הכירו את Samsung עבור
שירותים עסקיים
תמיכה טכנית ישירה של Samsung ופתרון תקלות בנייד בסביבת IT ארגונית.
+Samsung Care
לעסקים
תאונות יכולות לקרות, אבל זה לא צריך להאט את הפעילות העסקית שלכם. תוכנית ההגנה למכשירי Samsung מעניקה לארגון שלכם כיסוי מורחב לתיקונים ולנזקים בלתי צפויים למכשירי העבודה.
למה לבחור +Samsung Care לעסקים
תוכנית הגנה למכשירים להבטחת ההמשכיות העסקית שלכם.1
שירות מוסמך של Samsung
תוכנית הגנה ללא דאגות
תהליך תיקון נוח
החלפת סוללות קלה ונוחה.
תמונת מצב בזמן אמת
מה כלול בשירות
תיקוני חומרה
תיקונים מהירים ונוחים עם חלקים מקוריים של Samsung, שמבוצעים על ידי הטכנאים המורשים שלנו.
כיסוי תוכנה
אם המכשיר לא פועל בצורה חלקה, אנחנו נבדוק ונתקן את הבעיה.
החלפת סוללה
הישארו מחוברים עם החלפת סוללות נוחה ופשוטה.
אחריות מורחבת
קבלו תמיכה ממושכת יותר עם אחריות שמרחיבה את התנאים מעבר לכיסוי הבסיסי.
תמיכה טכנית של Samsung לארגונים
שמרו על יעילות והמשכיות העבודה של הצוותים שלכם בשטח עם מנהל חשבון ייעודי של Samsung שעומד לשירותכם. קבלו גישה לתמיכה מקצה לקצה עבור מכשירים, מערכות הפעלה ופתרונות – והכול ישירות דרך Samsung.
למה לבחור בתמיכה טכנית לארגונים
סיוע מקצועי שיעזור לעסק שלכם לפעול בצורה חלקה.
תמיכה ייעודית ומותאמת אישית
תמיכה טכנית מקצה לקצה
גישה מועדפת מוקדמת
מגוון שירותי התמיכה
רמה מתקדמת
מומחים מקצועיים למכשירים ניידים
לפי דרישה
גישה ישירה לצוות המומחים
הפנימי שלנו בטלפון, באימייל ובפורטל.
רמת Elite
ניהול חשבון פרואקטיבי
מנהל חשבון התמיכה (SAM) עוזר במיון ותיעדוף תקלות, בדיווח ובהעברה לטיפול ברמה גבוהה יותר, עם גיבוי מצד Samsung וצוות ההנדסה שלה.
רמת Elite Multinational
שירות כיסוי
גלובלי
מהנדס מומחה זמין לניתוח בעיות ולמתן פתרונות, גם לתקלות שמתרחשות במספר אזורים.
- הזמינות עשויה להשתנות בהתאם לאזור.
- הגישה המועדפת המוקדמת זמינה במכשירים ניידים בלבד.
