Что делать, если Samsung Galaxy не подключается к другим устройствам и аксессуарам по Bluetooth

Last Update date : 23.01.2024

В этой статье вы узнаете, что делать, если различные устройства и аксессуары не подключаются к Samsung Galaxy по Bluetooth.

Примечание:

Изображения на экране и элементы меню могут отличаться в зависимости от устройства и версии программного обеспечения.

Что делать, если Samsung Galaxy не подключается к другим устройствам и аксессуарам по Bluetooth
1 Убедитесь, что на смартфоне включен Bluetooth.

Шаг 1. Откройте панель быстрых наст

Шаг 2. Значок Bluetooth должен гореть синим.
Если он окрашен в серый цвет, значит Bluetooth неактивен. Нажмите на значок для активации.

2 Переведите устройство, которое хотите подключить к смартфону, в режим сопряжения.

Режим сопряжения – это состояние, в котором одно устройство готово обмениваться информацией с другим, чтобы установить между ними соединение. Если Bluetooth-устройство не переведено в режим сопряжения, ваш смартфон не сможет его обнаружить.

Для разных устройств способы активации режима сопряжения могут отличаться.

Например, чтобы активировать режим сопряжения на Samsung Galaxy Buds, нужно поместить оба наушника в зарядный футляр, закрыть крышку, а затем открыть ее снова. А на популярных моделях беспроводных колонок достаточно нажать и удерживать кнопку Bluetooth в течение нескольких секунд. 

Чтобы узнать, как активировать режим сопряжения на вашем устройстве, воспользуйтесь спецификацией или руководством пользователя от производителя.

3 Найдите и выберите устройство, к которому хотите подключить смартфон.

Для этого выполните следующие шаги:

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Подключения.

Шаг 2. Коснитесь пункта Bluetooth.

Шаг 3. Найдите ваше устройство в списке доступных для подключения и нажмите на него.

Если раньше вы уже подключали смартфон к этому устройству, оно отобразится в списке подключенных. Попробуйте удалить это соединение, а затем подключиться к нему заново.

Для этого коснитесь значка настроек справа от названия устройства, а затем нажмите Разорвать соединение

Что делать, если Samsung Galaxy не подключается к другим устройствам и аксессуарам по Bluetooth

Примечание:

  • Bluetooth-устройство может не подключиться к вашему смартфону или планшету, если оно уже подключено к другому устройству. Чтобы убедиться, что соединению ничего не мешает, отключите другие смартфоны от Bluetooth-устройства.

Если смартфон не подключается к вашему устройству или не находит его, перейдите к следующей рекомендации.

4 Очистите данные приложения Bluetooth.

Для этого выполните следующие шаги:

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Приложения.

Шаг 2. Найдите в списке приложение Bluetooth и нажмите на него.

Шаг 3. Перейдите в раздел Хранилище.

Шаг 4. Нажмите Очистить данные, затем нажмите Удалить.

Примечание:

Если кнопка Очистить данные неактивна, значит, в приложении нет данных для удаления.

Если в списке нет приложения Bluetooth, включите отображение системных приложений.

Для этого коснитесь значка фильтрации и сортировки в правом углу списка, а затем активируйте переключатель Показать системные приложения. 

Что делать, если Samsung Galaxy не подключается к другим устройствам и аксессуарам по Bluetooth

Попробуйте подключиться к Bluetooth-устройству снова.

Если смартфон по-прежнему не подключается к вашему устройству, перейдите к следующей рекомендации.

СОВЕТ

Когда Bluetooth активен, но постоянно отключается — попробуйте сбросить параметры сети:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Выберите «Общие настройки», а затем «Сброс параметров сети».
3. Затем попробуйте включить Bluetooth еще раз после сброса настроек сети.

5 Попробуйте подключить к смартфону другое Bluetooth-устройство.

Проверьте, на каком устройстве возникает проблема при сопряжении: на вашем смартфоне или на Bluetooth-устройстве.

Для этого попробуйте подключить к смартфону любое другое устройство по Bluetooth, например, наушники, беспроводную колонку или наручное устройство.

  • Если другое устройство подключается к смартфону, значит, с его работой все в порядке. Проблема возникает на самом Bluetooth-устройстве и может быть вызвана необходимостью установки дополнительного ПО, программными сбоями или  механическими неисправностями. 
  • Если другие устройства также не подключаются к смартфону, перейдите к следующей рекомендации.
6 Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.

На работу телефона может влиять одно из загруженных приложений. Чтобы проверить это, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. Проверьте, возникают ли ошибки при Bluetooth-соединении.

Если в безопасном режиме телефон подключается к другим устройствам по Bluetooth, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.

  • Если в безопасном режиме проблема сохраняется, перейдите к следующей рекомендации.
7 Выполните сброс настроек смартфона.

Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Если рекомендации выше не помогли устранить проблему, предлагаем вам обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики вашего смартфона.


Thank you for your feedback!