Información sobre la garantía
Para tu tranquilidad te ofrecemos una garantía del fabricante en todos nuestros productos.
Si necesitas hacer un reclamo referente a la garantía, por favor ponte en contacto con nosotros y te guiaremos a través del proceso.
A continuación encontrarás un resumen de lo que cubre la garantía, enlaces para registrar tus productos y tus productos actuales registrados.
Te recomendamos registrar tu producto con nosotros para que podamos ayudarle lo más rápido y eficientemente posible.
¿Qué cubre tu garantía?
DISPOSITIVO MÓVIL
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Smartphone
- Periodo de Garantía 12 Meses
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Servicio de Garantía
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor debe entregar su producto en el Centro de Servicio Autorizado más cercano.
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Información Adicional
1. Samsung Electronics Argentina S.A. se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
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Tablets
- Periodo de Garantía 12 Meses
-
Servicio de Garantía
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor debe entregar su producto en el Centro de Servicio Autorizado más cercano.
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Información Adicional
1. Samsung Electronics Argentina S.A. se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
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Smartwatch
(Relojes)- Periodo de Garantía 12 Meses
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Servicio de Garantía
Para solicitar la efectividad de la garantía legal, el Consumidor debe entregar su producto en el Centro de Servicio Autorizado más cercano.
-
Información Adicional
1. Samsung Electronics Argentina S.A. se compromete a reparar el producto defectuoso sin cargo alguno, durante el plazo de vigencia de la garantía, si fallare en situaciones normales de uso y conforme lo indicado en el Manual del usuario.
2. Son beneficiarios de la garantía el comprador original y los sucesivos adquirentes dentro del plazo antes mencionado, siempre que cuenten con el Certificado de Garantía correspondiente al producto adquirido en donde debe constar la fecha de compra del mismo.
TV Y AV
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LED TV
- Periodo de Garantía 12 Meses
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Servicio de Garantía
Para llevar (Menos de 29") en el sitio (32" y más)
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La Garantía del producto excluye lo siguiente
1. Los paneles plásticos, las piezas plásticas y la cubierta del polvo
2. Gabinetes
3. Antenas y cables
4. Las partes externas tales como palancas, enchufes, zócalos, perillas de control o adaptadores
5. Accesorios en caja como adaptadores
6. Control Remoto (garantía de 6 meses)
Electrodomésticos
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Lavarropas
- Período de Garantía 12 Meses
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Servicio de Garantía
On-Site
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Product Warranty Excludes the Following
1. La garantía del motor para la lavarropa excluye los costos de mano de obra y transporte después de la expiración del período de garantía del fabricante (12 meses).
2. Accesorios de plástico / vidrio, junta de válvula de alimentación, filtros, válvulas, coladores, tuberías, etc.
3. Accesorios en caja como filtros, manguera flexible, tuberías de extensión, etc. y piezas externas tales como mandos / botones del panel de control, cables
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Heladeras
- Período de Garantía 12 Meses
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Servicio de Garantía
On-Site
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La Garantía del producto excluye lo siguiente
1. Recarga de gas durante 1 año
2. La garantía del compresor para la Heladera excluye los costos laborales y de transporte después de la expiración del período de garantía del fabricante.
3. Accesorios de plástico / vidrio, manguera, accesorios tales como junta de la válvula de alimentación, panel de vidrio, bandeja del evaporador, bandeja de hielo, estantes, filtros, válvulas, coladores, tuberías, etc.
4. Accesorios en caja como filtros, manguera flexible,
boquillas, tuberías de extensión, etc. y piezas externas como
botones / botones de control, cables
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Aire Acondicionado
- Período de Garantía 12 Meses
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Aire Acondicionado
On-Site
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La Garantía del producto excluye lo siguiente
1. La garantía del compresor excluye los costos laborales y de transporte después de la expiración del período de garantía del fabricante (12 meses).
2. Relleno de gas, limpieza química, mantenimiento general y sustitución del filtro
3. Accesorios de plástico / vidrio, manguera, accesorios como válvulas de filtros de aire, tuberías, etc
4. Accesorios en caja como filtros, manguera flexible, tuberías de extensión, etc. y piezas externas tales como control remoto/ botones del panel de control, cables
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Cocinas Microondas
- Período de Garantía 12 Meses
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Servicio de Garantía
On-Site
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La Garantía del producto excluye lo siguiente
1. Los accesorios de plástico / de vidrio tales como el panel de cristal, la puerta de cristal, la superficie de cristal y etc.
2. Accesorios de la caja y partes externas tales como panel de control
3. Perillas / botones / cables, filtros y etc
Política de garantía
Dispositivo móvil
Garantía SAMSUNG
PARA EL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA ARGENTINA:
Samsung Electronics Argentina S.A. garantiza los productos comercializados a través de la Red de Distribuidores Autorizados de Samsung, al comprador original y a los sucesivos adquirentes, el buen funcionamiento de los mismos contra falla de materiales o defectos de fabricación, a partir de la fecha de la primer compra y por los plazos aquí detallados, dentro del territorio de la República Argentina exclusivamente.
PARA EL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA ORINTAL DEL URUGUAY:
Samsung Electronics Argentina S.A. garantiza los productos de telefonía celular comercializados a través de la Red de Distribuidores Autorizados de Samsung, al comprador original y a los sucesivos adquirentes, el buen funcionamiento de los mismos contra falla de materiales o defectos de fabricación, a partir de la fecha de la primer compra y por los plazos aquí detallados, dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay exclusivamente.
PARA EL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DEL PARAGUAY:
Samsung Electronics Argentina S.A., Sucursal Paraguay garantiza los productos comercializados a través de la Red de Distribuidores Autorizados de Samsung, al comprador original y a los sucesivos adquirentes, el buen funcionamiento de los mismos contra falla de materiales o defectos de fabricación, a partir de la fecha de la primer compra y por los plazos aquí detallados, dentro del territorio de la República del Paraguay exclusivamente.
IMPORTANTE:
• Las coberturas enunciadas no son transferibles entre los distintos países, dado la garantía sólo es válida y exigible en el país donde el producto fue adquirido por primera vez.
• El plazo de garantía comienza cuando el producto es vendido a un usuario final por primera vez y se evidencia a través del comprobante emitido por el primer vendedor.
CERTIFICADO DE GARANTIA
Samsung Electronics Argentina S.A. asegura que este producto cumple con las normas de seguridad vigentes en la República Argentina, República Oriental del Uruguay y República del Paraguay.
Para que el presente Certificado tenga validez, se deberán completar todos los datos correspondientes.
Garantizado en la República Argentina, República Oriental del Uruguay y República del Paraguay, dependiendo el país en que haya sido adquirido el producto, por Samsung Electronics Argentina S.A.
Importado y distribuido por su red de Importadores y Distribuidores Autorizados.