Cần làm gì khi ứng dụng SmartThings không thể thêm TV của tôi
Ứng dụng SmartThings có thể mang đến sự tiện lợi khi sử dụng Samsung Smart TV cửa bạn và các thiết bị gia dụng Samsung khác. Tuy nhiên, nếu vì lý do gì đó ứng dụng SmartThings thất bại trong quá trình thêm thiết bị của bạn, có vài cách để chẩn đoán vấn đề này. hãy làm theo các bước bên dưới.
Kiểm tra trạng thái mạng không dây
Khi thêm một thiết bị qua Wi-Fi, TV và điện thoại thông minh phải được kết nối đến cùng mạng Wi-Fi. Ngoài ra, điện thoại thông minh và TV cũng cần đăng nhập vào cùng Tài khoản Samsung để ghép đôi.
TV sản xuất từ sau năm 2017 hỗ trợ Bluetooth có tính năng BLE (Bluetooth Low Energy), bạn có thể tìm kiếm và thiết lập các thiết bị mà không cần kết nối đến cùng mạng Wi-Fi.
Lưu ý:
- Nếu có nhiều hơn 10 thiết bị đang kết nối đến router, đăng ký có thể thất bại.
- Nếu router và TV ở xa nhau, kết nối có thể sẽ không mượt mà và đăng ký có thể thất bại.
Ở cài đặt Wi-Fi, chọn công tắc để tắt dữ liệu di động. Sau đó thử thêm thiết bị lại từ đầu.
Đảm bảo rằng TV của bạn được hỗ trợ và sau đó thử đăng ký lại thiết bị vào ứng dụng SmartThings.
Kiểm tra cập nhật phần mềm
Đảm bảo rằng phiên bản phần mềm trên điện thoại thông minh của bạn và ứng dụng SmartThings đã được cập nhật, và nếu cần thiết, hãy cập nhật cả phần mềm cho TV của bạn.
Lưu ý: Ứng dụng SmartThings tương thích với các thiết bị điện thoại chạy Android trở lên, và iOS 12.0 trở lên.
Bước 1. Nhấn phím Ngôi nhà trên điều khiển và tìm Cài đặt.
Bước 2. Chọn Hỗ trợ > Cập nhật phần mềm.
Bước 3. Chọn Cập nhật ngay.
Lưu ý:
- Nếu bạn gặp vấn đề với TV thông minh Samsung của mình, bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật khả dụng nào hay không vì chúng có thể giúp khắc phục vấn đề của bạn.
- Ảnh chụp màn hình và menu thiết bị có thể thay đổi tùy theo model và phiên bản phần mềm.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.