인권 실사

• 심각성
  • 정도 : 부정적 영향의 수준 (예: 아동의 위험업무 수행 > 성인의 초과근로)
  • 범위 : 영향을 받는 사람의 수
  • 해결 : 부정적 영향의 해결 난이도 (예: 사망 > 과소 임금 지급)
• 발생가능성
  • 사업 활동 : 특정 비즈니스 모델과 사업 영역은 더 큰 위험을 초래
  • 사업 관계 : 사업 파트너의 인권 관리 역량 및 관심의 정도
  • 운영 상황 : 사업을 운영하는 지역의 환경적 측면
    (예 : 전쟁, 무력충돌, 취약한 법치주의 및 효과적 입법 부재 등)
  • 회사 조치 : 리스크 예방 및 완화 조치

삼성전자는 2013년 사업장 노동인권 준수와 준법경영을 지원하기 위해 처음 만들었던 모니터링 시스템을 2023년 ‘BHRB(Business & Human Rights Benchmark) 시스템‘으로 고도화하였습니다. 이 시스템은 삼성전자 DX부문 제조사업장이 ‘사업장 기본원칙과 권리에 대한 국제노동기구(ILO) 선언’ 및 ‘UN 기업과 인권 이행 원칙’ 등과 같은 국제 인권 기준을 준수하는지 여부를 평가합니다. 평가 지표는 노동인권, 조직문화, 근무 환경, 다양성·형평성·포용성 총 4대 부문 39개 항목, 159개 세부 지표로 구성됩니다. 회사는 매년 각 사업장의 수준을 평가하고 시스템을 통해 지표별 우수 사례를 확인할 수 있도록 하여, 사업장들에서 자율적으로 인권존중 활동을 개선할 수 있도록 지원합니다.

삼성전자는 2024년 19개 제조사업장의 노동인권 수준에 대해 BHRB 평가를 진행하고, 사업장별로 컨설팅 리포트를 발행하여 개선이 필요한 영역에 대한 가이드를 제공하였습니다. 2025년에는 BHRB 평가지표를 활용한 사업장 운영을 더욱 체계화하고 각 거점이 인권 존중 경영을 체질화하도록 지원할 예정입니다.

사내 노동 인권 전문가들은 관리 지표상 개선이 필요한 거점을 정하여, 해당 사업장 소재국의 노동 인권 존중 수준, 해당 사업장의 조직문화 진단 결과, 접수된 고충, 인력 변화, 회사 정책 위반 가능성, 과거 확인된 인권 리스크 등을 심도 있게 살펴봅니다. 이는 제3자 전문기관이 시행하는 인권 영향 평가를 보다 간소화된 방법으로 진행하는 삼성전자 '간이인권영향평가'입니다. 간이인권영향평가는 사업장 내 취약계층 뿐 아니라 소재국 내 이해관계자들과 인터뷰를 통해 회사 경영 활동에 따른 잠재적 및 실질적 인권 영향을 평가하고, 확인된 영향을 예방, 완화 및 관리하는 방안을 도출하여 실행 상황을 추적합니다.

이주근로자, 여성 직원 등 회사 내 취약계층 관련 국제기준을 준용한 점검 툴을 만들고 현장점검을 시행합니다. 이주근로자를 고용 중인 4개 사업장을 대상으로 책임감 있는 사업 연합(Responsible Business Alliance) 점검 방법과 주요 업계 참고자료를 기반으로, 이주근로자 정책 및 정책 실행가이드의 준수 여부를 확인하기 위해 ‘이주근로자 점검’을 실시하고 있습니다.

2024년에는 제조사업장 노사관계 관련 리스크를 점검하였습니다. 과거 노사관계 관련 고충이 제기된 이력을 가진 DX부문 7개 제조사업장이 점검 대상으로 선정되었습니다. 점검은 법인 소재국 물가인상률, 주변 기업 임금 수준 등 대외 환경, 법인 인사제도, 고충처리 채널 및 대의기구 운영, 현장 관리자 및 법인장의 직원 소통, 노사관계 담당자 역량 등 100여개 체크 포인트를 중심으로 진행되었습니다.

삼성전자는 Responsible Business Alliance의 회원사로서 RBA 행동규범을 준수하고자 노력합니다. 매년 제조사업장을 중심으로 RBA 자가진단(SAQ: Self-Assessment Questionnaire)을 실시하고, RBA가 규정에서 요구하는 고위험 사업장에 대한 점검뿐 아니라 모든 제조사업장이 최소 2년에 한 번씩 RBA 제3자 점검(Validated Assessment Program 또는 Auditee Managed Program) 기준에 따라 현장 점검을 시행합니다. 발견된 미준수 사항은 재발 방지를 위한 시정계획을 수립하여 점검 전문가들의 승인을 받아 RBA가 기준으로 정한 기간 내에 시정을 완료합니다. RBA 제3자 점검은 회사 공급망 내 노동 기준과 관련된 잠재적인 문제점을 파악하기 위해 RBA가 인증한 점검업체 소속 심사원이 생산거점 근로자가 이해할 수 있는 언어로 대면 인터뷰를 진행하여, 근로자 경험에 대한 직접적인 정보를 수집합니다.

삼성전자는 다양한 방법으로 인권존중 활동의 효과를 모니터링합니다. 예를 들어 고충처리 관련 활동의 모니터링은 연례 고충처리 근로자 만족도 조사를 통해 확인합니다. 또한 차별금지 관련 활동에 대한 효과성은 매년 전직원을 대상으로 진행되는 조직문화진단(Samsung Culture Index) 내 관련 항목에 대한 직원 응답을 점검합니다.