Как устранить проблему c нестабильным звуком в гарнитуре Bluetooth

Last Update date : 29.03.2024

Если звук Bluetooth-гарнитуры нестабилен и прерывается, причина может быть в плохом соединении с телефоном, кэше Bluetooth или даже в окружающей среде. В этой статье разберемся в причинах и расскажем, как можно исправить проблему со звуком Bluetooth-гарнитуры.

Как исправить проблему со звуком

1 Перезагрузите смартфон.
Чтобы перезагрузать устройство, нажмите и удерживайте кнопку Питание, затем нажмите Перезагрузить.
Перезагрузите устройство
2 Перезагрузите Bluetooth-гарнитуру.
Подробности об этапах перезагрузки уточняйте в инструкции к гарнитуре.
3 Повторно подключите устройство к Bluetooth-гарнитуре.
Нестабильное соединение между вашим устройством и гарнитурой может вызывать проблемы со звуком. Попробуйте переподключить гарнитуру:
ремонт bluetooth-устройства, шаг 1 ремонт bluetooth-устройства, шаг 1

Шаг 1. Откройте Настройки и нажмите Подключения.

ремонт устройства bluetooth шаг 2 ремонт устройства bluetooth шаг 2

Шаг 2. Нажмите Bluetooth.

ремонт устройства bluetooth шаг 3 ремонт устройства bluetooth шаг 3

Шаг 3. Включите Bluetooth и коснитесь значка Настройки (шестеренка) рядом с подключенной Bluetooth-гарнитурой.

ремонт устройства bluetooth шаг 4 ремонт устройства bluetooth шаг 4

Шаг 4. Коснитесь пункта Разорвать соединение .

ремонт устройства bluetooth шаг 5 ремонт устройства bluetooth шаг 5

Шаг 5. Вернитесь назад - нажмите значок стрелки.

ремонт устройства bluetooth шаг 6 ремонт устройства bluetooth шаг 6

Шаг 6. Включите Bluetooth и включите режим сопряжения на гарнитуре. Когда гарнитура появится в разделе Доступные устройства, нажмите на нее, чтобы подключить к устройству.

4 Проверьте, что внешние факторы не влияют на Bluetooth-соединение.
Соединению могут мешать резкие движения, металлические наклейки и защитные чехлы (особенно, когда они соприкасаются с антенной), расстояние между смартфоном и гарнитурой и посторонние предметы. Например, если устройство находится в сумке. В многолюдном месте соединение также может прерываться.
  • Держите устройство Galaxy и гарнитуру Bluetooth рядом с собой и убедитесь, что между ними ничего нет.
  • Уйдите из многолюдных мест или мест, где часто используется Wi-Fi.
  • Держитесь на достаточном расстоянии от оголенных кабелей, микроволновых печей и беспроводных динамиков или выключайте такие устройства.
  • При потоковой передаче музыки через Интернет на качество звука может влиять качество подключения. В этом случае попробуйте загрузить музыку на устройство.
5 Проверьте работу Bluetooth-гарнитуры с другим устройством.
Если после сопряжения с другим устройством звук в гарнитуре продолжит пропадать, то, скорее всего, проблема с самим Bleutooth-устройством.
6 Если все предыдущие шаги вам не помогли и звук пропадает даже с другой Bluetooth-гарнитурой, обратитесь в авторизированный сервисный центр для проверки работы смартфона.

Примечание.

  • Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Как использовать приложение Samsung Members

Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Samsung, вы можете отправить нам вопрос в приложении Samsung Members. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.

Thank you for your feedback!