Verifique o cartão SIM quando as chamadas telefónicas e os dados móveis não estiverem disponíveis

Ao trocar para um telemóvel novo, o cartão SIM usado no telemóvel anterior é frequentemente usado novamente no novo telemóvel. Contudo, como o cartão SIM é uma peça consumível, poderá ficar deteriorado se for utilizado por muito tempo.

Primeiro que tudo, retire a bandeja do cartão SIM do telemóvel e verifique se o chip metálico do cartão SIM está gasto ou corroído. Se o seu cartão SIM estiver danificado, substitua-o por um novo cartão SIM.

Se o cartão SIM não estiver corretamente instalado na bandeja e introduzido no seu telemóvel, o cartão SIM poderá não ser reconhecido. Se o cartão SIM não for reconhecido, remova a bandeja e verifique se o cartão está corretamente instalado. É particularmente importante assegurar que os cantos do cartão SIM estão bem alinhados.

Ao introduzir a bandeja do cartão SIM, repare na direção de instalação do cartão SIM pois poderá ser diferente consoante os modelos. Por exemplo, no caso da série S21, estão concebidos com o chip metálico virado para cima, e na série S20 foram desenhados com o chip metálico virado para baixo. Consulte as imagens e os exemplos seguintes.

Se utilizou anteriormente um micro cartão SIM e depois o cortou para o tamanho de cartão nano SIM para utilizar num novo telemóvel, precisa de garantir que os recortes dos cantos estão bem alinhados. É recomendável que compre e use um novo cartão nano SIM porque um cartão SIM cortado poderá não ser devidamente reconhecido, e poderão ocorrer erros nas chamadas telefónicas, no envio e receção de mensagens, e nos dados móveis.

• Micro SIM: Um cartão SIM de tamanho médio, popular em modelos anteriores. 
• Nano SIM: O cartão SIM mais pequeno e usado pela maioria dos novos telemóveis.