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Visión

Guía de voz
Voice Guide permite que los Smart TVs proporcionen una descripción de audio de los elementos que se muestran en la pantalla. Ayuda a las personas con discapacidad visual o a quienes tienen dificultades para ver la pantalla a usar las funciones básicas de la TV y varios servicios inteligentes, como Internet y la búsqueda con comentarios de voz. Con Voice Guide, podés escuchar información sobre el canal y el volumen actuales, las transmisiones actuales y futuras, y el programa de visualización.
  • Ajustar volumen/velocidad/tono
  • Ajustá el volumen de fondo del TV mientras utilizás la Guía de voz
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Guía de voz
  • * Cómo configurar: mantener presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Guía de voz
Descripción de audio
La descripción de audio es un servicio que ofrecen muchos programas de televisión para personas con discapacidad visual o que tienen dificultades para ver la pantalla. Se transmite una pista de audio adicional que proporciona una descripción verbal de la escena para ayudar a la comprensión. Disfrutá de una experiencia más vívida con la narración de los cambios de escenas, las expresiones de los personajes, los gestos, el vestuario y mucho más.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Descripción de audio
  • * Cómo configurar: Mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Subtítulos de audio
  • * La Descripción de audio solo está disponible si es compatible con la transmisión que estás viendo actualmente
Ampliación
La función de ampliación permite a las personas con baja visión ampliar todos los elementos de la pantalla, incluidos el texto y las imágenes, hasta en un 200 %. Los usuarios también pueden mover el área ampliada por la pantalla para ajustar la parte que quieren ver.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ampliación
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ampliación
Contraste alto
Texto de color claro sobre un fondo oscuro para ayudar a las personas con dificultades para ver los colores o con baja visión a ver el texto en pantalla con mayor claridad. Podés cambiar el color de fondo de la pantalla de servicio principal a negro y el color de texto a blanco o amarillo para aumentar la visibilidad y reducir la fatiga ocular. Además, la pantalla transparente del menú de la TV se cambia automáticamente a opaca para que el texto sea más legible.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Contraste alto
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Contraste alto
Menú
y texto con zoom
El menú y el texto con zoom agranda los menús y el texto para ayudar a las personas con baja visión. Podés ver el texto más grande y secciones detalladas de las pantallas de servicio, como Información del canal, Smart Hub, Ajustes, ventanas emergentes y más.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Menú y texto de Zoom
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Menú y texto de Zoom
Escala de grises
Si tenés problemas para reconocer los colores o tenés mucha fatiga ocular, podés cambiar el color de la pantalla a blanco y negro mediante la escala de grises. Podés usar el modo blanco y negro para hacer que los bordes borrosos causados por el color sean más nítidos y relajar los ojos sin forzarlos.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Escala de grises
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Escala de grises
Inversión de colores
Si sos sensible a la luz o tenés problemas de visión, podés invertir el fondo a negro y el texto a blanco. La Inversión de colores ayuda a aumentar el reconocimiento visual, disminuir el resplandor y reducir la fatiga ocular.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Inversión de colores
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Inversión de colores
Modo SeeColors
El modo SeeColors, disponible en todos los Samsung QLED TVs, ayuda a las personas con problemas de visión de colores a ajustar los colores de la pantalla para que se adapten a sus ojos. Podés verificar si tenés, y en qué grado, un problema en la visión de colores y, en función de los resultados, ajustar los de la pantalla al espectro que tus ojos pueden reconocer.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Modo SeeColors
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Modo SeeColors
Controlador remoto inteligente del TV
Aprender a usar el control remoto permite a las personas con discapacidad visual, incluidas las que tienen baja visión, aprender rápidamente la ubicación y el funcionamiento de los botones del control remoto. La TV te dirá qué hace cada botón después de pulsarlo.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Controlador remoto inteligente del TV
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Controlador remoto inteligente del TV
Pantalla del menú de aprendizaje
La pantalla del menú de aprendizaje permite a las personas con discapacidad visual, incluidas las que tienen baja visión, aprender diversas funciones de la TV. Proporciona explicaciones de audio del manual electrónico sobre cómo usar el control remoto, el menú de accesibilidad, la guía de voz de la TV, la guía de transmisión, el cronograma de visualización y más.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Menú en pantalla de aprendizaje
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Menú en pantalla de aprendizaje
Subtítulos de audio
Esta función de voz identifica y lee los subtítulos de video en voz alta mediante AI.
  • Subtítulos de audio
  • Volumen de los subtítulos de audio
  • Velocidad de los subtítulos de audio
  • Volumen de video
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Subtítulos de audio
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Subtítulos de audio
Apagado automático de la imagen
Cuando utilices esta función, la pantalla del TV se apagará, pero podrás seguir escuchando el audio. Para reactivar la pantalla, simplemente pulsá cualquier tecla (excepto los botones de encendido y volumen) del controlador remoto.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Imagen desactivada
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Imagen desactivada
Modo Relumino
El modo Relumino facilita la visualización de programas, películas y documentales delineando objetos, mejorando el contraste y ajustando el brillo y el color.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes del modo Relumino
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes del modo Relumino

Audición

Subtítulos
Se proporcionan subtítulos para muchos programas de TV. El diálogo se muestra como texto en pantalla para los usuarios sordos o con dificultades de audición. Si los subtítulos obstruyen la pantalla e interfieren en la visualización, podés moverlos a una posición más conveniente. Además, para mejorar la visibilidad, podés configurar el tamaño de la fuente, el color y el color del fondo y la transparencia para que se adapten a tus necesidades.
  • Subtítulos
  • Subtítulos separados
  • Modo de subtítulos
  • Opciones de subtítulos digitales
  • * Cómo configurar: Presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de subtítulos
  • * Cómo configurar: Mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de subtítulos
  • * La programación de transmisión puede variar según la región
  • * La disponibilidad de los servicios de subtítulos puede variar según la empresa de transmisión
Zoom de lenguaje de señas
El zoom del lenguaje de señas reconoce y amplía automáticamente el área del lenguaje de señas, lo que les permite a los usuarios sordos o con dificultades auditivas ver expresiones faciales y o de la boca más detalladas. Podés especificar un área de lenguaje de señas y ajustar la ampliación hasta en un 200 %. Los usuarios con baja visión también pueden usar esta función para ampliar áreas específicas, como los marcadores en eventos deportivos o los programas de preguntas y respuestas. Si no se detecta el lenguaje de señas durante un cierto período de tiempo, la TV le indicará al usuario que desactive fácilmente la función de zoom de este lenguaje.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de zoom de lenguaje de señas
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de zoom de lenguaje de señas
Audio de múltiples salidas
El audio de múltiples salidas permite a los usuarios con dificultades auditivas disfrutar de la TV con su familia. El sonido se emite simultáneamente en los altavoces y en los auriculares, lo que permite que cada miembro de la familia disfrute de la transmisión en su nivel de volumen preferido. Los usuarios con dificultades auditivas pueden escuchar con un dispositivo Bluetooth, mientras que otros miembros de la familia pueden hacerlo a través de los altavoces de la TV.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Audio de múltiples salidas
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Audio de múltiples salidas

Movilidad

Botón del control remoto
Ajustes de repetición
Si no estás a gusto con la velocidad de funcionamiento de los botones del control remoto, los ajustes de repetición de estos te permiten ralentizar la respuesta. Podés ajustar la velocidad de funcionamiento continuo del control remoto para cambiar de canal, ajustar el volumen o mover los elementos de la lista te resulte más cómodo.
  • * Cómo configurar: presioná Inicio > Menú > Ajustes > Todos los ajustes > General y privacidad > Accesibilidad > Ajustes de repetición del botón del controlador remoto
  • * Cómo configurar: mantené presionado el botón de volumen para ingresar a Atajos de accesibilidad > Ajustes de repetición del botón del controlador remoto

Asistencia al cliente de accesibilidad

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