Co dělat, když kabelová sluchátka nehrají
Pokud jste připojili kabelová sluchátka, ale neslyšíte zvuk ze zařízení Galaxy, mohou být vaše sluchátka vadná nebo může být problém s konektorem pro sluchátka ve vašem zařízení. Chcete-li problém vyřešit, přečtěte si následujícího průvodce.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda máte software zařízení a související aplikace aktualizované na jejich nejnovější verze. Postup aktualizace softwaru vašeho mobilního zařízení:
Krok 1. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na možnost Stáhnout a instalovat.
Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Proveďte základní řešení problémů se sluchátky
Zkontrolujte, zda nejsou vaše kabelová sluchátka fyzicky poškozena. Pokud je audio konektor ohnutý nebo zlomený nebo je kabel poškozený nebo odkrytý, nemusí sluchátka fungovat.
- Sluchátka mohou být poškozena, i když není žádné fyzické poškození viditelné. Pokud máte ke sluchátkům připojeno jiné zařízení, zkuste je otestovat s tímto zařízením.
- Zkontrolujte, zda jsou sluchátka zcela zasunuta do audio konektoru zařízení. Nejsou-li zcela zasunutá, sluchátka nemusí být rozpoznána a zvuk může hrát přes reproduktory zařízení.
Příslušenství na zařízení může bránit úplnému zasunutí sluchátek. Před připojením sluchátek zkuste ze zařízení odstranit pouzdro nebo nálepky.
Stisknutím tlačítka hlasitosti na boční straně zařízení zkontrolujte, zda funguje.
Pokud máte náhradní sluchátka, zkuste je zapojit do zařízení, abyste zjistili, zda fungují. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda nedošlo k poškození tím, že si posvítíte na konektor sluchátek na zařízení. Pokud je čep ohnutý, je nutný servis. Navštivte naše Servisní střediska a rezervujte si servis.
Poznámka:
- Umístění tlačítka hlasitosti a konektoru sluchátek se může lišit v závislosti na modelu zařízení.
V hlasitém režimu vycházejí zvuky vyzvánění a oznámení ze sluchátek i reproduktoru. Pokud chcete, aby zvuk vycházel pouze ze sluchátek, změňte hlasitý režim podle následujících kroků.
Jak změnit hlasitý režim
- Vibrace: Při přijetí oznámení vibruje. Vaše zařízení může stále přehrávat hudební zvuky nebo zvuky z videí.
- Ztlumit: Při přijetí oznámení nevydává zvuk ani nevibruje. Vaše zařízení může stále přehrávat hudební zvuky nebo zvuky z videí.
Poznámka: Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou u jednotlivých modelů zařízení a verzi softwaru lišit.
_JPG$){kind=logo}
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.