Smart switch

Simplifica la
transferencia de datos


¿Vas a cambiar de dispositivo? Con Smart Switch, el proceso es muy sencillo.
Transfiere fácilmente fotos, contactos, eventos del calendario, ajustes del dispositivo y mucho más, independientemente del sistema operativo que utilices.
Selecciona los datos que desees y transfiérelos de un dispositivo a otro en un santiamén.1

¿Por qué usar Samsung Smart Switch?

Smart Switch te permite transferir fácilmente todo tipo de datos a tu nuevo
Galaxy, tanto si vienes de un iPhone como de otro dispositivo Android.

Transfiere datos desde otros sistemas operativos

Smartphone, tablet y portátil a la izquierda. Smartphone a la derecha recibiendo datos de los tres dispositivos a través de Smart Switch. Smartphone, tablet y portátil a la izquierda. Smartphone a la derecha recibiendo datos de los tres dispositivos a través de Smart Switch.

Tanto si vienes de Android como de iOS, ahora puedes transferir sin esfuerzo los datos que te importan a tu nuevo Galaxy.2

Cambia entre distintos tipos de datos

Smartphone mostrando la pantalla 'Seleccionar datos a transferir' de Smart Switch, rodeado de iconos de apps que indican los tipos de datos que se pueden transferir. Smartphone mostrando la pantalla 'Seleccionar datos a transferir' de Smart Switch, rodeado de iconos de apps que indican los tipos de datos que se pueden transferir.

Smart Switch transfiere distintos tipos de datos desde un iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, incluyendo fotos, vídeos, notas, eventos del calendario e incluso la configuración del dispositivo.1,3

Navega de muchas maneras

Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. En la parte inferior, iconos de Wi-Fi, cable USB, portátil y dispositivo de almacenamiento indican las opciones disponibles para transferir datos. Dos smartphones con una flecha del dispositivo izquierdo al derecho. En la parte inferior, iconos de Wi-Fi, cable USB, portátil y dispositivo de almacenamiento indican las opciones disponibles para transferir datos.

Elige cómo quieres transferir tus datos con Smart Switch. Puedes hacerlo de forma inalámbrica, con un cable USB, con almacenamiento externo y mucho más.4

Cómo transferir tus datos

¿Listo para transferir datos de iPhone al Galaxy? Prepara tu dispositivo anterior y, a continuación, selecciona la forma que prefieras para conectarte a tu nuevo Samsung Galaxy. Puedes transferir fotos y contactos, incluso sin cable.
Además con la conexión mediante cable USB, puedes hacer copias de seguridad y restaurar tus datos utilizando dispositivos de almacenamiento USB (incluidas las tarjetas Micro SD) o la aplicación Smart Switch para PC.

Para Galaxy u otros Android


An arrow points from a smartphone showing the Smart Switch logo to another smartphone showing a QR code that will be scanned for transferring. An arrow points from a smartphone showing the Smart Switch logo to another smartphone showing a QR code that will be scanned for transferring.

Para iOS


Data is transferred from one smartphone to another. The old smartphone scans the new one's QR code. Camera icon and QR code is shown on each device. Data is transferred from one smartphone to another. The old smartphone scans the new one's QR code. Camera icon and QR code is shown on each device.

Descubre cómo usar Smart Switch

Para todos los usuarios9

How to use Smart Switch on Galaxy smartphone. Move data from an Android or even from iOS. Transfer various types of data to your Galaxy smartphone. A smartphone is surrounded by many different apps. *Technical requirements below for Smart Switch compatible devices. PC: Windows OS 10 or later versions\/MacOS X 10.9 or later versions. Phone\/Tablet: Android™ OS version 5.0 or later, iOS 5.0 or later versions (When using Wi-Fi, iOS 12 or later versions are supported). For details, visit www.samsung.com\/smartswitch. Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. *Connection option may vary depending on the device OS, manufacturer or availability of expandable storage. *Transferrable data may vary depending on the device OS (Android or iOS), OS version, and\/or connection option. 1. Moving data from iOS using a cable. There are 3 ways to transfer to Galaxy. Three pairs of smartphones conduct transfers. The first is a wireless transfer, the second is a cable transfer and the third is through iCloud. Let’s try moving your data using a cable. iOS to Galaxy. Two smartphones are shown with different app backgrounds. On your Home screen, swipe up. The motion is reflected from the Galaxy smartphone shown. Launch Smart Switch app. 'Transfer your data' is shown on the Galaxy smartphone screen. Below are options to either 'Send from this phone' or 'Receive on this phone'. Tap 'Receive on this phone' and tap 'iPhone\/iPad' on the screen that says, 'Select a source'. Next, connect the two devices with a cable. The phones are shown further up-close. The iOS is connected to a cable, and the Galaxy phone screen reads, 'Get connected'. The Galaxy phone is also connected to a cable, and its screen switches to read 'Connecting to transfer your data’. After the 'Check your iPhone' screen appears on the Galaxy device, tap 'Trust' in the 'Trust This Computer' pop-up on the iOS device. Then, tap 'Next' on the Galaxy device to proceed to 'Searching for data to transfer.' Select the data you want to transfer. The Galaxy phone shows a list of apps with checkmarks next to them. Tap 'Transfer'. Both phones reflect that they are 'Transferring...'. Give Smart Switch a moment to do its magic. On the iOS screen reads, 'Done with this phone' and on the Galaxy, 'Data transfer results' with related graphics to reflect data has been transferred. All done! *Use a Lightning-to-USB-C or USB-C-to-USB-C cable to connect your previous iOS device to your new Galaxy device. If you are using a USB-A cable, you may need a USB-A-to-USB-C adapter (sold separately) to plug into the USB-C port. *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. *Data can only be transferred to the same or a higher version of OS. *Galaxy device must have the latest version of the Smart Switch app installed. The app is pre-installed but can also be downloaded from the Galaxy Store or the Google Play Store. Installation is not required on iOS devices. *The amount of time required may vary depending on the amount of data and the strength of your connection. *A device-to-device connection for data transfer via Smart Switch can be made with the USB Type-C cable. 2. Moving data from iOS wirelessly. Transfer important data such as 'Contacts\/Calendar\/Images\/Videos'. iOS to Galaxy. Launch 'Smart Switch' on your new Galaxy. Then launch the Smart Switch app on your old iOS. Tap ‘Receive on this phone’ on your new Galaxy and tap ‘iPhone\/iPad. Tap ‘Transfer wirelessly’. Tap ‘Let’s go’ on your old iOS and tap ‘Transfer wirelessly’. Scan the QR code. Both phones read, ‘Get connected’, then the iOS device scans the QR code on the screen of the Galaxy device. Select the data you want to transfer and tap ‘Transfer’. *Keep Smart Switch open on your iPhone or iPad while transferring. Data transfer processes are shown on both smartphones. Your data is now right where you need it! *For a wireless transfer from iOS, Smart Switch app must be installed on both devices. Galaxy device must have the latest version of the app installed. The app is pre-installed but can also be downloaded from the Galaxy Store or the Google Play Store. For iOS devices, the app can be downloaded from the App Store. *If you have a large amount of data to transfer, it is recommended to use a wired connection, as it can transfer a larger amount of data at once. Make sure your devices are properly charged beforehand since connecting to a charger is not available during such a transfer. *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. Data can only be transferred to the same or a higher version of OS. The data types that are transferrable over wireless are more limited relative to wired. Therefore, connect with a cable for a better data transfer experience. *The amount of time required may vary depending on the amount of data and the strength of your connection. 3. Moving data from Android wirelessly. Easily move your favorite apps to a new Galaxy smartphone. Android to Galaxy. Two phones, one old and the other new. Two pairs of smartphones surround one smartphone. The two pairs represent 'Cable' and 'Wireless' transfers. The single smartphone in the middle shows 'Get connected' with the options for Wireless or Cable. Cable or wireless, your choice. Let's try wireless this time. The smartphone pairs disappear, leaving the single smartphone. The old Galaxy phone is joined by a new Android phone. On the new phone, tap ‘Wireless.’ Go to ‘Custom’. Tap Next.’ Select any apps of your choice. Tap ‘Done’ and then ‘Transfer’. All done! *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. Data can only be transferred to the same or higher version of OS. *Galaxy device must have the latest version of the Smart Switch app installed. The app is pre-installed but can also be downloaded from the Galaxy Store or the Google Play Store. *If you have a large amount of data to transfer, it is recommended to use a wired connection, as it can transfer a larger amount of data at once. Make sure your devices are properly charged beforehand since connecting to a charger is not available during such a transfer. *The amount of time required may vary depending on the amount of data and the strength of your connection. Using Smart Switch, you can even move data from messaging apps. Transfer chat history with Smart Switch. Transfer photos with Smart Switch. Transfer videos with Smart Switch. Two phones show texting interactions and media transfers. Even stickers, documents, files and much more! Move your data fast and easy to a new Galaxy with Smart Switch. samsung.com. Samsung logo. *Data can only be transferred to the same or a higher version of OS. *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. How to use Smart Switch on Galaxy smartphone. Move data from an Android or even from iOS. Transfer various types of data to your Galaxy smartphone. A smartphone is surrounded by many different apps. *Technical requirements below for Smart Switch compatible devices. PC: Windows OS 10 or later versions\/MacOS X 10.9 or later versions. Phone\/Tablet: Android™ OS version 5.0 or later, iOS 5.0 or later versions (When using Wi-Fi, iOS 12 or later versions are supported). For details, visit www.samsung.com\/smartswitch. Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. *Connection option may vary depending on the device OS, manufacturer or availability of expandable storage. *Transferrable data may vary depending on the device OS (Android or iOS), OS version, and\/or connection option. 1. Moving data from iOS using a cable. There are 3 ways to transfer to Galaxy. Three pairs of smartphones conduct transfers. The first is a wireless transfer, the second is a cable transfer and the third is through iCloud. Let’s try moving your data using a cable. iOS to Galaxy. Two smartphones are shown with different app backgrounds. On your Home screen, swipe up. The motion is reflected from the Galaxy smartphone shown. Launch Smart Switch app. 'Transfer your data' is shown on the Galaxy smartphone screen. Below are options to either 'Send from this phone' or 'Receive on this phone'. Tap 'Receive on this phone' and tap 'iPhone\/iPad' on the screen that says, 'Select a source'. Next, connect the two devices with a cable. The phones are shown further up-close. The iOS is connected to a cable, and the Galaxy phone screen reads, 'Get connected'. The Galaxy phone is also connected to a cable, and its screen switches to read 'Connecting to transfer your data’. After the 'Check your iPhone' screen appears on the Galaxy device, tap 'Trust' in the 'Trust This Computer' pop-up on the iOS device. Then, tap 'Next' on the Galaxy device to proceed to 'Searching for data to transfer.' Select the data you want to transfer. The Galaxy phone shows a list of apps with checkmarks next to them. Tap 'Transfer'. Both phones reflect that they are 'Transferring...'. Give Smart Switch a moment to do its magic. On the iOS screen reads, 'Done with this phone' and on the Galaxy, 'Data transfer results' with related graphics to reflect data has been transferred. All done! *Use a Lightning-to-USB-C or USB-C-to-USB-C cable to connect your previous iOS device to your new Galaxy device. If you are using a USB-A cable, you may need a USB-A-to-USB-C adapter (sold separately) to plug into the USB-C port. *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. *Data can only be transferred to the same or a higher version of OS. *Galaxy device must have the latest version of the Smart Switch app installed. The app is pre-installed but can also be downloaded from the Galaxy Store or the Google Play Store. Installation is not required on iOS devices. *The amount of time required may vary depending on the amount of data and the strength of your connection. *A device-to-device connection for data transfer via Smart Switch can be made with the USB Type-C cable. 2. Moving data from iOS wirelessly. Transfer important data such as 'Contacts\/Calendar\/Images\/Videos'. iOS to Galaxy. Launch 'Smart Switch' on your new Galaxy. Then launch the Smart Switch app on your old iOS. Tap ‘Receive on this phone’ on your new Galaxy and tap ‘iPhone\/iPad. Tap ‘Transfer wirelessly’. Tap ‘Let’s go’ on your old iOS and tap ‘Transfer wirelessly’. Scan the QR code. Both phones read, ‘Get connected’, then the iOS device scans the QR code on the screen of the Galaxy device. Select the data you want to transfer and tap ‘Transfer’. *Keep Smart Switch open on your iPhone or iPad while transferring. Data transfer processes are shown on both smartphones. Your data is now right where you need it! *For a wireless transfer from iOS, Smart Switch app must be installed on both devices. Galaxy device must have the latest version of the app installed. The app is pre-installed but can also be downloaded from the Galaxy Store or the Google Play Store. For iOS devices, the app can be downloaded from the App Store. *If you have a large amount of data to transfer, it is recommended to use a wired connection, as it can transfer a larger amount of data at once. Make sure your devices are properly charged beforehand since connecting to a charger is not available during such a transfer. *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. Data can only be transferred to the same or a higher version of OS. The data types that are transferrable over wireless are more limited relative to wired. Therefore, connect with a cable for a better data transfer experience. *The amount of time required may vary depending on the amount of data and the strength of your connection. 3. Moving data from Android wirelessly. Easily move your favorite apps to a new Galaxy smartphone. Android to Galaxy. Two phones, one old and the other new. Two pairs of smartphones surround one smartphone. The two pairs represent 'Cable' and 'Wireless' transfers. The single smartphone in the middle shows 'Get connected' with the options for Wireless or Cable. Cable or wireless, your choice. Let's try wireless this time. The smartphone pairs disappear, leaving the single smartphone. The old Galaxy phone is joined by a new Android phone. On the new phone, tap ‘Wireless.’ Go to ‘Custom’. Tap Next.’ Select any apps of your choice. Tap ‘Done’ and then ‘Transfer’. All done! *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different. Data can only be transferred to the same or higher version of OS. *Galaxy device must have the latest version of the Smart Switch app installed. The app is pre-installed but can also be downloaded from the Galaxy Store or the Google Play Store. *If you have a large amount of data to transfer, it is recommended to use a wired connection, as it can transfer a larger amount of data at once. Make sure your devices are properly charged beforehand since connecting to a charger is not available during such a transfer. *The amount of time required may vary depending on the amount of data and the strength of your connection. Using Smart Switch, you can even move data from messaging apps. Transfer chat history with Smart Switch. Transfer photos with Smart Switch. Transfer videos with Smart Switch. Two phones show texting interactions and media transfers. Even stickers, documents, files and much more! Move your data fast and easy to a new Galaxy with Smart Switch. samsung.com. Samsung logo. *Data can only be transferred to the same or a higher version of OS. *Results for illustrative purposes. Sequences shortened. Actual UI may be different.

Transferencia de datos sencilla entre dispositivos

Mantén tus datos
donde deben estar

Smart Switch no solo funciona con smartphones. Transfiere tus datos desde el Galaxy Book, el Galaxy Watch, los Galaxy Buds e incluso el Galaxy Ring. Solo tienes que seleccionar los datos que quieras transferir en las opciones de datos y continuar justo donde lo dejaste en tu nuevo dispositivo.20,21

Cómo transferir tus datos desde tu PC

For Galaxy

Para Galaxy Usando Smart Switch PC


Two smartphones are displayed with a laptop between them. The first arrow is pointing from the phone on the left to the laptop. The second arrow is pointing from the laptop to the phone on the right. Smart Switch icons are displayed on three devices, showing that the data is transferred through Smart Switch. Two smartphones are displayed with a laptop between them. The first arrow is pointing from the phone on the left to the laptop. The second arrow is pointing from the laptop to the phone on the right. Smart Switch icons are displayed on three devices, showing that the data is transferred through Smart Switch.

For iOS

Usando iTunes


The iCloud icon and a smartphone are displayed with an arrow between them. The arrow is pointing from the iCloud icon to the smartphone. Smart Switch icon is shown on the smartphone, indicating that the data is transferred through Smart Switch. The iCloud icon and a smartphone are displayed with an arrow between them. The arrow is pointing from the iCloud icon to the smartphone. Smart Switch icon is shown on the smartphone, indicating that the data is transferred through Smart Switch.

Preguntas frecuentes

  • * Consulta los requisitos técnicos a continuación para ver qué dispositivos son compatibles con Smart Switch.

    Un teléfono o tablet
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 6.0 o superior iOS 12 o superior

    *Data transfer from iOS to Galaxy through the upgraded method is available on devices running Android 17 or later, and iOS 26.6 or later, excluding China Mainland.

    Un PC para realizar una copia de seguridad o restaurar
    Un PC para realizar una copia de seguridad o restaurar
    Windows PC MAC
    Sistema operativo Windows 10 o superior.
    Si Microsoft Media Feature Pack no está instalado en su PC,
    descárguelo desde aquí. here     		MacOS X 10.13 o superior

  • En Smart Switch, puedes elegir desde qué dispositivo deseas transferir datos y ver qué tipos de datos se pueden transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo Samsung Galaxy, podrás transferir prácticamente todo, incluidos todos tus mensajes, contenido multimedia, ajustes de Wi-Fi e incluso los ajustes de la pantalla de inicio.
    A continuación, encontrarás más detalles sobre los tipos de datos que Smart Switch puede transferir.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    artículo Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contactos Contactos (incluyendo fotos) Transferable Transferable
    Mensajes SMS, MMS Transferable Transferable
    Galería Fotos Transferable Transferable
    Musica Música (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Videos (incluye descarga) (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Llamadas Registro de llamadas Transferable Transferable
    Llamadas perdidas Transferable Transferable
    Lista de números bloqueados Transferable Non-transferable
    Alarma Hora de alarma, Encendido/Apagado, Otros ajustes Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Transferable Non-transferable
    Voice memos Grabaciones de voz, archivos de notas Transferable Non-transferable
    Internet Marcador, Sites más visitados Transferable Transferable
    Calendario Programación Transferable (Solo contenido del dispositivo) Transferable (Device content only)
    Memos Contenido del memo, Fecha Transferable Non-transferable
    Inicio Layout del inicio
    (posiciones de iconos, carpetas de aplicaciones, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Aplicaciones instaladas (carpeta) Transferable Transferable
    Transferencia de datos de aplicaciones (puede variar según la aplicación) Transferable Non-transferable
    Inicio/Imagen de la pantalla de bloqueo Transferable Non-transferable
    Ajustes Ajustes basicos
    (Teclado, tono de llamada, accesibilidad, idioma, B/T, notificaciones, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Tiempo de espera Transferable Transferable
    Modo noche Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Ubicación Transferable Transferable
    Vibración Transferable Transferable
    Wearable Watch Transferable Transferable
    • *La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Algunos datos no se pueden transferir, como, entre otros, los contactos de solo lectura, las alertas de emergencia, los mensajes temporales, los mensajes que no se han podido enviar, el calendario de las cuentas sincronizadas, el historial de chat o algunos otros datos protegidos por la política de terceros proveedores, los archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales) o los datos de aplicaciones personales, los fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).

  • Si tu dispositivo antiguo es un modelo iOS, podrás transferir datos del iPhone al Galaxy, incluidos todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Esto hace que la migración del iPhone al Galaxy sea sencilla y fluida. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se puedan transferir, pero Smart Switch te recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    Consulta más detalles sobre los tipos de datos que Smart Switch puede transferir a continuación.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    Wireless or Cable
    (Upgraded)    		 iCloud PC Cable Inalámbrico
    Contáctanos Contactos (incluidas fotos) Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Mensajes SMS, MMS Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Fotos Fotos tomadas/ Descargar fotos Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Musica Música (incluye descarga)
    (contenido sin DRM)     		Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Playlists Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Videos Videos grabados y contenido sin DRM Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documentos Páginas/Notas clave/Números Transferable (Files app) Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable (Files app) Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Llamadas Registro de llamadas (incluido Facetime) Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Llamadas perdidas Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Lista de números bloqueados Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarma/Hora Hora de alarma, Encendido/Apagado, Otros ajustes Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Grabaciones de voz Títulos de notas de voz, Archivos Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, Lista de lectura Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendario Programación Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Memorándum Contenido del memorándum, Fechas Transferable Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Recordatorios Lista de recordatorios Non-transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Inicio Aplicaciones instaladas (carpetas) Partially transferable Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Layout de la página principal Transferable Non-transferable Non-transferable Transferable Non-transferable
    Inicio/Imagen de la pantalla de bloqueo Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Contraseñas Contraseñas, claves de acceso Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Wi-Fi Información de la Wi-Fi conectada Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    • *La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • *Ciertos datos no se pueden transferir, como, entre otros, los contactos de solo lectura, las alertas de emergencia, los mensajes temporales, los mensajes que no se han podido enviar, el calendario de las cuentas sincronizadas, el historial de chat o algunos otros datos protegidos por la política de terceros proveedores, los archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (gestión de derechos digitales) o los datos de aplicaciones personales, los fondos de pantalla (preinstalados y Galaxy Themes).
    • *La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, y iOS 26.6 o posterior, con exclusión de China continental.

  • Con Smart Switch, puede transferir todos sus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia del iPhone al Galaxy. Sin embargo, los tipos de datos pueden variar en función de cómo se realice la transferencia: mediante cable, iCloud, PC o conexión inalámbrica. Para obtener más información, consulte la pregunta "¿Cómo transferir datos del iPhone al Galaxy".

  • Smart Switch ya viene preinstalada en la mayoría de los nuevos teléfonos o tablet Samsung Galaxy.
    Puedes encontrarla en la pantalla de inicio o en Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En los más antiguos o en otros dispositivos Android, es posible que tengas que descargarla de Galaxy Store o Google Play Store.

    Si usas un PC (Windows PC o Mac) y deseas realizar una copia de seguridad desde un dispositivo antiguo o restaurar una copia en un dispositivo nuevo, puedes descargar la aplicación Smart Switch PC directamente desde el siguiente enlace.

    Enlace de descarga para Smart Switch PC
    Windows Mac OS

  • En el caso de dispositivos Android, Smart Switch debe estar instalado en ambos. Para dispositivos iOS, la aplicación debe instalarse cuando los datos se transfieren de forma inalámbrica, pero no es necesario instalarla cuando se transfieren los datos a través de una conexión por cable o iCloud. Para más detalles, consulta la sección “Cómo transferir” en cada caso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando termina la transferencia, los datos estarán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comienza la transferencia, puedes realizar otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, desliza hacia abajo el panel de configuración rápida desde la parte superior de la pantalla para comprobar el progreso de la transferencia.


    Nota: Durante la transferencia de datos, se pueden hacer varias tareas pero no está recomendado.
    Sin embargo, al transferir datos desde un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no apagues la pantalla ni vayas a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible al transferir datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Con Smart Switch PC instalado en tu PC o Mac, puedes realizar las siguientes tareas:

    1. 1. Realizar copias de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior al PC y restaurar los datos a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar los datos de la copia de seguridad de iTunes a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Avisar de las actualizaciones de software de tu dispositivo y mostrar las opciones para las actualizaciones.
    4. 4. En un PC con Windows, muestra el menú Outlook Sync y permite sincronizar los datos de Outlook en tu PC con Windows con tu teléfono. En Mac, muestra el menú Sincronizar y permite sincronizar los datos de contactos y del calendario en tu Mac con tu teléfono.

  • En la pantalla Smart Switch, la opción predeterminada es "Seleccionar todo", pero puedes simplemente deseleccionar los elementos que no deseas transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, puedes realizar las siguientes acciones:

    1. 1. Prueba a utilizar otro puerto USB: si utilizas un puerto USB frontal o un concentrador USB para tu PC de sobremesa, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. 2. Prueba a utilizar otro cable USB: si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. 3. Reinstala el controlador USB de Samsung: abre Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador del dispositivo

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Creemos en la transparencia. Samsung Galaxy ha sido creado para abrir posibilidades. Cuantas menos fronteras tenga el mundo, más lejos podremos llegar.

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Back and front view of a Galaxy S23 Ultra smartphone. Back and front view of a Galaxy S23 Ultra smartphone.

Apps y servicios

Más información
  1. Los datos que se pueden transferir pueden variar en función del sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo y/o la opción de conexión.
  2. Consulta los requisitos técnicos de los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.
  3. Las opciones de conexión disponibles pueden variar en función del sistema operativo del dispositivo, del fabricante o de la disponibilidad de almacenamiento ampliable.
  4. Los datos que se pueden transferir pueden variar en función del sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo y/o la opción de conexión.
  5. La transferencia de datos de iOS a Galaxy mediante el método mejorado está disponible en dispositivos con Android 17 o posterior, y iOS 26.6 o posterior, con exclusión de China continental.
  6. Si tienes que transferir una gran cantidad de datos, se recomienda utilizar una conexión por cable, ya que es relativamente más rápida. Asegúrate de que tus dispositivos estén bien cargados de antemano, ya que no es posible conectarlos a un cargador durante la transferencia.
  7. Las transferencias por cable desde dispositivos Android™ requieren Android™ 4.3 o una versión posterior tanto en el dispositivo emisor como en el receptor. Las transferencias están disponibles a través de una conexión inalámbrica, siempre que tanto el dispositivo emisor como el receptor tengan Android™ 4.0 o una versión posterior.
  8. Puedes encontrar la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tablet Galaxy accediendo a la carpeta 'Samsung' en la pantalla de aplicaciones, o bien yendo a Ajustes > Cuentas y copias de seguridad > Smart Switch.
  9. Si no hay suficiente espacio en tu dispositivo de almacenamiento externo, es posible que tengas que desmarcar algunos elementos. También puedes borrar contenido del dispositivo de almacenamiento externo para liberar espacio suficiente para la transferencia de datos.
  10. La app Smart Switch se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.
  11. Si no hay suficiente espacio en el almacenamiento externo, es posible que tengas que desmarcar algunos elementos. También puedes borrar el contenido del almacenamiento externo para liberar espacio suficiente para la transferencia de datos