Conheça a Samsung
Serviços empresariais
Suporte técnico direto da Samsung para diagnóstico e resolução de questões relacionadas a dispositivos móveis em ambientes corporativos de TI.
Samsung Care+
para Empresas
Imprevistos fazem parte do dia a dia, mas não precisam interromper sua operação. O plano de proteção de dispositivos da Samsung oferece à sua organização cobertura estendida para reparos e danos inesperados aos seus dispositivos de trabalho.
Por que escolher o Samsung Care+ para Empresas
Uma solução pensada para manter a continuidade do seu negócio, mesmo diante de imprevistos.1
Serviço certificado Samsung
Plano de proteção sem preocupações
Processo de reparo simples e eficiente
de bateria práticas e sem complicações.
Visibilidade do status em tempo real
O que está incluído
Reparos de hardware
Reparos rápidos e eficientes, realizados por técnicos autorizados e com peças originais Samsung.
Cobertura de software
Se o seu dispositivo não estiver funcionando bem, verificaremos e corrigiremos o problema.
Substituição de bateria
Mantenha-se energizado com substituições de bateria sem complicações.
Garantia estendida
Mais tempo de suporte, com cobertura que vai além da garantia padrão.
Suporte técnico empresarial Samsung
Mantenha sua equipe móvel operando com eficiência e continuidade por meio de um gerente de contas Samsung dedicado. Cobertura completa e integrada para dispositivos, sistemas operacionais e soluções — tudo com atendimento direto da Samsung.
Por que escolher o Suporte Técnico Empresarial
Especialistas dedicados para apoiar sua operação e manter seu negócio funcionando sem interrupções.
Suporte dedicado e sob medida
Suporte técnico de ponta a ponta
Acesso prioritário antecipado
Opções de suporte
Expertise
Avançada em mobilidade,
sob demanda
Acesso direto ao time interno de especialistas da Samsung,
disponível por celular, e-mail e portal.
Elite
Gestão proativa de contas
O gerente estratégico de contas (SAM) atua na triagem de chamados, geração de relatórios e escalonamento de demandas, com o suporte direto da Samsung e de seus times de engenharia.
Elite Multinacional
Cobertura aplicada
globalmente
Engenheiros especializados analisam e resolvem problemas mesmo quando eles acontecem em diferentes regiões do mundo.
- A disponibilidade pode variar de acordo com a região
- O acesso prioritário antecipado está disponível apenas para dispositivos móveis.
