LYNK™ HMS

Soluciones de Display

LYNK™ HMS

Una solución integrada de administración para hotelería

Solución LYNK™ HMS
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Los televisores para hotelería y las tecnologías inalámbricas perfectamente integradas ofrecen un control óptimo dentro de la habitación y una administración conveniente del contenido, la energía y la habitación

Los Televisores para Hotelería y las Tecnologías Inalámbricas Perfectamente Integradas Ofrecen un Control Óptimo Dentro De La Habitación y Una Administración Conveniente Del contenido, La energía y La Habitación

 

La introducción de tecnología de vanguardia permite que los hoteles y los complejos turísticos brinden una experiencia diferenciada a sus huéspedes. Un ejemplo destacado es la transformación de los televisores dentro de las habitaciones del hotel en un hub (centro) de control capaz de comunicarse con múltiples dispositivos de TI integrados. Como la última evolución en administración de hoteles de lujo y de primera categoría, la solución de administración para hoteles (Hospitality Management Solution, HMS) LYNK de Samsung genera una experiencia para huéspedes más conveniente y agradable al proporcionarle, al personal y a los huéspedes, un mayor control sobre los distintos aspectos del hotel y de la habitación, que abarcan desde la iluminación y el consumo de energía hasta los servicios personales y la administración del flujo de trabajo.

La solución integral LYNK HMS de Samsung exalta los televisores en las habitaciones al convertirlos en portales que conectan los dispositivos de las habitaciones de los huéspedes con el servidor HMS, el sistema de gestión hotelera (PMS) existente del hotel y la aplicación LYNK HMS incorporada en el dispositivo móvil para una Solución de administración de habitación (RMS). Esta integración fluida de los recursos, la cual se logra a través de un protocolo inalámbrico estándar, permite que los hoteles controlen la personalización de la luz, las sombras, la temperatura, la señalización de las puertas, las configuraciones de contenido y la detección del movimiento para adaptarse a las necesidades de los huéspedes. La solución integrada para hoteles puede utilizarse fácilmente con las pantallas para hotelería HD690, HD690U, HD890U y HD890W de Samsung por medio de la incorporación de un dongle HMS opcional. * Asimismo, mejora el funcionamiento general a un costo total de propiedad (TCO) reducido y simplifica la prestación de servicios personalizados para huéspedes. Al transformar la experiencia del huésped y fomentar la lealtad del cliente, la tecnología LYNK HMS de Samsung ayuda a los hoteles y complejos turísticos de categoría a diferenciar sus ofertas exclusivas para un balance final consolidado. 

*Por un cargo adicional.

Consolidá la capacidad de control y de administración a través de una solución integrada para hoteles

Consolidá La Capacidad De Control y De Administración A Través De Una Solución Integrada para Hoteles

 

Con servicios convencionales de control en la habitación y de administración, los gerentes del hotel experimentan una capacidad limitada, frustración y consecuencias financieras; esto al ser incapaces de fusionar los dispositivos adicionales con aquellos servidores HMS del servicio o los PMS del hotel. La tecnología innovadora LYNK HMS de Samsung transforma los televisores en las habitaciones en portales de control y administración completamente integrados, al combinar funciones críticas en una sola solución. Estos servicios principales comprenden los siguientes:
• Solución de administración de la habitación (RMS): Una solución de herramienta de administración integral y aplicación para móviles, que agiliza los flujos de trabajo del personal de atención del hotel a través del monitoreo en tiempo real de la temperatura, del rendimiento del dispositivo y el consumo de energía.
• Solución para la gestión energética (EMS): Una herramienta basada en sensores, que controla la ocupación de las habitaciones y ajusta las configuraciones de calefacción y refrigeración correspondientemente, para una entrega más inteligente de los recursos.

•Servicio de control de la habitación (IRC): Un servicio en pantalla, que permite a los huéspedes controlar distintos aspectos dentro del entorno de la habitación debido a que los hoteles pueden generar mensajes personalizados a través de una interfaz de usuario más sencilla.

• Solución de gestión de contenidos (CMS): Un programa interactivo bidireccional, que genera un entorno en la habitación más acogedor debido a que los hoteles pueden enviar mensajes personalizados y brindar acceso a aplicaciones y servicios web.
La solución LYNK HMS de Samsung se encuentra disponible en dos opciones de paquetes de servicios. El paquete estándar incluye los cuatro servicios principales junto con un dongle inalámbrico y un control remoto inteligente para una conectividad y un rendimiento más fluido. Un paquete de servicios ampliados completa las ofertas estándar con un servicio de control avanzado en la habitación (IRC), incluidas opciones de luz mejorada, opciones de interruptor de control y de cobertor como también la configuración en modo rápido del IRC.

Flujo de trabajo optimizado con monitoreo en tiempo real y una aplicación para móviles compatible

Flujo De Trabajo Optimizado Con Monitoreo En Tiempo Real y Una Aplicación para Móviles Compatible

 

La solución de administración de la habitación (RMS) de LYNK HMS de Samsung provee el uso dentro de la habitación y la inteligencia del sistema para ayudar a los hoteles a funcionar de manera más eficiente. Asimismo, también brinda la función de administración de flujo de trabajo para dispositivos móviles habilitados, que mejora el rendimiento.
A través de las funciones de inteligencia de RMS, el personal del hotel puede llevar a cabo un monitoreo en tiempo real para comprobar el estado, el rendimiento y la seguridad del dispositivo en la habitación y recibir solicitudes de servicios del huésped. Además, el personal puede evaluar y realizar un análisis detallado del consumo de energía, lo cual les ayudará a anticipar las posibles fallas relacionadas con los sistemas de HVAC (climatización) y optimizar las configuraciones energéticas. 
La aplicación de RMS para dispositivos móviles también automatiza los procesos para acelerar el flujo de trabajo del personal y la capacidad de respuesta a los huéspedes. La RMS agiliza los procesos de asignación y de limpieza de la habitación (MUR), al priorizar las habitaciones que requieren de limpieza según la condición en la que se encuentren. El personal también puede responder rápidamente a las solicitudes de los huéspedes, que fueron presentadas a través de la aplicación de RMS, a medida que el sistema asigna tareas a las mucamas, inspectores o gerentes. Junto con estas capacidades, los gerentes pueden fácilmente compartir normas y procedimientos personalizados con el personal, para impulsar la productividad y la responsabilidad. Por lo tanto, el personal del hotel puede mejorar de forma dinámica las condiciones de la habitación y brindar un servicio superior al cliente.

Maximizá la comodidad del huésped y reducí los costos de energía a través de un control basado en sensores

Maximizá La Comodidad Del Huésped y Reducí Los Costos De Energía A Través De Un Control Basado En Sensores

 

Con la calefacción o el aire acondicionado continuamente en funcionamiento a través de múltiples habitaciones, el consumo de energía incide considerablemente en los gastos totales de funcionamiento de los hoteles. Por medio de la solución de gestión de energía (EMS) de LYNK HMS de Samsung, los hoteles pueden optimizar las configuraciones energéticas en las habitaciones para reducir el consumo total y al mismo tiempo proporcionar una comodidad sin precedentes. A medida que los huéspedes se registran, el personal del hotel puede fijar temperaturas uniformes dentro de una habitación, o bloque de habitaciones, a partir de los patrones climáticos y la ubicación de la habitación del hotel.
A través del uso de varios sensores ubicados en cada habitación, la tecnología de monitoreo basada en sensores del servicio EMS también detecta el movimiento de los huéspedes. Basado en los datos combinados y recolectados de los sensores, LYNK HMS de Samsung puede determinar si una habitación se encuentra ocupada. Esta información permite que los hoteles reduzcan el funcionamiento o desactiven los sistemas de calefacción y refrigeración durante los períodos desocupados, si así lo desean. Si bien los huéspedes pueden ajustar las configuraciones de temperatura en sus habitaciones, las oportunidades anticipadas para controlar de manera más inteligente la distribución energética ayudan a los hoteles a reducir los costos energéticos, a fomentar un rendimiento del sistema energético y a impulsar la eficiencia en el funcionamiento.

Aumentá la experiencia del huésped a través de la disponibilidad de control de un dispositivo optimizado

Aumentá La Experiencia Del Huésped A Través De La Disponibilidad De Control De Un Dispositivo Optimizado

 

Si bien los hoteles pueden utilizar LYNK HMS de Samsung para ajustar las configuraciones de la habitación de manera dinámica y así lograr un rendimiento continuo y una comodidad para el huésped, el servicio de control en la habitación (IRC) de la solución también le otorga a los huéspedes un mayor control de los dispositivos dentro de la habitación para generar el ambiente ideal. Cada pantalla para hotelería de Samsung que tenga la opción IRC habilitada cuenta con una interfaz de usuario intuitiva para un ajuste simple de las configuraciones de la temperatura, la iluminación y la posición de las cortinas a través de una única ubicación.
Los huéspedes también pueden solicitar privacidad a través de la función no molestar/limpiar habitación (DND/MUR) del IRC. Asimismo, los usuarios pueden guardar sus condiciones preferidas y activarlas con solo pulsar un simple botón a través de la configuración de modo rápido del IRC. Por medio de una accesibilidad aumentada y un control fluido, la tecnología de gestión simplificada de la habitación del IRC ofrece la comodidad, la personalización y el rendimiento que los huéspedes esperan de un hotel de categoría mundial.

Maximizá la comodidad del huésped a través de una solución de administración de contenido basada en IP y bidireccional

Maximizá La Comodidad Del Huésped A Través De Una Solución De Administración De Contenido Basada En IP y Bidireccional

 

A través de la solución de administración de contenido (CMS) interactiva, bidireccional y completamente equipada LYNK SINC 3.0 de Samsung, los gerentes de hotel pueden diseñar y ofrecer contenidos personalizados para brindar una experiencia sublime al huésped. Incorporada dentro de LYNK HMS de Samsung, LYNK SINC 3.0 permite a los hoteles crear contenidos sin tener que comprar herramientas externas adicionales. Toda la programación realizada a través del programa LYNC SINC tiene lugar en toda la red de IP del hotel, lo cual elimina la necesidad de adquirir dispositivos decodificadores (STB) costosos y reduce la complejidad de mantenimiento.
Además de simplificar los registros de entrada y de salida, el personal del hotel puede programar de manera remota las pantallas para hotelería individuales o agrupadas para exhibir mensajes personalizados de bienvenida, horarios actualizados de vuelos, condiciones climáticas y opciones de entretenimiento local. Una interfaz de usuario intuitiva y bidireccional hace que esta información sea más accesible a los huéspedes y al mismo tiempo les otorga un acceso conveniente a sus aplicaciones favoritas, basadas en la web y en los sitios de las redes sociales.