Comprobá los códigos de error de tu lavarropas
Los códigos de error son fundamentales para asegurar el buen funcionamiento de tu lavarropas y te sirven como punto de partida si llegara a presentarse algún problema. Por lo general, podés resolver los códigos de error (que también pueden aparecer como luces parpadeantes) con unos pasos muy sencillos. A continuación, vas a encontrar una lista con los códigos de error más comunes y qué hacer en cada caso.
¿Qué es un código de información o error?
Tu lavarropas puede mostrar códigos de información que te ayudan a entender qué está pasando con el equipo.
Por eso, si el lavarropas no está funcionando, lo primero que tenés que hacer es revisar el panel de control. En la mayoría de los casos, no se trata de una falla mecánica.
Error 4C, 4E, E1 (No ingresa agua al lavarropas)
- Verificá que las llaves de agua estén completamente abiertas.
Asegurate de que las mangueras de agua no estén obstruidas.
- Comprobá que el lavarropas esté recibiendo suficiente presión de agua.
Revisá que las conexiones de la llave de agua fría y la de agua caliente estén correctamente colocadas.
Limpiá el filtro de malla, ya que podría estar bloqueado.
- Tené en cuenta: todos los botones se desactivan durante 3 minutos después de que aparece un código de información.
Para más detalles sobre los códigos de error 4C, 4E, 1 4C, nF, consultá la sección correspondiente del manual o el sitio de soporte técnico.
Error 5C, 5E, SE, SC (El lavarropas no desagota el agua)
- Asegurate de que la manguera de desagote no esté obstruida.
- Verificá que la manguera de desagote esté colocada correctamente.
- Limpiá el filtro de la bomba de desagote, ya que podría estar bloqueado.
- Revisá que la manguera de desagote no esté doblada ni dañada.
- Si el código de información sigue apareciendo, comunicate con el centro de atención al cliente.
Para más información sobre los códigos de error 5E, SE, 5C, SC. consultá la sección correspondiente del manual o visitá el sitio de soporte técnico.
Error dC, dE (Puerta abierta o puerta mal cerrada)
- Asegurate de que la puerta esté bien cerrada.
Asegurate de que no haya ropa atrapada en la puerta.
Asegurate de que el lavarropas esté nivelado sobre una superficie plana y estable.
Error 1E, IE, OE, OC, OF (El lavarropas se desborda de agua)
- Apagá y desconectá el equipo de la toma de corriente.
Si el agua sigue entrando con el lavarropas apagado, cerrá las llaves de suministro de agua.
Si el código de información sigue apareciendo en la pantalla, comunicate con nuestro centro de atención al cliente.
Error Ub, U6, UE, Ur (El lavarropas no centrifuga / Carga desequilibrada)
- Asegurate de que el lavarropas esté nivelado sobre una superficie plana y estable.
Asegurate de que la ropa esté distribuida de forma pareja.
Redistribuí la carga.
Asegurate de que la manguera de desagote no esté obstruida.
Asegurate de que la manguera de desagote esté colocada correctamente.
Limpiá el filtro de la bomba de desagote, ya que podría estar tapado.
Error AC, AE (Funcionamiento de los componente electrónicos)
- Apagá el lavarropas y reiniciá el ciclo.
Si el código de información sigue apareciendo, comunicate con nuestro centro de atención al cliente.
Error DDC, ddC (La puerta Add Wash se abrió sin precionar Inicio/Pausa)
Este mensaje aparece cuando abrís la puerta Add Wash sin haber presionado el botón Inicio/Pausa. Si esto pasa, podés hacer lo siguiente:
Presioná la puerta Add Wash para cerrarla correctamente. Después, mantené presionado el botón Inicio/Pausa e intentá nuevamente.
Si querés agregar ropa, abrí la puerta Add Wash, colocá la ropa y cerrala bien. Luego, mantené presionado el botón Inicio/Pausa para reanudar el funcionamiento.
HOT (La puerta del lavarropas no se abre)
- La puerta permanece bloqueada por seguridad mientras el interior del lavarropas-secador todavía está caliente después de un ciclo de secado.
- Si después de 30 minutos todavía aparece la palabra HOT en el panel y no podés abrir la puerta, apagá y desconectá el equipo durante 5 minutos. Luego, volvé a conectarlo y verificá si funciona correctamente.
Cb, C6 (Modo de calibración)
- El modo de calibración se usa para recalibrar la detección de peso del lavarropas. Esta función permite ajustar automáticamente la cantidad de agua utilizada en cada ciclo. Generalmente, este paso se realiza al finalizar la instalación. Generalmente, este paso se realiza al finalizar la instalación.
- Durante el modo de calibración, la tina o tambor va a girar entre 1 y 3 minutos y luego se va a detener de forma automática. Sin embargo, la calibración no va a ser precisa si el lavarropas no está completamente vacío. Si hay algún objeto adentro, retiralo y ejecutá nuevamente el modo de calibración con el equipo vacío para asegurar una calibración correcta.
- Para más detalles, consulta nuestra guía del modo de calibración
CL (Bloqueo para niños)
- En los modelos más nuevos de lavarropas, este código aparece cuando el modo Bloqueo para niños ha vaciado el agua de la tina. Esto ocurre si el bloqueo está activado, el nivel de agua en la tina es inseguro y se abre la puerta.Para borrar el código, apagá y volvé a encender el lavarropas, o desactivá el modo Bloqueo para niños.
- Consultá el Manual de usuario para conocer el procedimiento exacto para desactivar el bloqueo según el modelo de tu lavarropas.
Importante
- Si aparece un código de información que no figura en esta página, buscá el Manual de usuario del modelo específico de tu producto.
- El código puede variar según el modelo. También podés consultar más abajo los códigos de información adicional.
- Si no podés borrar el código de error de tu lavarropas, comunicate con nuestro centro de atención al cliente para recibir ayuda.
Códigos de información adicional
*Pulsa el símbolo ᐯ para ver la información.
Asegurate de que la manguera de suministro de agua fría esté firmemente conectada a la canilla de agua fría. Si está conectado la canilla de agua caliente, la ropa puede deformarse con algunos ciclos
Soluciones
- Asegurate de que la manguera de suministro de agua fría esté firmemente conectada a la canilla de agua fría.
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Pantalla para enjuague adicional.
Soluciones
- Que se muestre el mensaje de enjuague adicional significa que la detección esta mal.
- La pantalla se desbloquea presionando cualquier tecla.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El bloqueo/desbloqueo de la puerta principal no funciona correctamente.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El bloqueo /desbloqueo De la puerta Add Door no funciona correctamente.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá la manguera de drenaje.
Soluciones
- Asegurate de que el extremo de la manguera de drenaje no esté colocado en el suelo.
- Asegurate de que la manguera de drenaje no esté obstruida.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá el funcionamiento del motor del tambor.
Soluciones
- Intentá reiniciar el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá el funcionamiento del motor del pulsador
Soluciones
- Intentá reiniciar el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El sensor MEMS no funciona correctamente. El sensor MEMS es básicamente un sensor de vibración para controlar la placa que la máquina por si está experimentando ó está fuera de condiciones de equilibrio.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Este código se puede mostrar cuando al lavarropa se le ha interrumpido la alimentación o si la corriente eléctrica está variando mucho de valor. (Se ha detectado baja tensión o es necesario comprobar el control electrónico.)
Soluciones
- Comprobá si la alimentación se suministra correctamente.
- Comprobá si el enchufe de alimentación está enchufado.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá el sistema de calefacción de alta temperatura.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
El sensor de nivel de agua no funciona correctamente.
Soluciones
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
Comprobá las comunicaciones entre el PBA principal y el inversor.
Soluciones
- Comprobá la PCB del inversor y el mazo de cables.
- Dependiendo del estado, la máquina puede volver automáticamente al funcionamiento normal.
- Apagá la máquina y reiniciá el ciclo.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
PC, PE
Cuando no se puede detectar la posición del embrague.
PC1, PE1
Después que de la posición del embrague se detecta, la señal de la posición de la sala de embrague sale mal.
Soluciones
- Contactá con un Centro de Servicio Autorizado de Samsung.
Nota:
- Podés tener un código diferente dependiendo del modelo de tu lavarropa.
- Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, contactá un Centro de Servicio Autorizado de Samsung para obtener más asistencia.
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