“Texnik yordamli chat” servisining xizmat ko‘rsatish shartlari

1. Umumiy qoidalar

1.1. Shu bilan birga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tashkil etilgan yuridik shaxs bo‘lgan “SAMSUNG ELECTRONICS UZBEKISTAN” XK MChJ (SAMSUNG ELECTRONICS UZBEKISTAN) (keyingi o‘rinlarda “Kompaniya” deb yuritiladi) Internet foydalanuvchisiga (keyingi o‘rinlarda Foydalanuvchi deb yuritiladi) Kompaniya tomonidan O‘zbekiston Respublikasi hududiga olib kiriladigan “SAMSUNG” savdo belgisi ostidagi tovarlarga (keyingi o‘rinlarda “Tovar” deb yuritiladi) nisbatan Kompaniyaning https://www.samsung.com/uz_uz/ va https://www.samsung.com/uz_ru/, rasmiy veb-saytlarida internet-chat ko‘rinishidagi texnik yordam orqali (keyingi o‘rinlarda “Chat” deb yuritiladi) Kompaniyaning ijtimoiy tarmoqlar va messenjerlardagi rasmiy sahifalarida belgilangan shartlar va qoidalarga muvofiq (keyingi o'rinlarda “Shartnoma” deb yuritiladi) maslahatlar olish imkoniyatini beradi.

1.2. Chatdan foydalangan holda xabar yuborish orqali Foydalanuvchi ushbu Shartnomaga to‘liq va istisnosiz rozilik bildiradi. Agar foydalanuvchi ushbu Shartnomaning biron bir bandiga rozi bo‘lmasa, foydalanuvchi Chatdan foydalanishga haqli emas.

1.3. Foydalanuvchi ushbu Shartnomaga rozilik bildirgan holatida, Foydalanuvchining quyidagi manzillarda https://www.samsung.com/uz_uz/info/privacy/  va https://www.samsung.com/uz_ru/info/privacy/ ko‘rsatilgan shaxsiy ma‘lumotlarini qayta ishlash shartlariga roziligini tasdiqlaydi.

2. Foydalanuvchining huquq va majburiyatlari

2.1. Foydalanuvchining majburiyatlari:

2.1.1.Xabarlarni chatga o‘zbek va rus tillarida kiritadi. Agar tegishli tilda so‘zlashuvchi bo‘lganda, shu jumladan ular bilan cheklanmagan holda , boshqa tillarda yordam ko‘rsatilishining imkoni bo‘ladi. Shubhaga yo‘l qo‘ymaslik uchun – O‘zbek va rus tilidan boshqa tillarda qo‘llab-quvvatlash kafolatlanmaydi.

2.1.2. Tovarlarga oid savollarni qisqacha va aniq shakllantiradi.

2.1.3. Til qoidalari va me‘yorlariga rioya qiladi.

2.1.4. Tovarni aniqlash uchun maxsus belgilardan, (Caps Lock) harflar va/yoki belgilardan  foydalanish zarurati bo‘lmasa yoki zarurat tug‘ilmasa, kodlashdagi noto‘g‘ri belgilardan foydalanmagan holda, til qoidalari va me’yorlariga rioya etgan holda oddiy matnda kichik harflardan foydalanib yozishi kerak.

2.1.5. Chatdan foydalanish boshlaganda –ism aytiladi, murojaat mavzusi tanlanadi va Foydalanuvchini qiziqtirgan mahsulot ko‘rsatiladi. Foydalanuvchi o‘zining shaxsi, murojaat predmeti va manfaatdor Tovarlar to‘g‘risida faqat ishonchli ma‘lumotlarni taqdim etish majburiyatini oladi va yolg‘on va noto‘g‘ri ma‘lumotlarni taqdim etish uchun javobgar hisoblanadi.

2.1.6. Behayo so‘zlarni (jumladan, odobsiz so‘zlarni), haqoratomuz, jargonlarni, shuningdek, inson qadr-qimmatini kamsituvchi har qanday so‘z, ibora va til konstruksiyalarini ishlatmaslik lozim.

2.1.7. Chatda har qanday shaxs va/yoki tashkilotlarga nisbatan noqonuniy, yolg‘on, g‘ayritabiiy, zararli, chalg‘ituvchi ma‘lumotlarni joylashtirish yoki shafqatsizlik, zo‘ravonlik, nafrat, adovatni targ‘ib qiluvchi har qanday ma‘lumotdan foydalanish man etiladi.

2.1.8. Irqiy, etnik, gender, diniy, ijtimoiy va boshqa sabablarga ko‘ra odamlarni (shaxslar doirasini cheklamagan holda) kamsituvchi ma‘lumotlar va xabarlarni joylashtirishdan saqlanish lozim.

2.1.9. Har qanday shaxs va/yoki tashkilotlarga nisbatan haqoratni oʻz ichiga olgan, pornografiya, bolalar erotikasi elementlarini oʻz ichiga olgan yoki targʻib qiluvchi, shuningdek, jinsiy xizmatlarni (shu jumladan, boshqa xizmatlar niqobi ostida) reklama yoki targʻib qiluvchi maʼlumotlar va xabarlardan foydalanish yoki joylashtirish man etiladi.

2.1.10. Giyohvandlik vositalarini, ularning prekursorlarini va/yoki analoglarini ishlab chiqarish, ishlatish yoki ulardan foydalanishning boshqa turlarini o‘z ichiga olgan har qanday ma‘lumot va xabarlardan foydalanish yoki joylashtirish man qilinadi.

2.1.11. Portlovchi moddalarni, qurollarni va/yoki ularning qismlarini yoki qurol sifatida ishlatiladigan buyumlarni va/yoki moddalarni ishlab chiqarish, ishlatish yoki ulardan foydalanishning boshqa turlarini o‘z ichiga olgan har qanday ma‘lumot va xabarlardan foydalanish yoki joylashtirish man etiladi.

2.1.12. Kompaniyaga yoki uchinchi shaxslarga tegishli bo‘lgan mualliflik huquqlarini, tovar belgisi huquqlarini, individuallashtirish vositalarini va/yoki boshqa intellektual mulk ob’ektlariga bo‘lgan huquqlarni buzish man qilinadi.

2.1.13. Qozog‘iston Respublikasi va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligini va/yoki uchinchi shaxslarning huquqlarini hech qanday tarzda buzilishiga yo‘l qo‘yilmaydi.

2.2. Foydalanuvchining huquqlari:

2.2.1. Chat orqali Tovarning asosiy iste’mol xususiyatlari, Tovarning texnik xususiyatlari va/yoki nosozliklari va ularni bartaraf etish imkoniyatlari haqida ma’lumot olish huquqiga ega.

3. Kompaniyaning huquq va majburiyatlari

3.1. Kompaniyaning majburiyatlari:

3.1.1. Agar texnik jihatdan imkoni bo‘lsa, Foydalanuvchilarga mazkur Shartnoma shartlariga rioya qilgan holda Chatdan foydalangan holda texnik yordam ko'rsatilishi mumkin.

3.2. Kompaniyaning huquqlari:

3.2.1. Istalgan vaqtda, sababini ko‘rsatmagan holda, hech qanday e‘tirozsiz Chatdagi aloqani to‘xtatish huquqiga ega.

3.2.2. Ushbu Shartnomani bir tomonlama o‘zgartirish va/yoki to‘ldirish huquqiga ega.

3.2.3. Foydalanuvchi tomonidan Kompaniyaning, uning xodimlarining yoki uchinchi shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlari buzilgan va/yoki qonun hujjatlarida yoki ushbu Shartnomada joylashtirish taqiqlangan yoki cheklangan ma’lumotlar foydalanuvchi tomonidan joylashtirilgan taqdirda, O‘zbekiston Respublikasi va Qozog‘iston Respublikasi va/yoki boshqa davlatlarning huquqni muhofaza qilish organlariga huquq va manfaatlarni tiklash uchun qonun hujjatlarida taqiqlanmagan har qanday vosita va usullarni, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda murojaat yuborish orqali qo‘llash mumkin.

3.2.4. Chatning funksionalligi va texnik xizmat ko‘rsatishini, shuningdek, boshqa maqsadlarni  qo‘llab-quvvatlash va rag‘batlantirishni amalga oshirishga uchinchi shaxslarni jalb qilish mumkin.

4. Mas’uliyatni cheklash

4.1. Chat ko‘rinishidagi texnik yechim amaldagi shartlarda, hech qanday kafolatlarsiz, ochiq, yozma yoki nazarda tutilgan holda taqdim etiladi. Kompaniya Chatning va umuman ushbu Shartnomaning foydalanuvchining aniq yoki nazarda tutilgan maqsadlari uchun qo‘llanilishi va/yoki muvofiqligiga kafolat bermaydi.

4.2. Kompaniya Chatning: a) uzluksiz, tez, ishonchli, xatosiz ishlashiga; b) barcha foydalana oladigan bo‘lishiga; v) zararli komponentlar xoli bo‘lgan yoki xatolarsiz ishlashiga kafolat bermaydi;

4.3. Kompaniya Chatdagi xatolar, nuqsonlar, nosozliklar tuzatilishiga kafolat bermaydi.

4.4. Kompaniya Chatning qonunga muvofiqligi va uchinchi shaxslarning huquqlarini hurmat qilgan holda unda joylashtirilgan ma’lumotlarning, shu jumladan, ular bilan cheklanmagan holda ishonchliligi, to‘g‘riligi, to‘liqligi va sifatini kafolatlamaydi. Kompaniya Chatda joylashtirilgan ma’lumotlar uchun javobgar emas. Foydalanuvchi ma’lumotlardan foydalanish bilan bog‘liq barcha xavflarni, shu jumladan to‘g‘riligi, to‘liqligi, ishonchliligi, qo‘llanilishi, shuningdek, uning qonun hujjatlariga muvofiqligini baholashni mustaqil ravishda baholaydi.

4.5. Kompaniya Foydalanuvchining Chatdan foydalanishi natijasida foydalanuvchi yoki uchinchi shaxslarning yo‘qotishlari uchun javobgar emas.

5. Yakuniy qoidalar

5.1. Ushbu Shartnoma Kompaniya tomonidan istalgan vaqtda Foydalanuvchini oldindan ogohlantirmasdan, Shartnomaning yangi versiyasini quyidagi manzillarda joylashtirish orqali o‘zgartirilishi mumkin: https://www.samsung.com/uz_ru/info/chat/user-agreement/ va https://www.samsung.com/uz_ru/info/chat/user-agreement-uz/. Qoidalarning yangi tahriri yuqorida ko‘rsatilgan manzillarda e’lon qilingan paytdan e’tiboran kuchga kiradi.

5.2. Agar Shartnomaning yangi versiyasida Foydalanuvchi rozi bo‘lmagan shartlar va qoidalar mavjud bo‘lsa, ikkinchi tomon darhol Chatdan foydalanishni to‘xtatish majburiyatini oladi.

5.3. Chatda foydalanuvchi tomonidan olingan har qanday ma’lumot faqat foydalanuvchi tomonidan shaxsiy notijorat maqsadlarda foydalanish uchun mo‘ljallangan. Chatda foydalanuvchi tomonidan olingan ma’lumotlarning har qanday nusxasi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda, avtomatik va/yoki boshqa dasturiy vositalardan foydalangan holda, Kompaniyaning yozma ruxsatisiz uni qayta ishlab chiqarish, tahrirlash, tarqatish, Internetda nashr etish, ommaviy axborot vositalarida nashr etish, tijorat maqsadlarida foydalanish, shuningdek, ushbu Shartnomada aniq ruxsat etilmagan boshqa maqsadlarda foydalanish taqiqlanadi.

5.4. Agar biron-bir sababga ko‘ra ushbu Shartnomaning bir yoki bir nechta qoidalari haqiqiy emas va/yoki huquqiy kuchga ega emas deb topilsa, ushbu Shartnomaning qolgan qoidalari o‘zgarishsiz ishlashda davom etaveradi.

5.5. Foydalanuvchining Chatdan foydalanishi bilan bog‘liq barcha nizolar suddan tashqari hal qilinishi kerak va da’vo (talab) yuridik manziliga yuborilgan kundan boshlab 30 kalendar kundan keyin Kompaniyaning yuridik manzili bo‘yicha joylashgan sudga yuborilishi mumkin.