Comment réinitialiser mon téléviseur Samsung

Date de dernière mise à jour : mars 31. 2022

Vous avez des problèmes avec votre téléviseur ? S'arrête-t-elle soudainement ou ne peut-elle pas s'allumer du tout ? Si c'est le cas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléviseur, ce qui lui permettra de retrouver ses paramètres initiaux. Une réinitialisation peut parfois être le moyen le plus rapide et le plus simple de résoudre un problème sur votre téléviseur, à moins que celui-ci n'ait été physiquement endommagé ou que des composants soient défectueux.

Éteignez votre Smart TV et débranchez la fiche de la prise de courant. Après environ une minute, rebranchez la fiche et appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléviseur. Cette "réinitialisation douce" est une méthode qui n'efface pas les données et rétablit automatiquement les paramètres du menu. Si le problème que vous rencontrez n'est pas résolu avec une "réinitialisation douce", la réinitialisation doit être effectuée à l'aide du guide suivant.

tv disconnect plug

Remarque : Ne touchez pas la fiche avec des mains mouillées. Il y a un risque d'accident, notamment de choc électrique.

Réinitialisez votre téléviseur

Veuillez noter que la réinitialisation de votre téléviseur à l'aide des instructions ci-dessous effacera toutes les données de votre téléviseur intelligent et rétablira les paramètres au moment de l'achat initial du produit. Les comptes Samsung et toutes les applications téléchargées seront supprimés. Veuillez donc noter à l'avance le nom et le mot de passe du routeur. Pour votre information, la plupart des téléviseurs Samsung ont un code PIN par défaut de 0000.

Étape 1. Allumez votre téléviseur et appuyez sur le bouton d'Accueil de la télécommande.

Étape 2. Naviguez jusqu'à Paramètres.

tv settings

Étape 3. Sélectionnez Général > Réinitialiser.

tv general reset

Étape 4. Saisissez un numéro à 4 chiffres sur l'écran du code PIN. Si vous ne l'avez pas modifié après l'achat de votre téléviseur, le code PIN par défaut est toujours 0000.

tv enter pin

Étape 5. Sélectionnez "Oui" lorsque l'écran contextuel de redémarrage du téléviseur apparaît.

Étape 6. Le processus commence et le téléviseur s'éteint lorsqu'il est terminé.

Étape 7. Rallumez le téléviseur et terminez les réglages. Vous devriez maintenant pouvoir utiliser le téléviseur à nouveau.

Remarque : les paramètres varient en fonction du lieu et/ou de l'endroit où le produit a été acheté.

Demander une assistance à distance

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème que vous rencontrez, un centre de service peut accéder à votre téléviseur à distance pour le réinitialiser pour vous. La réinitialisation du téléviseur de cette manière effacera toutes les données et rétablira les paramètres au moment de l'achat initial du produit.

 

Nous vous recommandons de noter le nom et le mot de passe du routeur avant de réinitialiser votre appareil.

 

Étape 1. Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande, puis naviguez jusqu'à Paramètres.

tv settings

Étape 2. Sélectionnez Assistance > Gestion à distance.

tv support remote management

Étape 3. Veuillez suivre les instructions qui s'affichent à l'écran.

Remarque : votre téléviseur doit être connecté à Internet pour pouvoir utiliser cette fonction.

Remarque : 

  • Si vous rencontrez des problèmes avec votre Smart TV Samsung, vérifiez toujours si des mises à jour logicielles sont disponibles, car elles peuvent contenir une solution à votre problème.
  • Les captures d'écran et les menus de l'appareil peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil et de la version du logiciel.

Merci pour votre avis