كيفية استكشاف أخطاء اتصال الإنترنت بجهاز تلفزيون Samsung وإصلاحها
إذا كان تلفزيون Samsung Smart TV الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة سلكية ، فإن الميزات المختلفة ، مثل خدمات البث ومعلومات الطقس والبحث ، ستجعلك أكثر ذكاءً وستجعل حياتك أكثر راحة. ومع ذلك ، هل تواجه مشاكل مع شبكة التلفزيون بحيث لا يمكنك استخدام هذه الميزات؟ تعرف على كيفية التحقق من شبكتك وكيفية إصلاحها.
ابحث في حالة الشبكة
عندما تواجه مشكلة في توصيل تلفزيونك الذكي بالإنترنت ، ألق نظرة على حالة الشبكة. يمكنك التحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت ومعرفة مكان فشل الاتصال.
ملاحظة: تشير هذه المقالة إلى أجهزة تلفزيون Samsung الذكية (أي متصلة بالإنترنت). قد تختلف الصور قليلاً حسب الطراز والبرامج الثابتة على جهاز التلفزيون.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال حالة الشبكة
على شاشة حالة الشبكة ، ستتمكن من رؤية حالة اتصال التلفزيون والموجه والإنترنت. تعني النقاط الزرقاء وجود اتصال ، وتعني علامة X الحمراء عدم وجود اتصال.
الحالة 1. إذا لم يتم توصيل التلفزيون والموجه ، يجب عليك فحص كل من التلفزيون والموجه. تحقق مما يلي.
• تأكد من توصيل جميع الكابلات المتصلة بالموجه جيدًا.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه. افصل الطاقة وانتظر حوالي دقيقة وأعد التوصيل.
• حاول توصيل جهاز آخر بالموجه. إذا نجحت ، فهذه مشكلة في التلفزيون ، وإذا لم تنجح ، فهذه مشكلة في جهاز التوجيه.
الحالة 2. إذا لم يكن الموجه متصلاً بالإنترنت ، فهذه مشكلة مع مزود الإنترنت.
• تحتاج إلى الاتصال بمزود الإنترنت الذي تستخدمه.
نصائح إضافية للاتصال بالإنترنت
عندما تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فهناك عدد من الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها محاولة إصلاحها إلى جانب البحث في حالة الشبكة. نوصي بالطرق أدناه.
• إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا ، فيجب أن تكون المسافة بين المودم أو الموجه والتلفزيون في حدود 15.2 مترًا ، ويجب ألا يكون هناك عائق بينهما. إذا كان هناك أي عائق في منتصفها أو كانت المسافة أكثر من 15.2 مترًا ، يلزم وجود معزز لاسلكي.
• تحقق من إعدادات IP. يمكنك أن ترى هذه في الإعدادات> الشبكة> إعدادات الشبكة> إعدادات IP.
• تحقق من وجود تحديث البرنامج. يمكنك رؤية هذا في الإعدادات> الدعم> تحديث البرنامج> التحديث الآن.
• جرب ميزة التشخيص الذاتي للتلفزيون. يمكنك رؤية هذا في الإعدادات> الدعم> التشخيص الذاتي.
• إذا استمرت مشكلة الاتصال ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط المصنع.
الخطوة 1. انقر فوق الزر HOME الموجود على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون.
الخطوة 2. انتقل إلى الإعدادات وحددها باستخدام جهاز التحكم عن بُعد.
الخطوة 3. حدد الشبكة في القائمة العامة.
الخطوة 4. حدد حالة الشبكة.
الخطوة 5. في هذه الشاشة ، من الممكن رؤية حالة الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق من إعدادات IP الخاصة بك ومحاولة إعادة الاتصال.
بعد إعادة ضبط المصنع ، تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. هناك طريقتان لتوصيل تلفازك الذكي بالإنترنت ، وهما التوصيلات السلكية واللاسلكية. طريقة الاتصال على النحو التالي.
الخطوة 1. انقر فوق الزر HOME الموجود على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون.
الخطوة 2. انتقل إلى الإعدادات وحددها باستخدام جهاز التحكم عن بُعد.
الخطوة 3. حدد الشبكة (عام هو الأول بالنسبة لبعض أجهزة التلفزيون).
الخطوة 4. حدد فتح إعدادات الشبكة.
الخطوة 5. اختر بين اتصال سلكي أو لاسلكي. إذا اخترت اتصالاً سلكيًا ، فسيتم توصيله بالإنترنت. إذا كانت لاسلكية ، فحدد الشبكة التي تريد الاتصال بها.
ملاحظة: تأكد من أن كبل الشبكة متصل جيدًا بالجزء الخلفي من التلفزيون عند محاولة الاتصال عبر اتصال سلكي.
ملاحظة: لقطات الشاشة والقائمة الخاصة بالجهاز ليست سوى عينة باللغة الإنجليزية - وهي متوفرة أيضًا بلغة بلدك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.