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Estas condiciones de compra (junto con los documentos que se mencionan en ellas) (las “Condiciones”) exponen las condiciones conforme a las cuales le suministraremos los productos (los “Productos”) que se exponen en nuestro sitio web http://www.samsung.com/es (nuestro “Sitio Web”). Estas Condiciones no cubren la venta de nuestros Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web, incluyendo tiendas indicadas a través de la herramienta Localizador de tiendas.
Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier Producto en nuestro Sitio Web. Al efectuar un pedido de cualquiera de nuestros Productos, usted acepta estas Condiciones. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

  • Información sobre nosotros

    El Sitio Web está operado por y en nombre de Samsung Electronics Iberia, S.A. Sociedad Unipersonal (en adelante, “Samsung” o “nosotros”), sociedad mercantil constituida en España e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 24.603, folio 178, hoja número M-442.826, con N.I.F. número A-59308114 y cuyo domicilio social se encuentra en Parque Empresarial Omega, Avenida de Barajas número 32, Edificio C, 28108, Alcobendas, Madrid.
    Si tiene cualquier duda o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Atención Telefónica al Cliente (902 811030) o a través del correo electrónico tienda.online@samsung.com.

  • Disponibilidad del servicio

    No aceptamos pedidos remitidos desde direcciones ubicadas fuera de España peninsular e Islas Baleares ni tampoco aceptamos pedidos que deban ser entregados a direcciones situadas fuera del territorio de España peninsular e Islas Baleares.

  • Su condición

    Al efectuar un pedido a través de nuestro Sitio Web, usted garantiza que:

    1. (a) tiene capacidad legal para celebrar contratos;
    2. (b) tiene, al menos, 18 años de edad;
    3. (c) es residente en un lugar ubicado en el territorio indicado en el Apartado 2;
    4. (d) accede al Sitio Web desde un lugar ubicado en el territorio indicado en el Apartado 2;
    5. (e) es un consumidor y persona física, y compra los Productos en su calidad de tal; y
    6. (f) no está utilizando el Sitio Web con fines fraudulentos.
  • Celebración del contrato

    4.1 La información facilitada en el Sitio Web no constituye una oferta de venta, sino una invitación a contratar. Las características principales de los Productos se indican en cada momento en el Sitio Web. Un pedido es una oferta efectuada por usted por la que consiente en comprar los Productos que se incluyen en el pedido. Se considera que usted nos ha efectuado un pedido cuando lo remite a través de nuestro proceso online de compra. Para efectuar su pedido, el Sitio Web dispone de un sistema de corrección de las direcciones y número de identificación fiscal introducidos. Después de efectuar su pedido, recibirá un correo electrónico nuestro acusando recibo del pedido e indicando un Número de Referencia de Pedido, así como los datos del Producto o Productos solicitados (la “Confirmación de Pedido”). Su pedido quedará archivado en la sección Mis Pedidos, en el Sitio Web. Tenga en cuenta que la Confirmación de Pedido es un acuse de recibo de su pedido y no significa que hayamos aceptado el pedido. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación de su oferta para la compra del Producto o Productos solicitados. La oferta sólo se entenderá aceptada (y el contrato de venta perfeccionado) cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que el Producto ha sido enviado o ha salido del almacén (la “Confirmación de Envío”). Podemos rechazar el pedido:

    1. (a) cuando cualquiera de los Productos del pedido no esté disponible;
    2. (b) cuando no podamos obtener la autorización para su pago;
    3. (c) si se ha producido un error en la descripción o en el precio del Producto (véase la cláusula 9.3 más adelante); o
    4. (d) si usted no cumple los requisitos previstos en la cláusula 3 anterior.

    4.2 El contrato (el Contrato) únicamente se considerará celebrado cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Las partes del Contrato serán usted y Samsung Electronics Iberia, S.A. Sociedad Unipersonal. El Contrato se formalizará únicamente en español.

    4.3 El Contrato únicamente se celebrará respecto de los Productos cuyo envío hayamos confirmado mediante la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrar otros Productos que integren el pedido hasta que el envío de dichos Productos haya sido confirmado mediante una Confirmación de Envío por separado.

  • Enlaces

    En nuestro Sitio Web, podemos incluir enlaces a sitios web de otras empresas, estén o no vinculadas con nosotros. No podemos garantizar que los productos que usted compre a compañías a cuyo sitio web redirija un enlace incluido en nuestro Sitio Web, tengan una calidad satisfactoria, y RECHAZAMOS con carácter absoluto tales garantías. Esta EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD no afecta a sus derechos de conformidad con la normativa aplicable contra el vendedor tercero. Si desea información sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con cualquier oficina de información al consumidor.

  • Derecho de desistimiento

    6.1 Si usted es un consumidor tiene el derecho a desistir del Contrato en los catorce días naturales siguientes a la recepción del Producto (o del último de los Productos, si hubiera varios en un mismo pedido). Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento puede no ser aplicable en determinados casos previstos por la ley, por ejemplo, si pretende devolver desprecintado un producto respecto del cual haya razones de higiene o salud para rechazar que haya sido utilizado. Asimismo, usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

    En virtud de ese derecho de desistimiento, usted dejaría sin efecto el Contrato, sin necesidad de justificar su decisión ni penalización de ninguna clase. Podrá encontrar detalles de este derecho en las Preguntas Frecuentes y en nuestra Política de Devoluciones (véase la cláusula 10 más adelante). Esta disposición no afectará a sus demás derechos como consumidor.

    6.2 Para desistir del Contrato, puede hacerlo a través de la sección Mis Pedidos de nuestro Sitio Web, de forma que al cancelarlo, usted está indicando su decisión inequívoca de desistir del Contrato. La opción de desistimiento a través de esa sección esta disponible siempre que el Producto en cuestión no haya recibido una Confirmación de Envío o, tras ese momento, cuando su entrega quede recogida en el sistema. En otros casos, puede comunicar su intención de desistir llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente (902811030) o enviando un correo electrónico a tienda.online@samsung.com. Asimismo, podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta como Anexo a estas Condiciones.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el citado plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto.

    Una vez que haya ejercido su derecho de desistimiento por los medios anteriores, se le informará y facilitará la forma en que puede que procesar el Producto para su devolución, aportándole las etiquetas correspondientes para su envío a través de una oficina de Correos, que no le supondrá ningún coste. Si utiliza cualquier otra vía para la devolución, usted correrá con los costes de envío. En todo caso, debe devolver el Producto objeto del desistimiento no más tarde de 14 días naturales desde la fecha en que haya comunicado dicho desistimiento. Si no cumple con dicho plazo, su solicitud quedará anulada. Puede encontrar más información en las Preguntas Frecuentes.

    Usted se compromete a cuidar los Productos de forma razonable mientras estén en su poder. Los Productos deberán devolverse con su envase original sin daños, junto con cualesquiera manuales, accesorios, artículos gratuitos y cualesquiera otros componentes. Si no cumple esas obligaciones, podemos tener derecho a una compensación.

  • Disponibilidad y entrega

    7.1 Podemos realizar entregas en cualquier lugar del territorio de España peninsular e Islas Baleares. No se realizan entregas en Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

    7.2 Los Productos se entregarán según el método de entrega elegido por usted en el proceso de compra, entre los disponibles para cada producto, en la fecha estimada de entrega que se indique en la Confirmación de Envío y no más tarde 30 días naturales desde la celebración del Contrato. Cuando el Producto sea un televisor o una lavadora, la entrega comprenderá también la instalación, por lo que nos pondremos en contacto con usted para organizar dicha entrega e instalación, en un plazo no superior a los citados 30 días naturales desde la celebración del Contrato.

    7.3 Entregaremos los Productos en la dirección que usted indique en el pedido o en la que resulte de la modalidad de entrega que usted haya elegido, según corresponda. Únicamente entregaremos los Productos a usted o a alguien autorizado para aceptarlos y firmar en su nombre o alguien que usted nos haya indicado. Si no ha recibido los Productos en el plazo estimado de entrega, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio Web, llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente (902811030) o enviando un correo electrónico a tienda.online@samsung.com.

    7.4 La entrega de los Productos no comprende su instalación, a menos que se especifique expresamente otra cosa para un Producto en nuestro Sitio Web. En caso de que la instalación esté incluida en la entrega, debe asegurarse y es su responsabilidad que el lugar seleccionado para la instalación cumpla las condiciones requeridas por el Producto (por ejemplo, distancia a tomas de antena, electricidad, agua o desagüe a distancia no superior a 1,2 metros) y esté listo esa instalación; y que permita realizar la instalación, incluyendo espacio para giro y área de trabajo, y entrega, sin usar grúas o maquinaria y sin desmontar ni desembalar el Producto. La instalación se llevará a cabo por un equipo de dos personas, cualquier actuación que requiera personal adicional no está incluida. No se llevará a cabo la instalación si las tomas no se consideran seguras y no se podrán llevar a cabo labores de carpintería, electricidad, fontanería, albañilería o bricolaje. La instalación de televisores únicamente comprenderá el desembalaje y la colocación del Producto con su peana o pie (salvo para televisores The Frame, que comprenden el anclaje en la pared), la conexión de antena y al suministro eléctrico, la sintonización automática de canales y la entrega del manual de instrucciones y garantía, excluyendo cualquier otra actividad como la colocación o montaje especial o el anclaje del Producto (cuando no sea un televisor The Frame), el montaje o desmontaje de mobiliario o estanterías, la instalación de cableado o de tomas adicionales o la conexión a periféricos. La instalación de lavadoras comprende únicamente su instalación, nivelado y la realización de una prueba de encendido. Se retirará el producto usado al que sustituya el Producto si usted lo solicita expresamente al concertar la instalación, debiendo estar el producto usado desenchufado y, cuando corresponda, vacío y seco.

  • Transmisión del riesgo y de la propiedad

    8.1 Los Productos quedarán bajo su responsabilidad desde el momento de la entrega, que se entenderá efectuada cuando usted o un tercero indicado por usted haya adquirido la posesión material de los Productos. En caso de instalación del Producto y que el acceso al lugar indicado por usted exija el desembalaje previo del Producto, dicho desembalaje se efectuará únicamente a su solicitud, traspasándose en ese momento el riesgo del Producto y siendo usted responsable de los daños que se deriven de ello.

    8.2 Únicamente se le transmitirá la propiedad de los Productos cuando ocurra el último de los siguientes: la entrega del Producto, o cuando recibamos el pago íntegro de todos los importes adeudados por los Productos, incluidos los gastos de transporte.

  • Precio y pago

    9.1 El precio de los Productos será el indicado en nuestro Sitio Web en cada momento, salvo en caso de error manifiesto. Todos los precios de los Productos se muestran incluyendo el IVA al tipo vigente. El precio de los Productos recogido en nuestro Sitio Web excluye los gastos de envío. Se le podrán aplicar gastos de envío en función de la modalidad de entrega elegida durante el proceso de compra. Los gastos de envío se le indican separadamente en el epígrafe Pedido de las Preguntas Frecuentes del Sitio Web y en el pedido antes de efectuar el pago. Si en el Sitio Web se especifica que la entrega del Producto incluye su instalación, no se le cobrarán los gastos de instalación salvo que se indique otra cosa en el Sitio Web.

    9.2 Los precios de los Productos y los gastos de envío e instalación están sujetos a cambios en cualquier momento, si bien dichos cambios no afectarán a los pedidos efectuados antes del cambio.

    9.3 Nuestro Sitio Web contiene un gran número de Productos y es posible que, pese a nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos que figuran en el Sitio Web tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios en el marco de los procedimientos de envío de forma que, cuando el precio correcto de un Producto sea inferior al precio señalado, cobraremos ese importe inferior al remitirle el Producto. Si el precio correcto de un Producto fuera superior al precio señalado en nuestro Sitio Web, podremos optar, a nuestra discreción, entre ponernos en contacto con usted para solicitar instrucciones antes de enviar el Producto, o rechazar el pedido y comunicarle este rechazo. Si el error de precio es manifiesto, indudable y podría haber sido detectado razonablemente como error, no estaremos obligados suministrarle los Productos al precio incorrecto (inferior).

    9.4 El pago de todos los Productos deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito o, por PayPal o mediante alguna de las opciones de financiación ofrecidas por La Caixa y, para el caso de las tarjetas, será cobrado en nuestro nombre por Computop. Aceptamos pagos por Visa Debit, Visa Credit, Mastercard y PayPal. En el procedimiento de validación de las tarjetas de crédito o débito, no se efectuarán cargos en la tarjeta de crédito o débito, pero en algunos casos puede aparecer como autorización en el extracto de la tarjeta de crédito o débito. El pago mediante tarjeta de crédito o débito sólo se cobrará en el momento en que usted efectúe el pedido o poco después. En las compras financiadas, Usted tendrá relación directa con La Caixa.

    9.5.Usted acepta que las facturas para las compras de los Productos se expidan de forma automática y queden archivadas en Mis Pedidos. Puede solicitar una copia en papel llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente (902811030) o enviando un correo electrónico tienda.online@samsung.com.

  • Nuestra Política de Devoluciones

    10.1 Si desea devolvernos un Producto, póngase en contacto con nosotros a través de la sección Mi Pedido en nuestro Sitio Web, llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente (902811030) o enviando un correo electrónico a tienda.online@samsung.com, donde le informaremos de la forma de devolver el Producto.

    10.2 Si nos devuelve un Producto:

    1. (a) porque ha ejercitado su derecho al desistimiento en el plazo de 14 días, le devolveremos todos los pagos incluidos los gastos de entrega estándar (no express) correspondientes al Producto devuelto sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente Contrato (siempre que haya devuelto o acreditado la devolución del Producto que, en su caso, le haya sido entregado). Una vez que hayamos examinado la procedencia de la devolución, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Usted será responsable de la disminución de valor del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
    2. (b) porque considera que el Producto es defectuoso y desea la devolución del importe abonado, podrá utilizar para ello la sección Mi Pedido en nuestro Sitio Web, en los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto. En ese caso, examinaremos el Producto devuelto a fin de determinar la procedencia de la devolución y le notificaremos por correo electrónico la recepción del producto y, posteriormente, la conformidad o disconformidad de la devolución. En caso de conformidad, en general, llevaremos a cabo el reembolso correspondiente, tan pronto como sea posible. La devolución por esta vía no limita los derechos que le pueden asistir de conformidad con la garantía de producto que se indica en la cláusula 11.

    10.3 Usted se compromete a cuidar de forma razonable los Productos mientras estén en su poder. Si no cumple esta obligación y nos devuelve los Productos, cabe que estemos facultados para reclamar una compensación. Al devolver un Producto, le recomendamos que obtenga un justificante de su envío. En todo caso, nos reservamos el derecho a inspeccionar el Producto y comprobar, según corresponda, las condiciones de la devolución o el defecto. Para realizar una devolución, el Producto debe encontrarse, por lo demás, en estado ‘como nuevo’ y con su embalaje original. Nos reservamos el derecho a denegar un reembolso completo, si el Producto devuelto ha sufrido daños.

    10.4 No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia, daños materiales, manipulación, ajuste incorrecto o deterioro y desgaste ordinarios. Los Productos vendidos en nuestro Sitio Web están destinados únicamente a un uso doméstico, y no a un uso comercial o reventa. Tampoco cubrimos defectos debidos a una instalación incorrecta en su hogar. No suprima el número de serie.

    10.5 Por lo general, efectuaremos los reembolsos mediante el mismo método utilizado inicialmente por usted para pagar la compra. Si, por cualquier circunstancia, no se pudiera efectuar el reembolso utilizando los detalles de pago que nos facilitaste al principio, nos pondremos en contacto con usted para solicitar nuevos datos.

  • Garantía de Producto

    En su condición de consumidor, usted dispone de una garantía en virtud de la normativa de consumidores y usuarios, según la cual el Producto entregado ha de ser conforme al Contrato, (Garantía Legal). Los datos, alcance, contenido y requisitos de las garantías y de los servicios posventa que ofrecemos sobre un Producto, pueden consultarse aquí: Soporte. Puede obtener más información, llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente (902811030) o enviando un correo electrónico a tienda.online@samsung.com.

  • Nuestra responsabilidad

    12.1 Nada de lo previsto en las presentes Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por:

    1. (a) fallecimiento o lesiones causados por dolo o negligencia por nuestra parte;
    2. (b) fraude o declaración falsa fraudulenta;
    3. (c) responsabilidad por productos defectuosos con arreglo a la normativa de consumidores y usuarios;
    4. (d) infracciones deliberadas por nuestra parte de las presentes Condiciones que le faculten a usted para resolver el Contrato; o
    5. (e) cualquier otra cuestión para la que sería ilegal excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.

    12.2 Sin limitar en ninguna medida lo establecido por la normativa aplicable, Samsung no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones si dicho incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Samsung únicamente será responsable de los daños que usted pueda sufrir cuando dichos daños sean debidos a nuestra actuación dolosa o negligente. Con carácter enunciativo, pero no limitativo, Samsung no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de (i) interrupciones, virus, averías, interferencias, omisiones o desconexiones del sistema electrónico, del sistema de comunicaciones o en sus equipos por motivos ajenos a Samsung; (ii) retrasos o bloqueos en el uso del Sitio Web por deficiencias o sobrecargas en Internet, en las líneas o en los sistemas eléctricos o de comunicaciones; o (iii) de las actuaciones ilegítimas de terceros fuera de control de Samsung.

  • Comunicaciones por escrito

    La legislación aplicable puede exigir que algunas de las comunicaciones o información que le enviamos consten por escrito. Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta que las comunicaciones con nosotros serán principalmente por medios electrónicos. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le facilitemos por medios electrónicos cumplen el requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito. Esta condición no afectará a los derechos que le reconozca cualquier normativa aplicable.

  • Notificaciones

    Todas las notificaciones formales que nos remita deberán enviarse a Samsung Electronics Iberia, S.A. Sociedad Unipersonal por cualquiera de los medios indicados en estas Condiciones. Podremos remitirle notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal que nos facilite al cursar un pedido. La notificación se considerará recibida y adecuadamente efectuada 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha del envío de una carta. Para acreditar la remisión de una notificación, bastará probar, en el caso de una carta, que se envió a la dirección correcta, con franqueo y que se depositó en el servicio de correos y, en el caso de un correo electrónico, que se remitió a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

  • Cesión de derechos y obligaciones

    15.1 El Contrato será vinculante para ambas partes y para sus respectivos sucesores y cesionarios.

    15.2 No podrá transmitir, ceder, gravar o enajenar el Contrato, ni sus derechos u obligaciones que se deriven del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

    15.3 Podremos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o enajenar el Contrato, o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones que se deriven del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.

  • Fuerza Mayor

    16.1 No responderemos ni seremos responsables por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones derivadas del Contrato que se deba a hechos fuera de nuestro control razonable (Supuesto de Fuerza Mayor).

    16.2 Un Supuesto de Fuerza Mayor comprenderá cualquier acto, hecho, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable, incluyéndose en particular (sin carácter limitativo) los siguientes:

    1. (a) huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales;
    2. (b) disturbios, tumultos, invasión, ataques terroristas o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra;
    3. (c) incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otros desastres naturales;
    4. (d) imposibilidad de usar ferrocarriles, embarcaciones, aeronaves, transporte por carretera u otros medios de transporte público o privado;
    5. (e) imposibilidad de usar las redes de telecomunicaciones públicas o privadas;
    6. (f) actos, resoluciones, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno; y
    7. (g) pandemia o epidemia.

    16.3 El cumplimiento del Contrato por nuestra parte se considerará suspendido mientras subsista el Supuesto de Fuerza Mayor, y dispondremos de una ampliación del plazo para el cumplimiento equivalente a la duración del Supuesto de Fuerza Mayor. Utilizaremos los medios razonables para que termine el Supuesto de Fuerza Mayor o para encontrar una solución de modo que podamos cumplir nuestras obligaciones derivadas del Contrato pese al Supuesto de Fuerza Mayor.

  • Renuncia

    17.1 Si en cualquier momento durante la vigencia del Contrato no exigimos el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones derivadas del Contrato o de estas Condiciones, o si no ejercemos cualesquiera derechos o acciones que nos asistan en virtud del Contrato, ello no constituirá una renuncia a dichos derechos o acciones y no le eximirá a usted del cumplimiento de tales obligaciones.

    17.2 La renuncia por nuestra parte a reclamar un incumplimiento no constituirá una renuncia a reclamar ningún incumplimiento ulterior.

    17.3 La renuncia por nuestra parte a cualquiera de estas Condiciones sólo será eficaz si se indica expresamente que constituye una dispensa y se le comunica por escrito con arreglo a la cláusula 14 anterior.

  • Nulidad

    Si un tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones o cualquier estipulación del Contrato es nula, ilegal o inexigible en cualquier medida, esa condición quedará anulada, únicamente en esa medida, de las restantes Condiciones, que seguirán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.

  • Derecho de modificación por nuestra parte de estas Condiciones

    19.1 Tenemos el derecho de revisar y modificar periódicamente estas Condiciones, mediante su publicación en nuestro Sitio Web.

    19.2 Usted estará sujeto a las Condiciones vigentes en el momento en que nos remite un pedido de Productos, a menos que la ley o una autoridad competente exijan cambiar estas Condiciones (en cuyo caso dichos cambios se aplicarán a los pedidos previamente efectuados por usted) o si le notificamos la modificación de tales políticas o de estas Condiciones antes de que efectúe un pedido (en cuyo caso asumiremos que ha aceptado el cambio de las Condiciones, salvo que nos notifique lo contrario en los siete días hábiles siguientes a la fecha en que reciba los Productos).

  • Nuestro Sitio Web

    20.1 Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro Sitio Web y todo el material y contenidos de nuestro Sitio Web. Puede utilizar este sitio y el material y contenidos de nuestro Sitio Web únicamente con fines personales y no comerciales. Toda otra forma de uso o reproducción de nuestro Sitio Web o de sus materiales o contenidos está estrictamente prohibida.

    20.2 Nuestro Sitio Web se ofrece ‘como es’ y ‘tal como está disponible’, sin que realicemos manifestaciones ni prestemos garantías de ningún tipo, expresas o tácitas, en relación con el mismo. No garantizamos que nuestro Sitio Web satisface sus necesidades ni que se verá libre de interrupciones o errores, ni que nuestro Sitio Web o el servidor que lo facilita estén libres de virus o fallos.

    20.3 Aunque perseguimos que nuestro Sitio Web esté normalmente disponible 24 horas al día, no incurriremos en responsabilidad si por cualquier motivo nuestro Sitio Web no estuviera disponible durante un tiempo. El acceso a nuestro Sitio Web podrá suspenderse temporalmente y sin preaviso en caso de fallo, mantenimiento o reparación del sistema, o por razones fuera de nuestro control tal como se prevé en la cláusula 16 precedente.

  • Protección de datos personales y privacidad

    Sus derechos de protección de datos personales y privacidad se exponen en nuestra Política de privacidad.

  • Legislación aplicable

    Los contratos de compra de Productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

  • Integridad del Contrato

    Nos basaremos únicamente en estas Condiciones y en los documentos mencionados expresamente en los mismos en relación con el objeto del Contrato.

  • Anexo: Formulario de Desistimiento

    Formulario de Desistimiento
    (solo se debe cumplimentar y enviar si se desea desistir del contrato)

    A la atención de Samsung Electronics Iberia, S.A.U. con domicilio en Parque Empresarial Omega, Avenida de Barajas número 32, Edificio C, 28108, Alcobendas, Madrid, y correo electrónico tienda.online@samsung.com :
    Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto:
    1. - Número de pedido:
    2. - Artículo:
    3. – Recibido en fecha:
    4. – Nombre del cliente:
    5. – Domicilio del cliente:
    Firma y fecha