Takuutiedot

Tuote
Matkapuhelimet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Älypuhelin
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Galaxy Note
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Tabletit
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mobiililaitetarvikkeet
Yleiset tiedot
Mukana toimitetut tuotteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mobiililaitetarvikkeet
Yleiset tiedot
Ostettu erikseen
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Mobiililaitetarvikkeet
Yleiset tiedot
Akku
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Matkapuhelimet: päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon täällä

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen. 
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään.

Carry in service – Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.
Tuote
Videokamerat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Galaxy Camera
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
SMART Camera
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Järjestelmäkamerat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Kompaktikamerat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
Mukana toimitetut tuotteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
Sama kuin tuote
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
Ostettu erikseen
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
Akku
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
NX-objektiivi
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä Android-kameran ohjelmisto uusimpaan versioon täällä ja muiden kameroiden ohjelmisto täällä

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen. 
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään.

Carry in service – Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.
Tuote
Videokamerat
Yleiset tiedot
Näytön koko 39" tai pienempi
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Televisiot – LED, LCD ja plasma
Yleiset tiedot
Näytön koko 40" tai suurempi
Palvelutyyppi
On-site / In home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Televisiot – LED, LCD ja plasma
Yleiset tiedot
Curved 8-sarja 
UE78HU8505QXXE, UE65HU8505QXXE, UE55HU8505QXXE  UE65HU8205TXXE, UE55HU8205TXXE UE65H8005SQXXE, UE55H8005SQXXE, UE48H8005SQXXE
Palvelutyyppi
On-site / In home
Takuuaika
60 kuukautta
Tuote
Kotiteatterijärjestelmät
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Digisovittimet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
DVD/VCR
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Blu-ray
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Kaiutintelakat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Galaxy Player
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Stereot
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon täällä tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin alla

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen. 
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään.

Carry in service – Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.
Tuote
Kannettavat tietokoneet
Yleiset tiedot
Mukana toimitettu akku 12 kuukautta

Erikseen ostettu akku 6 kuukautta
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Kosketusnäytölliset tietokoneet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Näytöt
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Ulkoiset DVD-asemat (ODD)
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Muistikortit (SD ja mSD)
Yleiset tiedot
*Oman mallisi takuuajan näet täältä
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
60 tai 120 kuukautta mallista riippuen*
Tuote
Muistikortit (SD ja mSD)
Yleiset tiedot
*Oman mallisi takuuajan näet täältä
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
36 tai 60 kuukautta mallista riippuen*
Tuote
Monitoimilaitteet (MFP)
Yleiset tiedot
SCX-3400/SEE, SCX-3405/SEE, SCX-3405W/SEE SCX-3405FW/SEE, CLX-3305/SEE, CLX-3305W/SEE CLX-3305FN/SEE, CLX-3305FW/SEE
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Monitoimilaitteet (MFP)
Yleiset tiedot
SCX-4833FD/SEE, SCX-4833FR/SEE, SCX-5637FR/SEE SCX-5737FW/SEE, SCX-5835NX/SEE  CLX-4195N/SEE, CLX-4195FN/SEE, CLX-4195FW/SEE CLX-6260ND/SEE, CLX-6260FD/SEE, CLX-6260FR/SEE CLX-6260FW/SEE
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Monitoimilaitteet (MFP)
Yleiset tiedot
SL-M2675FN/SEE, SL-M2875ND/SEE, SL-M2875FD/SEE SL-M2875FW/SEE, SL-M2625/SEE, SL-M2825ND/SEE,  SL-M2825DW/SEE
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
36 kuukautta
Tuote
Mustavalko- ja väritulostimet
Yleiset tiedot
SL-M2825ND/SEE, SL-M2825DW/SEE ML-2160/SEE, ML-2165/SEE, ML-2165W/SEE  CLP-365/SEE, CLP-365W/SEE
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Mustavalko- ja väritulostimet
Yleiset tiedot
ML-3310ND/SEE, ML-3710ND/SEE, ML-3750ND/SEE ML-4510ND/SEE, ML-5010ND/SEE, ML-5015ND/SEE ML-5510ND/SEE, ML-6510ND/SEE, CLP-415N/SEE, CLP-415NW/SEE, CLP-680ND/SEE CLP-680DW/SEE, CLP-775ND/ELS
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Tarvikkeet ja Tulostimien lisätarvikkeet
Yleiset tiedot
Värikasetit ja kuvayksikö
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Tarvikkeet ja Tulostimien lisätarvikkeet
Yleiset tiedot
Lisävarusteet
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon täällä tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin alla

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään. 

Carry in service - Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.
Tuote
Jääkaapit ja pakastimet
Yleiset tiedot
Invertterikompressorin takuu on 10 vuotta.

Takuu kattaa vain nimetyn komponentin. Se ei sisällä muita kuluja, kuten työkustannuksia.
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Uunit
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mikroaaltouunit
Yleiset tiedot
Vapaasti sijoitettava mikroaaltouuni
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mikroaaltouunit
Yleiset tiedot
Kalusteisiin asennettava mikroaaltouuni
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Keittotasot
Yleiset tiedot
Kalusteisiin asennettava mikroaaltouuni
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Astianpesukoneet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Liesituulettimet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Pesukoneet ja kuivausrummut
Yleiset tiedot
Digitaalisen invertterimoottorin ja quiet drive -moottorin takuu on 10 vuotta. 

Takuu kattaa vain nämä 2 nimettyä komponenttia. Se ei sisällä muita kuluja, kuten työkustannuksia
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Pölynimurit
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2 Jos saat virhekoodin, tarkasta käyttöohjeesta, voitko tai pitääkö sinun tehdä jotain itse. Käyttöohje on täällä

Lue lisää alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin tukeen.
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään. 

Carry in service - - Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä.

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.
Tuote
Kulutustarvikkeet
Yleiset tiedot
Tulostimen kulutustarvikkeet, esim. värikasetit ja skannausyksikkö
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Kulutustarvikkeet
Yleiset tiedot
Kannettavien tietokoneiden akut
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
Mukana toimitettu akku 12 kuukautta

Erikseen ostettu akku 6 kuukautta
Tuote
Muiden paristot
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Lisävarusteet
Yleiset tiedot
Mukana toimitetut lisävarusteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
Sama kuin tuote
Tuote
Lisävarusteet
Yleiset tiedot
Erikseen ostetut lisävarusteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä ohjelmisto Android tuote täällä ja muiden tuotteiden täällä

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin tukeen.
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään. 

Carry in service - - Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä.

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.

Yleistä tietoa kuluttajatakuusta

Seuraavat takuutiedot koskevat Samsung Electronics Nordic AB:n (Samsung Nordic) suoraan tai jälleenmyyjiensä kautta kuluttajille toimittamia Samsung-tuotteita (Tuotteet).

Takuuaika, takuun laajuus jne.*

Takuuaika, takuun laajuus ja takuun rajoitukset on esitetty valmistajan takuukortissa, joka toimitetaan yleensä Tuotteen mukana. Esimerkiksi Samsung Electronics Co., Ltd:n (Samsung) valmistajan takuu kattaa niin sanotut alkuperäiset viat. Jos vaurio kuuluu takuun piiriin, Samsung Nordic korjaa, vaihtaa tai hyvittää viallisen Tuotteen. Samsung Nordic päättää, mikä näistä toimenpiteistä suoritetaan.

Tarkempaa tietoa takuusta on löydettävissä valmistajan takuukortista. Ota huomioon, että takuu ei yleensä esim. kata seuraavia:

  • Pudottamisen, kosteuden tai muun ulkoisen vaikutuksen aiheuttamat vahingot**
  • Vahingot, jotka johtuvat Tuotteen virheellisestä käytöstä esimerkiksi Samsungin ohjeiden vastaisesti
  • Väärin asennetun Tuotteen korjaus
  • Tuotteen korjaus, jos Tuotteessa ei ole sarjanumeroa tai jos alkuperäistä ostokuittia (tai muuta ostotositetta) ei voida esittää
  • Kulutustarvikkeita, kuten paristoja, hehkulamppuja, mustepatruunoita jne., ellei niitä ole eritelty erikseen jäljempänä kyseisen tuoteryhmän kohdalla tai Tuotteen mukana toimitetussa valmistajan takuukortissa

* Tällaiset takuun rajoitukset eivät koske erityisiä Tuotteita, joita Samsung Nordic aika ajoin markkinoi poikkeuksellisilla ominaisuuksilla, kosteudenkestävinä tai ulkoisia vaikutuksia kestävinä, jos rajoitus on suoraan ristiriidassa Samsung Nordicin markkinoinnin tai muun sellaisen lupauksen kanssa, jonka Samsung Nordic esittää Tuotteen käyttöoppaassa tai Tuotteen teknisissä tiedoissa. Takuu ei kuitenkaan koske vaurioita, jotka johtuvat Tuotteen virheellisestä käytöstä esimerkiksi Samsungin ohjeiden vastaisesti, virheellisesti asennetun Tuotteen korjausta, sellaisen Tuotteen korjausta, josta puuttuu sarjanumero tai josta ei voida esittää alkuperäistä ostokuittia (tai muuta ostotodistusta), tai muuta Tuotteen takuuehdoissa esille käyvää kohtuullista takuunrajoitusta.

Takuuvaatimuksen esittäminen

Takuuvaatimuksen esittämiseksi sinun on:

  • Pystyttävä esittämään Tuotteen mukana toimitettu Samsungin laatima alkuperäinen valmistajan takuukortti, jos takuuseen liittyy tällainen takuukortti (takuukortin ei tarvitse olla täytetty)
  • Esitettävä takuuvaatimus Tuotteen takuuaikana, joka alkaa Tuotteen ensimmäisestä ostohetkestä. Eri tuoteryhmien takuuajat on esitetty jäljempänä
  • Osoitettava ostopäivä alkuperäisellä ostokuitilla (tai muulla ostotositteella)
  • Osoitettava, että Tuotteen vaurio on takuuehtojen mukainen. Katso ehdot valmistajan takuukortista (yllä on esitetty esimerkkejä)
  • Ilmoitettava Tuotteen malli- ja sarjanumero
  • Ilmoitettava omat ja jälleenmyyjän yhteystiedot
  • (Jos tuote lähetetään huoltoon:) Poistettava PIN-koodi ja salasanasuojaus Tuotteesta

Palvelutyypit ja yhteystiedot takuuasioissa on esitetty jäljempänä kunkin tuoteryhmän kohdalla.

Kuluttajansuojalainsäädäntö

Kuluttajansuojalainsäädäntö säätelee kuluttajan ja jälleenmyyjän välisiä suhteita. Samsung Nordicin takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana, esimerkiksi oikeuteesi tehdä kuluttajansuojalainsäädännön mukainen reklamaatio. Lisätietoja kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvista oikeuksista ja velvollisuuksista saa Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta osoitteesta.(www.kkv.fi).

Takuuehdot Tuotteille, jotka eivät ole peräisin Samsung Nordicilta

Jos kyseessä on muu kuin Samsung Nordicin toimittama Samsung-tuote (esim. maahantuotu tai ostettu muualta kuin Samsung Nordicilta), ota yhteys jälleenmyyjään tai maahantuojaan ja pyydä tietoja oikeuksistasi. Samsung Nordic tarjoaa kuluttajille huoltopalvelua ja tukea muissa EU/ETA-maissa ostetuille Samsung-tuotteille, jos kuluttaja voi esittää Tuotteen mukana toimitetun Samsungin laatiman valmistajan takuukortin sekä alkuperäisen ostokuitin tai muun ostotositteen (lisätietoja takuuvaatimuksen esittämisen vaatimuksista yllä olevassa kohdassa ”Takuuvaatimuksen esittäminen”). Huolto- ja tukipalveluita tarjotaan takuuajan ja takuukortissa esitettyjen takuuehtojen mukaisesti.

* Tämä on ainoastaan tietoa kuluttajalle, eikä sitä tule pitää erityisenä takuusitoumuksena.

** Katso alin kohta otsikon ”Takuuaika, takuun laajuus jne.” alla 

*** Jos virhe/vaurio ei kuulu takuun piiriin, sinulta veloitetaan tarkastuskustannukset ja sinulle annetaan hinta-arvio korjauksesta. 

**** Pick-up service – Viallinen Tuote noudetaan sen asennuspaikasta tai sinulle lähetetään etukäteen maksettu rahtikirja, jonka avulla voit lähettää Tuotteen korjaukseen. Lähettäjän on pakattava Tuote asianmukaisesti ja turvallisesti. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Pidätetään oikeus painovirheisiin.