Jak používat Diagnostiku v aplikaci Samsung Members na vašem zařízení Galaxy
Zkontrolujte výkon svého zařízení pomocí služby Samsung Members. Nepracuje některá funkce vašeho zařízení správně? Chcete znát aktuální úroveň nabití baterie? Před návštěvou servisního střediska zkuste zkontrolovat výkon vašeho zařízení pomocí autodiagnostických nástrojů. Prvek Diagnostiky aplikace Samsung Members může poskytnout vlastní diagnostiku a může analyzovat více než 24 různých prvků a funkcí vašeho telefonu, včetně baterie, NFC, SIM karty, Mobilní sítě, Snímače, Reproduktoru, Fotoaparátu, Dotykové obrazovky, Kabelových sluchátek, Rozpoznávání tváře, Bluetooth atd.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda máte software zařízení a související aplikace aktualizované na jejich nejnovější verze. Postup aktualizace softwaru vašeho mobilního zařízení:
Krok 1. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na možnost Stáhnout a instalovat.
Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Aplikace Samsung Members
V aplikaci Samsung Members můžete najít odpovědi na časté dotazy a zobrazit tipy a triky týkající se vašeho zařízení Galaxy. Než navštívíte místní servisní středisko Samsung Electronics, podívejte se na aplikaci, která poskytuje a podporuje pohodlné služby, jako je Diagnostika, Odesílání chybových hlášení, Vzdálená podpora, Aktualizace operačního systému, zpětná vazba ohledně otázek a problémů atd. Ve výchozím nastavení je nainstalována na zařízení Galaxy a může být stažena z níže uvedeného odkazu.
Klikněte zde pro stažení aplikace Samsung Members.
Kontrola autodiagnostiky v aplikaci Samsung Members
Zkontrolujte stav svého zařízení pomocí diagnostického nástroje aplikace Samsung Members. Můžete vybrat jednotlivé kategorie, které chcete diagnostikovat, nebo spustit kompletní diagnostickou kontrolu. Po dokončení diagnostiky můžete vybrat odpovídající ikonu a zobrazit výsledky a stav svého zařízení. Chcete-li zahájit diagnostickou kontrolu, postupujte podle následujících kroků.
Pokud při používání zařízení Galaxy narazíte na neočekávaný problém, zkuste odeslat chybové hlášení prostřednictvím aplikace Samsung Members. Připojení souboru protokolu výrazně pomůže při analýze příčiny problému. Po analýze souboru protokolu a potvrzení příčiny problému zašleme odpověď prostřednictvím aplikace Samsung Members.
Poznámka: Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou u jednotlivých modelů zařízení a verzi softwaru lišit.
_JPG$){kind=logo}
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.