Что делать, если перестали скачиваться файлы из интернета?
Если во время использования браузера вы столкнулись с проблемой, что он не скачивает нужные файлы (документы, фотографии или видео), выполните рекомендации ниже для ее решения.
Возможно, неверно указан путь к файлам на конкретном сайте.
- Если с других сайтов файлы скачиваются нормально — с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
- Если файлы не скачиваются и с других сайтов — перейдите к следующей рекомендации.
Если вы используете Google Chrome — попробуйте скачать файл через браузер Samsung Internet, и наоборот.
Проблема могла возникнуть из-за сбоя подключения, и перезагрузка устранит этот сбой.
- Если после перезагрузки файлы скачиваются — с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
- Если файлы не скачиваются и после перезагрузки — перейдите к следующей рекомендации.
- Если вы используете мобильный интернет — подключитесь к Wi-Fi или попробуйте SIM-карту другого оператора.
- Если вы используете сеть Wi-Fi — попробуйте подключиться к другой точке доступа.
Когда приложение скачивает файл, оно помещает его в память смартфона. Если у приложения нет разрешения на доступ к памяти — файлы скачиваться не будут.
Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Приложения.
Шаг 2. Выберите браузер, который вы используете. Например, Google Chrome.
Шаг 3. Выберите пункт Разрешения.
Шаг 4.Разрешение для Файлы и медиаконтент (Память) должно быть включено.
Шаг 1. Откройте Настройки.
Шаг 2. Перейдите в раздел Обслуживание устройства.
Шаг 3. Выберите Память (Хранилище).
Шаг 4. Если памяти недостаточно, очистите Корзину и удалите дублирующиеся файлы.
Если памяти достаточной, перейдите к следующему пункту.
Когда вы удаляете данные приложения, оно становится таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page