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Claves para detectar concursos falsos

Claves para detectar concursos falsos

By Samsung España,  29.11.2015.


Te contamos cómo diferenciar un sorteo legal de uno fraudulento en redes sociales.

Seguro que has visto muchos concursos anunciados en redes sociales. Todos los días aparecen nuevos sorteos, pero… ¡cuidado! ¡Ni todos son oficiales ni todos son legales! A la hora de participar en un concurso, asegúrate de que lo estás haciendo con todas las garantías. Primero, porque sólo de este modo te asegurarás de recibir tu premio. Segundo, porque así se garantizará el correcto tratamiento de tus datos personales. Y tercero, porque a la hora de reclamar o resolver algún problema, sabrás siempre a quién dirigirte.


Para reconocer un concurso oficial Samsung, presta atención al siguiente listado:

Canales de difusión

Sólo en páginas oficiales: Una de las mejores formas de reconocer un concurso legal es acudiendo a las páginas y cuentas oficiales. En el caso de Samsung, todas nuestras páginas y cuentas están verificadas. Que una cuenta esté verificada significa que la red social donde está alojada ha comprobado su autenticidad. Es decir, Facebook o Twitter por ejemplo, realizan un control y garantizan que esa cuenta corresponde a quien dice ser. Y para dejarlo claro, lo marcan con un símbolo (un tick azul) junto al nombre. El tick aparece siempre junto al nombre. Ni en la foto de perfil ni en la foto de portada. Sólo junto al nombre.


RRSS_Espana.png

Las cuentas oficiales de Samsung España son las siguientes:

Twitter

Facebook

Youtube

Instagram


Las cuentas oficiales de Samsung Responde son las siguientes:

Twitter

Web


Si un concurso aparece en nuestra web o en nuestras cuentas puedes estar tranquilo. Se trata de un concurso oficial Samsung con todas las garantías. Si el organizador no es Samsung, es posible que no haya difusión en los canales oficiales de Samsung, pero que sí exista en los canales oficiales del organizador. Por eso te recomendamos de nuevo que acudas a las bases legales, donde se debe informar de quién es el organizador y acudas a sus canales oficiales de comunicación para comprobar que, efectivamente, el sorteo es legal.


¿Recién creada? Desconfía: Lo normal es que los concursos fraudulentos se anuncien en webs o cuentas de redes sociales recién creadas con la única intención de promocionarlo. Si sólo anuncian ese sorteo, o si únicamente hablan de concursos y no hay más contenidos… desconfía.

Bases legales

Públicas y ante notario: Un concurso o sorteo legal tiene que tener unas bases legales de carácter público que se puedan consultar fácilmente y estar depositadas ante notario. Todos los concursos de Samsung tienen bases legales. Si no encuentras las bases legales, o un enlace que te redirija a ellas, sospecha.


Nombre del organizador: En esas bases legales debe quedar bien claro quién es el organizador. Y ha de ser una empresa real. En los concursos que organiza Samsung España, el organizador es SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A. Sociedad Unipersonal. También pueden existir concursos o sorteos reales organizados por terceros, donde Samsung no tiene una participación directa, pero donde se regalan productos Samsung, como pueden ser operadores de telefonía móvil, cadenas de tiendas, distribuidores, etc. En estos casos debes asegurarte de que la figura del organizador es realmente quien declara ser.


Mecánica del concurso: En las bases legales de un sorteo se explican con claridad todos los elementos que conforman el sorteo o concurso. Es decir, quién puede participar, cómo se participa, cuál es la mecánica del sorteo, cómo se elegirá a los ganadores, en qué consiste el premio, cuáles son las fechas de la promoción, etc. Por eso es tan importante leerse las bases de los concursos. Imagínate que ganas pero, por edad, no podías concursar. Qué disgusto, ¿no?

Métodos de participación

Cumpliendo las normas: Samsung cumple las políticas promocionales de cada plataforma o red social donde realiza sus sorteos o concursos. Por ejemplo, En Facebook no se permiten usar frases como "compártelo en tu biografía para participar" ni "compártelo en la biografía de un amigo para conseguir más participaciones" ni "etiqueta a tus amigos en esta publicación para participar". Por tanto, todos aquellos concursos que pidan este tipo de condiciones no están organizados por Samsung.


En esta guía oficial de Facebook puedes comprobar qué requisitos han de cumplir las promociones y concursos (apartado E de la guía).

Recuerda:

Si un concurso no tiene bases legales, no es legal y NO está organizado por Samsung.


Si un concurso tiene bases legales pero el organizador no es SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A. Sociedad Unipersonal, NO está organizado por Samsung.


Si un concurso no aparece en nuestros canales oficiales, NO está organizado por Samsung.