Что делать, если не работает шагомер на устройствах Samsung
Если вы заметили что смартфон, фитнес-браслет Galaxy Fit или Galaxy Watch неверно считают или не отображают количество пройденных шагов в приложении Samsung Health, читайте нашу статью, чтобы провести первичную самостоятельную диагностику устройств.
Шаг 1. Нажмите и удерживайте клавишу Питания 2 секунды.
На некоторых моделях нужно нажать клавиши Питание и Уменьшение громкости, так как удержание клавиши Питание запускает голосового помощника.
Шаг 2. Выберите пункт Перезагрузить.
Шаг 3. Смартфон начнет перезагружаться.
Если обновление есть, установите его.
По теме:
Чтобы избежать удаления личных данных из приложения Samsung Health, убедитесь, что приложение синхронизировано с Samsung Cloud.
Примечание:
К сожалению, данные Samsung Health «Отслеживание циклов» можно сохранить только через Smart Switch.
Шаг 1. Открйоте приложение Samsung Health и нажмите на Опции (три точки).
Шаг 2. Выберите Настройки.
Шаг 3. Нажмите на бегунок, чтобы включить синхронизацию с Samsung Cloud.
Полный сброс смартфона или планшета вернет его к заводскому состоянию и исключит программные сбои.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Чтобы перезагрузить Galaxy Watch или фитнес-браслет Galaxy Fit, следуйте инструкции ниже.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Назад» (или только «Домой» для фитнес-браслета) в течение пары секунд - на экране появится меню. Нажмите «Выключение».
- Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» (верхняя) в течение нескольких секунд. При первом включении и после сброса появятся инструкция по подключению Galaxy Watch к новому устройству.
Если обновление есть, установите его.
- Если у вас есть возможность, попробуйте подсоединить Galaxy Watch или фитнес-браслет к другому смартфону с помощью приложения Wearable.
- Перед подключением к новому устройству сбросьте настройки Galaxy Watch или фитнес-браслета.
Для Galaxy Watch:
Шаг 1. Проведите снизу вверх по экрану, чтобы открыть список приложений.
Шаг 2. Откройте Настройки (значок шестеренки).
Шаг 3. Пролистайте вниз и нажмите О Galaxy Watch.
Шаг 4. Пролистайте вниз и нажмите Сбросить для сброса настроек и подключения Galaxy Watch.
Шаг 5. Нажмите Сбросить для подтверждения. Перед сбросом вы можете сделать резервную копию данных, выбрав Резервное копирование.
Для фитнес-браслета Galaxy Fit: смахните влево и нажмите на шестеренку, чтобы открыть Настройки. Коснитесь Общие, а затем Сбросить и еще раз Сбросить, чтобы подтвердить.
Как подключить Galaxy Watch к смартфону после сброса, смотрите в статье «Как установить соединение Galaxy Watch со смартфоном»
- Если с другим смартфоном Galaxy Watch и фитнес-браслет работают корректно, перейдите к следующему шагу.
- Если ошибка сохраняется, проблема может быть в умном гаджете.
Примечание:
- Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных, которые хранятся на умном устройстве с помощью приложения Galaxy Wearable. Samsung не несет ответственности за потерю данных.
- К сожалению, данные «Отслеживании циклов» можно сохранить только через Smart Switch.
Шаг 1. Открйоте приложение Samsung Health и нажмите на Опции (три точки).
Шаг 2. Выберите Настройки.
Шаг 3. Нажмите на бегунок, чтобы включить синхронизацию с Samsung Cloud.
Как сделать сброс на Galaxy Watch:
1. На Главном экране Galaxy Watch проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть панель Быстрых настроек и коснитесь значка Настройки.
2. Коснитесь Общие, затем коснитесь Сбросить и снова коснитесь Сбросить еще раз, чтобы подтвердить.
Как сделать сброс на фитнес-браслете Galaxy Fit 3:
1. Cмахните влево и нажмите на шестеренку, чтобы открыть Настройки.
Примечание:
- Если на ваших Galaxy Fit недоступны настройки на самом устройстве, откройте их в приложении Galaxy Wearable на вашем телефоне.
2. Коснитесь Общие, а затем Сбросить и еще раз Сбросить, чтобы подтвердить.
Как сделать сброс на Gear Fit2 Pro:
коснитесь Информация о Gear и затем коснитесь Сброс Gear.
Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный центр Samsung.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page