Phải làm gì nếu TV đã đăng ký biến mất khỏi ứng dụng SmartThings

Ngày cập nhật gần nhất : 01-03-2022

Nếu TV hay thiết bị khác đã đăng ký trên ứng dụng SmartThings biến mất và không hiển thị nữa, bạn có thể thử một số bước trước khi tiến hành đăng ký lại. Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thử khắc phục vấn đề. 

tv smartthings connection

Kiểm tra trạng thái mạng không dây

 

Đường truyền tín hiệu có thể bị chậm, hoặc tạm thời gián đoạn có thể xảy ra khi đang tải ứng dụng. Nếu router và TV ở xa nhau, liên lạc có thể không mượt và đăng ký thất bại.

tap settings on your phone tap settings on your phone

Bước 1. Chọn Cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn.

select connections select connections

Bước 2. Chọn Kết nối.

select Wi Fi select Wi Fi

Bước 3. Chọn Wi-Fi

turn on data usage turn on data usage

Bước 4. Chọn Sử dụng dữ liệu và cài đặt mở Dữ liệu di động.

Lưu ý: Nếu có nhiều hơn 10 thiết bị đang kết nối đến router, đăng ký có thể thất bại.

Kiểm tra các mục được hiển thị

 

Nếu bạn không thể tìm thấy TV của mình trên àn hình ngay cả sau khi quá trình đăng ký trên ứng dụng SmartThings đã thành công, thay đổi vị trí và kiểm tra danh sách của tất cả thiết bị.

choose a location to search choose a location to search

Bước 1.Chọn Thiết bị ở menu dưới cùng và sau đó chọn tên địa điểm.

searching for all devices searching for all devices

Bước 2. Khi cửa sổ pop-up xuất hiện, hãy chọn Tất cả thiết bị.

check the device list check the device list

Bước 3. Kiểm tra danh sách tất cả thiết bị.

press home icon to change a location press home icon to change a location

Bước 4.Nếu TV của bạn không có trong danh sách, chọn biểu tượng Ngôi nhà để thay đổi địa điểm.

changing location changing location

Bước 5. Chọn một địa điểm khác để tìm TV của bạn.

tv appeared on the screen tv appeared on the screen

Bước 6. Tìm xem thiết bị có xuất hiện trên màn hình không

choose all devices to search choose all devices to search

Bước 7.Chọn Tất cả thiết bị.

check the registered device list check the registered device list

Bước 8. Tìm xem TV của bạn đã có trên danh sách chưa.

Kiểm tra cập nhật phần mềm

 

Đảm bảo rằng phần mềm trên điện thoại của bạn và ứng dụng SmartThings đã được cập nhật mới nhất, và nếu cần thiết, hãy cập nhật cả phần mềm cho TV của bạn.

Lưu ý: Ứng dụng SmartThings tương thích với các điện thoại chạy Android 8.0 trở đi, và iOS 12.0 trở đi.

select the three horizontal lines select the three horizontal lines

Bước 1. Chọn Menu (dấu ba gạch ngang).

tap the smartthings settings tap the smartthings settings

Bước 2. Chọn Cài đặt SmartThings.

check the smartthings version check the smartthings version

Bước 3. Vuốt và chọn Thông tin SmartThings.

check the software update check the software update

Bước 4. Nếu có bản cập nhật khả dụng, chọn Cập nhật.

Bước 1. Nhấn phím Ngôi nhà trên điều khiển và di chuyển đến Cài đặt.

tv settings home

Bước 2. Chọn Hỗ trợ > Cập nhật phần mềm.

select software update

Bước 3. Chọn Cập nhật ngay.

select update now

Lưu ý: 

  • Nếu bạn gặp vấn đề với Samsung Smart TV của mình, bạn nên thường xuyên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào khả dụng không vì chúng có thể giúp bạn khắc phục vấn đề.
  • Ảnh chụp màn hình và menu thiết bị có thể thay đổi tùy vào model và phiên bản phần mềm thiết bị.

Cảm ơn phản hồi của bạn