¿Qué debo hacer cuando sale agua por la bandeja de drenaje de la heladera?

Last Update date : 06-01-2026
Ilustración de la parte trasera del refrigerador

Si encontrás una fuga en el desagüe de tu heladera, seguí las instrucciones para cada causa a continuación.

La heladera opera funciones alternadas de escarcha y descongelamiento. Durante el proceso de descongelamiento automático, el hielo se derrite y fluye como agua hacia la bandeja de drenaje ubicada en la parte inferior trasera de la heladera. Esta agua se evapora debido a la temperatura ambiente y al calor del compresor.

Ilustración de la parte trasera del refrigerador

En caso de una fuga de agua de la bandeja de drenaje

  • Orificio de drenaje obstruido

Si el orificio de drenaje está obstruido por sustancias extrañas o por congelamiento, el agua de descongelación no puede drenar y se filtra hacia el producto.

Solución: La inspección del servicio debe ser realizada por un técnico. Comunicate con un centro de servicio de Samsung. La reparación no es posible.

Ilustración de la parte trasera del refrigerador

En caso de una fuga de agua de la bandeja de drenaje

  • Orificio de drenaje obstruido

Si hay una fuga de agua desde la parte inferior de la heladera, puede deberse al desbordamiento de la bandeja de drenaje. Verificá la bandeja de drenaje para ver si está llena de agua. Si es así, indica que la evaporación automática del agua falló.

Solución: Apagá la heladera y limpiá la bandeja de drenaje.

Ilustración de la parte trasera del refrigerador

Nota: Si la temperatura ambiente es muy inferior a 25 °C (77 °F) o la humedad supera el 75 %, la evaporación automática puede verse afectada negativamente.

  • Bandeja de drenaje dañada

Si la bandeja de drenaje está vacía, es posible que esté dañada.

Solución:  Necesitás reemplazar la bandeja de drenaje. Para hacerlo, comunicate con un centro de servicio de Samsung.

Nota:

  • Mantené la heladera en un área bien ventilada y evitá abrir la puerta con demasiada frecuencia. Abrir la puerta seguido reduce el rendimiento de enfriamiento.
  • Limpiá la heladera con regularidad.

Manual de usuario

Encontrá el Manual del Usuario de tu producto Samsung.

Centros de servicio

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