O serviço hospedado e gerenciado na nuvem
A Samsung está mudando a forma como as empresas dão vida ao conteúdo com o MagicINFO™ Cloud, uma solução completa de software de gerenciamento de conteúdo de sinalização digital.
Com base no sucesso da atual plataforma MagicINFO™, o serviço hospedado e gerenciado em nuvem oferece aos clientes uma oferta baseada na web fácil, confiável e acessível para a criação, programação e entrega de conteúdo atraente em redes de sinalização digital. Aprimorado por insights baseados em dados, MagicINFO™ Cloud oferece às empresas controle acessível pela web sobre uma variedade de telas, uma plataforma de ponto único para criar e distribuir conteúdo, gerenciar e controlar seus terminais de tela conectados e um fluxo de trabalho otimizado para executar mídia contínua a partir da criação e publicação de materiais por meio do gerenciamento de dispositivos.
A maneira ideal e econômica de operar o Samsung Digital Signage
Não há necessidade de taxas de licenciamento iniciais ou do estresse de configurar seus próprios servidores (e mantê-los). Concentre sua energia em elevar e entregar suas mensagens em seus monitores digitais Samsung, enquanto nossos especialistas gerenciam o resto em servidores dedicados e poderosos. Sem custos ocultos ou extras - apenas um preço com tudo incluído por ano. A solução gerenciada MagicINFO™ da Samsung é um serviço intuitivo que:
• Fornece controle acessível pela web sobre uma variedade de monitores comerciais da Samsung (de unidades autônomas a video walls).
• Oferece uma plataforma de ponto único para criar e distribuir conteúdo, remotamente e de forma colaborativa, em qualquer lugar do mundo.
• Oferece suporte interno opcional, de nosso grupo de especialistas da Samsung para guiá-lo em sua jornada digital. Aproveite o poder do Samsung MagicINFO, a plataforma de sinalização digital completa que oferece ferramentas de gerenciamento de software e hardware perfeitamente integradas, agora em uma solução gerenciada hospedada em nuvem.
1) NOC : Network Operations Center
Quadro de serviços
- * Suporte aos idiomas inglês, espanhol e chinês
- * Tempo de resposta dependendo do nível de gravidade
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Ofertas de serviço |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
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Nuvem MagicINFO™ servidor de hospedagem |
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Servidor MagicINFO™ Cloud atualização e manutenção |
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Servidor MagicINFO™ Cloud requisito técnico |
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Monitoramento pró-ativo |
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Suporte técnico remoto por e-mail, telefone 1) |
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12 x 7 |
24 x 7 |
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Tempo de resposta com SLA 2) |
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Caminho prioritário para escalonamento de problemas |
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Disponibilidade do serviço add-on |
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Perguntas frequentes sobre MagicINFO™ Cloud
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P. Qual provedor de serviços de nuvem MagicINFO™ Cloud usa?R. A Samsung oferece opções de provedor de serviços em nuvem líder do setor (AWS, Azure) para atender aos requisitos do cliente.
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P. Como posso obter suporte do Samsung NOC?R. O Samsung NOC fornece números de discagem gratuita e um endereço de e-mail dedicado.
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P. Qual é a diferença entre 'Premium' e 'Premium Plus'?R. Para 'Premium Plus', o NOC da Samsung fornece suporte técnico por 24 horas x 7 dias para os clientes. Seu serviço é adequado para lojas de conveniência com operação 24 horas ou QSR / escritórios.
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P. O que é o suporte Samsung NOC?R. O Samsung NOC fornece aos clientes suporte e orientação para problemas técnicos de monitores Samsung e MagicINFO™ com monitoramento proativo 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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P. O serviço MagicINFO™ Cloud está disponível no meu país?R. A disponibilidade do serviço MagicINFO™ Cloud pode variar dependendo de onde você está localizado. Atualmente, está disponível na América do Norte, Europa e China. Entre em contato com o gerente regional de vendas da Samsung para verificar a disponibilidade em seu país.
