LYNK™ HMS

מסחור חזותי ומלונאות

LYNK™ HMS

השימוש בטכנולוגיה פורצת דרך מאפשרת למלונות ולאתרי נופש יוקרתיים לספק חוויה מבדלת לאורחים שלהם.

LYNK™ HMS
יש לך שאלות?
יש לך שאלות?
טכנולוגיות אלחוטיות וטלוויזיות אירוח משתלבות להציע ניהול, צריכת חשמל, תכנים ובקרה אופטימליים בחדרים

טכנולוגיות אלחוטיות וטלוויזיות אירוח משתלבות להציע ניהול, צריכת חשמל, תכנים ובקרה אופטימליים בחדרים

השימוש בטכנולוגיה פורצת דרך מאפשרת למלונות ולאתרי נופש יוקרתיים לספק חוויה מבדלת לאורחים שלהם. דוגמא מוכרת לכך היא המעבר מטלוויזיות חדר במלון לבקר (Control Hub) המסוגל לתקשר עם התקני IT מרובים. בתור הפיתוח העדכני ביותר בתחום ניהול מלונות היוקרה והפאר, Samsung LYNK הוא פתרון ניהול אירוח (HMS) המציע חווית אורח נעימה ונוחה יותר, באמצעות הקניית שליטה יתרה לאורחים ולסגל בהיבטים השונים של סביבת המלון והחדרים, החל מתאורת החדר ומהשימוש בחשמל, לשירותים האישיים ולניהול זרימת העבודה.פתרון ה-LYNK HMS המקיף מבית Samsung, ממנף את טלוויזיות החדר לכדי שער המקשר את התקני החדר עם שרת ה-HMS, עם המערכת לניהול הנכס הקיימת של המלון (PMS) ובעזרת האפליקציה הניידת המשולבת של ה-HMS עבור פתרון ניהול החדר. השילוב המהוקצע של המשאבים, המתקבל בעזרת פרוטוקול אלחוטי לפי תקן, מאפשר למלונות להתאים אישית את הגדרות התאורה, וילונות, הטמפרטורה, שילוט החדר, התוכן וזיהוי התנועה כך שיתאימו לצרכי האורח. קל ליישום עם תצוגות האירוח מבית Samsung – HD690, HD690U, HD890U ו-HD890W – באמצעות הוספת דונגל HMS אופציונלי*, פתרון המלון המשולב משפר את התפעול הכללי בעלות בעלות כוללת מופחתת, ומפשט אספקת שירותים מותאמים אישית לאורח. עם מהפך בחוויית האורח ובניית נאמנות לקוח, ה-LYNK HMS מבית Samsung מסייע למלונות יוקרה ולאתרי נופש לבדל את ההיצע הייחודי שלהם ומחזק את שורת הרווח. *עבור עמלה נוספת.

כושר ניהול ובקרה מהודק המתקבל בדמות פתרון מלון משולב

כושר ניהול ובקרה מהודק המתקבל בדמות פתרון מלון משולב

בקרת חדר ושירותי ניהול רגילים מגבילים את יכולות מנהלי המלון, ובאים לידי ביטוי בתסכול ובעלויות יתרות בגין אי היכולת למזג התקנים נוספים עם המערכת לניהול הנכס של בית המלון או עם שרתי ה-HMS של השירות. פתרון ה-LYNK HMS החדשני מבית Samsung, משנה באופן דרסטי את טלוויזיית החדר לכדי שער בקרה וניהול משולב במלואו, ומתווך יכולות חיוניות לכדי פתרון יחיד. שירותי ליבה אלו כוללים:

• פתרון ניהול חדר – פתרון אפליקציה ניידת וכלי ניהול מקיף לייעול זרימת העבודה של שירותי סגל המלון באמצעות ניטור בזמן אמת של צריכת החשמל, ביצועי המכשיר והטמפרטורה

• פתרון ניהול אנרגיה – כלי מבוסס חישה, לניטור תפוסת החדר וכוונון הגדרות חום ואוויר בהתאם, המתבטא בהקצאת משאבים חכמה יותר

• שירות בקרת חדר – שירות על גבי המרקע, המאפשר לאורחים לשלוט במגוון היבטים של אווירת החדר באמצעות ממשק ידידותי למשתמש

• פתרון ניהול תוכן – תכנית אינטראקטיבית דו-כיוונית, היוצרת חוויית חדר מזמינה יותר, באמצעותה יכולים מלונות למסור הודעות בהתאמה אישית ולאפשר גישה לאפליקציות ולשירותי רשת
LYNK HMS מבית Samsung זמין בשתי ערכות שירותים שונות. החבילה הרגילה כוללת את ארבעת שירותי הליבה, בנוסף לדונגל אלחוטי ושלט חכם – לתקשורת ולביצועים מהוקצעים יותר. חבילת השירותים המורחבת כוללת את ההיצע הרגיל, ומוסיפה שירות בקרת חדר הכולל יכולות מתקדמות של תאורה, וילונות ומתג בקרה,  והגדרות מצב מהיר של בקרת החדר.

יעל את זרימת העבודה עם ניטור בזמן אמת ואפליקציה ניידת תואמת

LYNK HMS – פתרון ניהול החדר מבית Samsung – מציע בינה מערכתית ושימושיות חדר, ומקנה למלונות תפעול יעיל במיוחד ופונקציית ניהול זרימת עבודה בעלת כושר ניידות, המתבטאים בביצועים משופרים. התכונות החכמות של פתרון ניהול החדר מאפשרות לסגל המלון להנהיג ניטור בזמן אמת על מנת לבחון את סטטוס התקני החדר, הביצועים והאבטחה, ולקבל בקשות לשירות מאורחי המלון. יתרה מזאת, הסגל יכול להעריך ולהפעיל ניתוח צריכת חשמל מפורט, שיסייעו לו במיטוב הגדרות צריכת חשמל ובזיהוי מראש של כשלים פוטנציאליים במערכות החימום, האוורור ומיזוג האוויר.
האפליקציה הניידת של פתרון ניהול החדר גם מבצעת אוטומציית תהליכים כדי להאיץ את זרימת העבודה של הסגל וההיענות לאורחים. פתרון ניהול החדר מייעל את הקצאת החדרים ואת תהליכי סידור החדר, באמצעות מתן עדיפות לחדרים לפי סטטוס החדר. הסגל גם יכול להיענות במהירות לבקשות אורחים שנשלחו לאפליקציית פתרון ניהול החדר, שכן המערכת מקצה משימות למנהלי המשק, לפקחים ולמנהלים. בנוסף ליכולות אלו, מנהלים יכולים לשתף בקלות נהגים וכללים בהתאמה אישית עם חברי הסגל, על מנת לשפר את היצרנות ואת האחריות. לפיכך, סגל המלון יכול לשפר באופן יזום את תנאי החדר ולספק שירותי לקוח עילאיים.

יעל את זרימת העבודה עם ניטור בזמן אמת ואפליקציה ניידת תואמת

מקסם את נוחות האורח והפחת הוצאות בגין צריכת חשמל באמצעות בקרה מבוססת חישה

ההוצאות התפעוליות הכוללות של המלון מושפעות מאוד מאופן השימוש בחשמל, בהינתן שמערכות מיזוג אוויר וחימום פועלות ללא ליאות בחדרים רבים בו בעת. פתרון ניהול החשמל של ה-LYNK HMS מבית Samsung, מסייע למלונות למטב את הגדרות החשמל בחדר ולהפחית את הצריכה הכוללת במקביל להקניית נוחות חסרת תקדים. כאשר אורחים מבצעים צ'ק-אין, סגל המלון יכול להכתיב טמפרטורת חדר אחידה בחדר בודד או בבלוק חדרים, על בסיס דפוסי מזג האוויר ומיקום החדר במלון. טכנולוגיית הניטור מבוססת החישה של פתרון ניהול החשמל, עושה שימוש במספר חיישנים הממוקמים בכל חדר לזיהוי תנועת האורחים. על בסיס הנתונים הנאספים מכל חיישן, ה-LYNK HMS מבית Samsung יכול להחליט האם החדר מאוכלס. מידע זה מאפשר למלונות להחליש או לכבות את מערכות החימום והקירור בזמנים בהם החדר ריק מאדם, אם ברצונם לעשות כן. בעוד שאורחים יכולים לכוונן את הגדרות הטמפרטורה בחדרים שלהם, זיהוי הזדמנויות לשליטה חכמה יותר בהקצאת החשמל, מסייע למלונות להפחית את הוצאות החשמל, לשפר את ביצועי מערכת החשמל ולהנהיג יעילות תפעולית.

מקסם את נוחות האורח והפחת הוצאות בגין צריכת חשמל באמצעות בקרה מבוססת חישה

רומם את חוויית האורח באמצעות גישת בקרת התקנים מהוקצעת

בעוד שמלונות יכולים להשתמש ב-LYNK HMS מבית Samsung כדי לכוונן באופן יזום את הגדרות החדר לביצועים רציפים ולנוחות אירוח, שירות בקרת החדר גם מעניק לאורחים שליטה נרחבת יותר בהתקני החדר, על מנת שיוכלו ליצור לעצמם את אווירת החדר האידיאלית. כל תצוגת אירוח מבית Samsung המותאמת לשירות בקרת החדר, ניחנת בממשק משתמש אינטואיטיבי המאפשר לכוונן בקלות את הגדרות הטמפרטורה, התאורה ומיקום הוילונות ממיקום אחד. אורחים יכולים גם לשלוח בקשות לפרטיוּת באמצעות הפונקציות 'נא לא להפריע (DND) ו-'שירות ניקוי חדרים' (MUR) של שירות בקרת החדר. משתמשים יכולים גם לשמור את התנאים המועדפים עליהם ולהחיל אותם בלחיצת כפתור פשוטה דרך הגדרות המצב המהיר של שירות בקרת החדר. עם גישה משופרת ובקרה מהוקצעת, טכנולוגיית ניהול החדרים המפושטת של שירות בקרת החדר מקנה את הנוחות, כושר ההתאמה האישית והביצועים להם מצפים האורחים מבתי מלון בסטנדרט עולמי.

רומם את חוויית האורח באמצעות גישת בקרת התקנים מהוקצעת

מקסם את נוחות האורח באמצעות פתרון ניהול תוכן דו כיווני מבוסס IP

LYNK SINC 3.0 – פתרון ניהול תוכן אינטראקטיבי, דו כיווני ומאובזר במלואו של Samsung – מאפשר למנהלי מלונות לעצב ולספק תכנים בהתאמה אישית שימנפו את חוויית האורח. ה-LYNK SINC 3.0 משולב ב-LYNK HMS מבית Samsung, ומאפשר למלונות ליצור תכנים מבלי שיאלצו לרכוש כלים חיצוניים נוספים. כל העבודה התכנותית המבוצעת דרך תכנית ה-LYNK SINC, באה לידי ביטוי ברשת ה-IP של המלון, מסירה את הצורך בממירים יקרים ומפחיתה את מורכבות התחזוקה הנדרשת. בנוסף להליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט מפושטים, סגל המלון יכול לתכנת מרחוק תצוגות אירוח אינדיבידואליות או קבוצתיות לשם הקרנת הודעות קבלת פנים מותאמות אישית, לוחות זמני תעופה מעודכנים, תנאי מזג אוויר ואפשרויות בידור מקומיות. ממשק משתמש דו כיווני ואינטואיטיבי, מנגיש מידע זה לאורחים ומעניק להם גישה נוחה ליישומי רשת ולאתרי רשתות חברתיות מועדפים.

מקסם את נוחות האורח באמצעות פתרון ניהול תוכן דו כיווני מבוסס IP