Le service hébergé et géré sur le cloud
En cette période de mutations rapides, nombreux sont ceux qui ont déjà opté pour la technologie Cloud. Samsung change la façon dont les entreprises donnent vie à leur contenu avec MagicINFO™ Cloud, une solution logicielle complète de gestion de contenu d'affichage dynamique.
S'appuyant sur le succès de la plateforme MagicINFO™ existante, ce service hébergé et géré dans le cloud offre aux clients une solution web simple, fiable et abordable pour la création, la programmation et la diffusion de contenus percutants sur les réseaux d'affichage dynamique. Améliorée par des aides à la décision basées sur les données, MagicINFO™ Cloud offre aux entreprises le contrôle de plusieurs écran via le web, une plateforme tout-en-un pour créer et distribuer du contenu, mais aussi gérer et contrôler des écrans d'affichage connectés. Cela s'appuie sur des procédures optimisées pour gérer des médias en toute fluidité depuis la création ou la publicaton de contenus jusqu'à la gestion des appareils.
Le moyen optimal et efficace d'exploiter l'affichage dynamique de Samsung
Plus besoin de payer des licences coûteuses ou de subir le stress de configurer vos propres serveurs (et de les entretenir). Concentrez votre énergie sur la mise en valeur et la distrubtion de vos messages sur tous vos écrans Samsung, pendant que nos experts s'occupent du reste sur des serveurs puissants et entièrement dédiés. Finis les coûts cachés et les suppléments - rien qu'un prix tout compris par an. La solution MagicINFO™ de Samsung est un service intuitif qui :
• Fournit un contrôle accessible via le web de plusieurs écrans commerciaux Samsung (de l'écran autonome aux murs vidéos).
• Offre une plateforme unique pour créer et distribuer du contenu, à distance et de manière collaborative, partout dans le monde.
• Offre un support interne optionnel, assuré par une équipe d'experts Samsung pour vous guider dans votre parcours digital.
Exploitez la puissance de Samsung MagicINFO, la plateforme d'affichage dynamique toute-en-un qui offre des outils de gestion des logiciels et du matériel intégrés, désormais dans une solution hébergée sur le cloud.
1) NOC : Network Operations Center
Informations tarifaires
- * Langues prise en charge - Anglais, Espagnol, Chinois
- * Le temps de réponse dépend du niveau de sécurité défini
|
Offre de service |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
Serveur d'hébergement MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Mise à jour et maintenant serveur MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Requête technique serveur MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Monitoring proactif |
- |
O |
O |
|
Assistance technique à distance via email, téléphone 1) |
- |
12h/24, 7j/7 |
24h/24, 7j/7 |
|
Temps de réponse avec SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Voie prioritaire pour remontée des problèmes |
- |
O |
O |
|
Disponibilité service add-on |
- |
O |
O |
FAQ MagicINFO™Cloud
-
Q. Quel est le fournisseur de service Cloud utilisé par MagicINFO™?A. Samsung propose des options de référence des services Cloud (AWS, Azure) afin de répondre aux exigences de ses clients.
-
Q. Comment puis-je obtenir l'assistance du Samsung NOC?A. Le Samsung NOC (Network Operations Center) est accessible via des lignes téléphoniques gratuites et une adresse e-mail dédiée.
-
Q. Quelle est la différence entre 'Premium' et 'Premium Plus'?A. Pour ‘Premium Plus’, le Samsung NOC fournit à ses clients une assistance technique 24h/24 et 7j/7. Ce service est adapté aux magasins, bureaux ou restaurants ouverts 24 heures sur 24.
-
Q. Qu'est-ce que le support NOC Samsung?A. Le Samsung NOC (Network Operations Center) fournit aux clients une assistance et des conseils pour les problèmes techniques des écrans et MagicINFO™ de Samsung avec une surveillance proactive 24h/24 et 7j/7.
-
Q. Le service Cloud MagicINFO™ est-il disponible dans mon pays?A. La disponibilité du service Cloud MagicINFO™ peut dépendre de votre localisation. Actuellement, il est disponible en Europe, Amérique du Nord et Chine. Veuillez contacter votre responsable commercial régional pour vérifier sa disponibilité dans votre pays.
