ماذا تفعل إذا لم تعمل تقنية التعرف على الوجه على هاتفك Galaxy
تقدم ميزة التعرف على الوجه طريقة سريعة ومريحة لفتح هاتفك Galaxy. ومع ذلك، قد لا تعمل الميزة بشكل صحيح إذا كانت الكاميرا متسخة أو مغطاة أو كانت الإضاءة ضعيفة. اتبع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الأسباب الشائعة لفشل التعرف
قد لا تعمل تقنية التعرف على الوجه كما هو متوقع في الحالات التالية:
- إضاءة منخفضة: في ظروف الإضاءة الخافتة أو الخلفية، قد لا تتمكن الكاميرا من التقاط تفاصيل كافية للتعرف على وجهك.
- الوجه مغطى جزئيًا: يمكن أن يؤدي ارتداء قناع أو نظارات شمسية أو قبعة أو نظارات ذات إطار سميك إلى إعاقة التعرف على الوجه.
- تغيرات كبيرة في المظهر: ارتداء مكياج ثقيل، حلاقة لحية كاملة.
- مشاكل في عدسة الكاميرا: قد تمنع الغبار أو البقع أو واقيات الشاشة أو العدسة التالفة الكاميرا من التقاط صورة واضحة.
كيفية تحسين دقة التعرف
إذا كنت تواجه بعض الصعوبات في استخدام تقنية التعرف على الوجه، يمكنك اتباع النصائح أدناه.
- قم بتنظيف عدسة الكاميرا الأمامية باستخدام قطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر.
- قم بإزالة أي ملحقات تغطي وجهك، مثل القناع أو النظارات الشمسية.
- استخدم الميزة في بيئة مضاءة جيدًا وتجنب الإضاءة الخلفية القوية.
- تحقق من واقي الشاشة أو الحافظة للتأكد من أنهما لا يعيقان الكاميرا.
أعد تسجيل وجهك
إذا استمرت تقنية التعرف على الوجه في الفشل، يمكنك محاولة تسجيل وجهك مرة أخرى.
نصيحة تسجيل الوجه
- انظر مباشرة إلى الكاميرا، ثم قم بإمالة رأسك للأعلى.
- للحصول على مسح كامل لوجهك، يجب عليك أولاً النظر مباشرة إلى الكاميرا.
- بعد ذلك، سيُطلب منك إمالة رأسك قليلاً للأعلى.
ملاحظة: لتحسين الدقة، أمسك الهاتف بثبات، وجّه وجهك للأمام، والتقط وجهك من زوايا مختلفة.
قم بتشغيل التشخيصات باستخدام تطبيق Samsung Members
افتح تطبيق Samsung Members واستخدم أداة التشخيصات للتحقق من مشاكل التعرف على الوجه.
ملاحظة:
- إذا كنت ترتدي النظارات أو المكياج أو القبعات بشكل متكرر، فإن تسجيل مظهر بديل قد يساعد في تحسين دقة التعرف في مواقف مختلفة.
- قد يساعد أيضًا أن تمسك الجهاز بثبات وتتأكد من أن وجهك مرئي بوضوح ومتمركز في منتصف الشاشة أثناء عملية الفتح.
- تذكر أن التعرف على الوجه يعتبر عمومًا أقل أمانًا من طرق المصادقة الأخرى مثل رقم التعريف الشخصي (PIN)، أو النمط، أو بصمة الإصبع.
- إذا كان لديك توأم أو شخص يشبهك كثيرًا، فقد يتعرف الجهاز عليه أيضًا. ضع ذلك في اعتبارك عند اختيار طريقة إلغاء القفل الرئيسية.
- قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم الخاصة بالجهاز حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.
شكرا لك على ملاحظاتك!
الرجاء الإجابة على جميع الأسئلة.