الأسئلة الأكثر تداولاً عن المجففات

يمكنك العثور هنا على إجابات لجميع أسئلتك حول مجففات Samsung.

  • س. ما هو نظام تجفيف Hybrid HeatPump؟

    يقوم نظام Hybrid HeatPump بتسخين الهواء مسبقاً لتجفيف أسرع، ثم يستخدم مضخة حرارية لإعادة تدوير الهواء الساخن، ما يضمن كفاءة استهلاك الطاقة وحماية الملابس.

  • نعم. باستخدام تطبيق SmartThings، يمكنك بدء الدورات أو إيقافها، وتغيير الإعدادات، ومراقبة التقدم، وتلقي التنبيهات من أي مكان. حتى عندما تكون بعيداً عن المنزل.

    ملحوظة: يجب تحميل تطبيق SmartThings المتاح على أجهزة Android وiOS. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.

  • تستخدم تقنية AI Dry+ أجهزة استشعار للكشف عن نوع القماش، ومستوى الرطوبة، وحجم الحمولة. تقوم بضبط درجة الحرارة ووقت الدورة تلقائياً لتجفيف الملابس بلطف وبعمق1.

  • لتنظيف فلتر المجفف وصيانته، اتبع هذه الخطوات:

    • • افتح باب المجفف واسحب الفلتر لأعلى لإزالته.
    • • افصل الفلتر الداخلي عن الفلتر الخارجي.
    • • أزل الوبر باستخدام فرشاة.
    • • اشطف الفلتر إذا لزم الأمر.
    • • اترك الفلتر يجف تماماً قبل إعادة تركيبه.

  • تم تصميم مجففات Samsung بوظائف موفرة للطاقة، مثل وضع AI Energy Mode. يتيح لك وضع AI Energy Mode في SmartThings Energy التحقق بسهولة من استهلاك الطاقة اليومي والأسبوعي والشهري. كما أنه يُقدّر فاتورة الكهرباء الشهرية. عند تفعيله، فإنه يساعدك بذكاء على تقليل استخدام الطاقة.

    ملحوظة: يجب تفعيل وضع AI Energy Mode عبر تطبيق SmartThings المتوفر على أجهزة Android وiOS. يلزم توفر اتصال شبكة Wi-Fi وحساب Samsung account.

  • تقوم دورة Bedding في مجفف Samsung باستشعار سماكة البطانية (خفيفة، عادية، أو سميكة) ومستوى الرطوبة، ثم تضبط وقت التجفيف لتقديم تجفيف سريع ومتساوٍ. يمكن لدورة تجفيف المفروشات تجفيف ما يصل إلى 4 كجم من الألحفة الجافة.

  • عندما يكون مجفف Samsung مكدساً فوق غسالة متوافقة، تتيح لك خاصية MultiControl™ تشغيل الجهازين من لوحة التحكم الخاصة بالغسالة. بهذه الميزة، يمكنك تشغيل أو إيقاف أو ضبط إعدادات المجفف من دون مد يدك إلى الأعلى أو استخدام جهاز تحكم عن بُعد منفصل—وهو حل مثالي لتركيبات الأجهزة المكدسة العالية.

    • • مجففات التكثيف: تسخن الهواء لتجفيف الملابس وتجمع الرطوبة في خزان أو تصرفها بعيداً.
    • • مجففات المضخة الحرارية: تعيد تدوير الهواء الدافئ باستخدام مضخة حرارية، وتجفف الملابس في درجات حرارة أقل.

    عادة ما تستخدم مجففات المضخات الحرارية طاقة أقل من مجففات المكثفات.

  • استخدم خاصية التنظيف الذاتي للحفاظ على مجفف Samsung الخاص بك منتعشاً ونظيفاً. تزيل دورة الحرارة العالية هذه أي رطوبة متبقية بعد التجفيف، ما يمنع الروائح والتراكم. حدد التنظيف الذاتي (Self Clean) من قائمة المجفف، وسيعمل تلقائياً.

  • تقوم خاصية الفتح التلقائي للباب بفتح باب المجفف في نهاية الدورة لإخراج الهواء الرطب وتقليل الروائح ومنع الروائح الكريهة إذا تُرك الغسيل بالداخل. يمكنك تشغيلها في الإعدادات → الفتح التلقائي على المجفف مباشرة أو في تطبيق SmartThings المتوفر على أجهزة Android وiOS.

  • س. ما هي رسوم التوصيل؟

    تعتمد خيارات التوصيل على الطريقة التي تقدم بها طلبك:

    • خدمة التوصيل المجاني متاحة لجميع الطلبات التي تتعدى قيمتها 155 ألف دينار عراقي.

    ملحوظة: قد تختلف مواعيد التوصيل حسب الموقع.

    خيارات التوصيل والأسعار>

  • خدمات التركيب متاحة مجاناً عند توصيل المنتج في جميع انحاء الجمهورية العراقية.

  • الثلاجة

    تشمل خدمة التركيب ما يلي (التكلفة مغطاة):

    • • التوصيل وفك التغليف
    • • فصل الفرن القديم
    • • اختبار سلامة الغاز قبل التركيب وبعده (يجب شحن العداد إذا كان ذلك ضرورياً)
    • • تركيب كامل مع توفير الكابلات المطلوبة من قبل المهندسين
    • • تسوية الفرن وتثبيته
    • • توثيق عملية التركيب بالصور

    يحتاج العميل إلى إعداد ما يلي:

    • • يجب أن تحتوي غرفة التركيب على تهوية ومخرج مباشر للخارج (نافذة/باب)
    • • يجب أن يكون خط الغاز الحالي متوفراً ويمكن الوصول إليه (مع شحن العداد إذا لزم الأمر)
    • • مقبس قياسي ثلاثي الرؤوس أو مفتاح توصيل الموقد (المفتاح الأحمر الكبير) في نطاق 1,5 متر من موقع الجهاز

    تأكد من أن التوصيل الكهربائي الحالي يطابق متطلبات الفرن:

    • • قدرة تزيد عن 3 كيلو وات → يجب توصيله عبر مفتاح الموقد (المفتاح الأحمر الكبير)
    • • قدرة أقل من 3 كيلو واط → مقبس توصيل عادي يكفي
    • • تحقق من أبعاد الفرن ونوع التركيب في صفحة تفاصيل المنتج للتأكد من المساحة والتوافق

    لا تشمل خدمة التركيب ما يلي:

    • • التعديلات الكبيرة في الممتلكات (فقط التعديلات الطفيفة مثل تغيير الكابلات/المفاتيح؛ ولا نمد أنابيب جديدة يتجاوز طولها متراً واحداً)
    • • إصلاح تسربات الغاز الموجودة
    • • التركيب في العقارات التجارية (ما لم يتوفر عداد سكني منفصل)
    • • التركيب في تواريخ/رموز بريدية غير متاحة (تحقق عند الدفع)
    • • مسؤولية تعطل الغلايات القديمة عن إعادة الاشتعال بعد التركيب.
    • • تركيب أفران الغاز المسال LPG (غير مدعوم)

    إضافات اختيارية (تكلفة إضافية):

    • • تغييرات في السباكة المنزلية (مثل الأحواض)

    • • فصل الأجهزة المدمجة لتركيب أجهزة قائمة بذاتها

  • رسوم التركيب مجانية لجميع منتجات سامسونج

  • لا، يجب على العميل تجهيز المكان المراد تركيب الجهاز الجديد فيه بشكل كامل و إزالة أي عوائق قبل التركيب.

    • ضمان وصول واضح وسهل للتجميع

    تعرّف على المزيد >

  • التركيب مجاني بغض النظر عن عدد الأجهزة التي تم شراءها

  • يمكنك معرفة ما إذا كان المنتج سيناسبك من خلال التحقق من الأبعاد الموجودة في صفحة المنتج. للاطّلاع على المزيد من التفاصيل، قم بتنزيل الدليل من الصفحة نفسها لمعرفة المساحة المطلوبة للتركيب.

  • عند طلب منتج كبير، تأكد من أنه سيتناسب مع مساحتك. بالنسبة إلى أجهزة مثل الثلاجات/المجمدات، تأكد أيضاً من مسار التوصيل وحجم الباب والمصعد والممر.

    • • تحقق من أبعاد المنتج في كل صفحة من صفحات المنتج.
    • • الاطلاع على متطلبات مساحة التركيب عبر تحميل الدليل الموجود في صفحة المنتج.
    • • فصل الثلاجة/المجمد القديم وإفراغه قبل الوصول

  • لا. لا يمكنك طلب وقت توصيل محدد.

    • • الفترات الزمنية المحددة غير متاحة.
    • • بالنسبة إلى الأجهزة الأكبر حجماً التي تحتاج إلى تركيب، سيتواصل معك فريق الشحن لدينا لترتيب موعد التوصيل.

  • نعم، في مناطق محددة وفق الرمز البريدي. يعتمد التوفر على المهندس، وسنبلغك بالتواريخ الممكنة عند الاتصال بك لحجز خدمة التركيب.

  • نعم، يمكنك تتبع طلبك بسهولة باستخدام الروابط الموجودة في رسائل تأكيد الطلب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشحن، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض الشحنة.

    كيفية تتبع طلبك >

  • للأسف، بمجرد إتمام الطلب، لا يمكن تعديل التوصيل. بدلاً من ذلك، يمكنك القيام بما يلي:

    • • إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد
    • • إذا كان الطلب في طريقه إليك، فانتظر حتى يصلك، ثم أعده وقدّم طلباً جديداً

  • للأسف، بمجرد تقديم طلبك، لا يمكن تغييره. لديك خياران:

    • • إلغاء الطلب وتقديم طلب جديد
    • • إذا كان في طريقه بالفعل، فانتظر وصوله، ثم أعده وقدم طلباً جديداً

  • للأسف لا يمكن إرجاع المنتجات بعد إستلامها.

    تعرف على المزيد >

  • يأتي كل منتج مع ضمان الشركة المصنعة من Samsung، لذا ستكون مشمولاً بالضمان. يمكنك التحقق من تغطية الضمان والحصول على الدعم في أي وقت.

    الضمان >

دليل الشراء

تعرف على المزيد
يتم ترتيب رموز الأجهزة المنزلية على شاشة مقسمة إلى 4 أقسام. وهي تبدأ من أعلى اليسار وتتحرك عكس اتجاه عقارب الساعة، وهي: غسالة ومجفف Bespoke AI Laundry Combo، وغسالة الأطباق المدمجة Samsung، وفرن Samsung، وثلاجة Family Hub. يتم ترتيب رموز الأجهزة المنزلية على شاشة مقسمة إلى 4 أقسام. وهي تبدأ من أعلى اليسار وتتحرك عكس اتجاه عقارب الساعة، وهي: غسالة ومجفف Bespoke AI Laundry Combo، وغسالة الأطباق المدمجة Samsung، وفرن Samsung، وثلاجة Family Hub.

عرض المنتجات

عرض الكل
مجفف Bespoke AI Laundry Dryer ذو تحميل أمامي بلون رمادي داكن، ومزود بشاشة عرض رقمية، موضوع على خلفية سادة. مجفف Bespoke AI Laundry Dryer ذو تحميل أمامي بلون رمادي داكن، ومزود بشاشة عرض رقمية، موضوع على خلفية سادة.

1. متوفر فقط عند تجفيف نوع واحد من الأقمشة. يجب التحقق من ملصق العناية بالملابس قبل استخدام دورة +AI Dry. استناداً إلى خوارزمية تقنية AI المتطورة، التي تستخدم بيانات محتوى الرطوبة ودرجة حرارة التجفيف، يمكنها اكتشاف أربعة أنواع من الأقمشة: الجينز، والمناشف، والملابس العادية، والأقمشة الرقيقة. تم اختبار القدرة على اكتشاف نوع القماش على نوع قماش واحد بحمولة تجفيف تزِن 3 كجم، بعد استخدام قوة الدوران القوي الافتراضية لغسالة مقترنة. قد تختلف النتائج باختلاف الاستخدام الفعلي.