Takuutiedot

Tuote
Mobiilituotteet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Gear
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mobiililaitetarvikkeet
Yleiset tiedot
Mukana toimitetut tuotteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mobiililaitetarvikkeet
Yleiset tiedot
Ostettu erikseen
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Mobiililaitetarvikkeet
Yleiset tiedot
Akku
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Matkapuhelimet: päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon täällä

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen. 
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään.

Carry in service – Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.
Tuote
Videokamerat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Galaxy Camera
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
SMART Camera
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Järjestelmäkamerat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Kompaktikamerat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
Mukana toimitetut tuotteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
Sama kuin tuote
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
Ostettu erikseen
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
Akku
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Kameratarvikkeet
Yleiset tiedot
NX-objektiivi
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä Android-kameran ohjelmisto uusimpaan versioon täällä ja muiden kameroiden ohjelmisto täällä

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen. 
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään.

Carry in service – Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.
Tuote
Videokamerat
Yleiset tiedot
Näytön koko 40" tai pienempi
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Televisiot – LED, LCD ja plasma
Yleiset tiedot
Näytön koko 41" tai suurempi
Palvelutyyppi
On-site / In home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Televisiot – LED, LCD ja plasma
Yleiset tiedot
Curved 8-sarja 
UE78HU8505QXXE, UE65HU8505QXXE, UE55HU8505QXXE  UE65HU8205TXXE, UE55HU8205TXXE UE65H8005SQXXE, UE55H8005SQXXE, UE48H8005SQXXE
Palvelutyyppi
On-site / In home
Takuuaika
60 kuukautta
Tuote
Kotiteatterijärjestelmät
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Digisovittimet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
DVD/VCR
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Blu-ray
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Kaiutintelakat
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Galaxy Player
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Stereot
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon täällä tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin alla

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen. 
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään.

Carry in service – Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.
Tuote
Kannettavat tietokoneet
Yleiset tiedot
Mukana toimitettu akku 12 kuukautta

Erikseen ostettu akku 12 kuukautta
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Kosketusnäytölliset tietokoneet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Näytöt
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Ulkoiset DVD-asemat (ODD)
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Muistikortit (SD ja mSD)
Yleiset tiedot
*Oman mallisi takuuajan näet täältä
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
60 tai 120 kuukautta mallista riippuen*
Tuote
Muistikortit (SD ja mSD)
Yleiset tiedot
*Oman mallisi takuuajan näet täältä
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
36 tai 60 kuukautta mallista riippuen*
Tuote
Monitoimilaitteet (MFP)
Yleiset tiedot
SCX-3400/SEE, SCX-3405/SEE, SCX-3405W/SEE SCX-3405FW/SEE, CLX-3305/SEE, CLX-3305W/SEE CLX-3305FN/SEE, CLX-3305FW/SEE
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Monitoimilaitteet (MFP)
Yleiset tiedot
SCX-4833FD/SEE, SCX-4833FR/SEE, SCX-5637FR/SEE SCX-5737FW/SEE, SCX-5835NX/SEE  CLX-4195N/SEE, CLX-4195FN/SEE, CLX-4195FW/SEE CLX-6260ND/SEE, CLX-6260FD/SEE, CLX-6260FR/SEE CLX-6260FW/SEE
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Monitoimilaitteet (MFP)
Yleiset tiedot
SL-M2675FN/SEE, SL-M2875ND/SEE, SL-M2875FD/SEE SL-M2875FW/SEE, SL-M2625/SEE, SL-M2825ND/SEE,  SL-M2825DW/SEE
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
36 kuukautta
Tuote
Mustavalko- ja väritulostimet
Yleiset tiedot
SL-M2825ND/SEE, SL-M2825DW/SEE ML-2160/SEE, ML-2165/SEE, ML-2165W/SEE  CLP-365/SEE, CLP-365W/SEE
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Mustavalko- ja väritulostimet
Yleiset tiedot
ML-3310ND/SEE, ML-3710ND/SEE, ML-3750ND/SEE ML-4510ND/SEE, ML-5010ND/SEE, ML-5015ND/SEE ML-5510ND/SEE, ML-6510ND/SEE, CLP-415N/SEE, CLP-415NW/SEE, CLP-680ND/SEE CLP-680DW/SEE, CLP-775ND/ELS
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Tuote
Tarvikkeet ja Tulostimien lisätarvikkeet
Yleiset tiedot
Värikasetit ja kuvayksikö
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Tarvikkeet ja Tulostimien lisätarvikkeet
Yleiset tiedot
Lisävarusteet
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon täällä tai tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin alla

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää Tuotteen käyttöoppaasta ja alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin Tukeen
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään. 

Carry in service - Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä. 

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.
Tuote
Jääkaapit ja pakastimet
Yleiset tiedot
Invertterikompressorin takuu on 10 vuotta.

Takuu kattaa vain nimetyn komponentin. Se ei sisällä muita kuluja, kuten työkustannuksia.
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Uunit
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mikroaaltouunit
Yleiset tiedot
Vapaasti sijoitettava mikroaaltouuni
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Mikroaaltouunit
Yleiset tiedot
Kalusteisiin asennettava mikroaaltouuni
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Keittotasot
Yleiset tiedot
Kalusteisiin asennettava mikroaaltouuni
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Astianpesukoneet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Liesituulettimet
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Pesukoneet ja kuivausrummut
Yleiset tiedot
Digitaalisen invertterimoottorin ja quiet drive -moottorin takuu on 10 vuotta. 

Takuu kattaa vain nämä 2 nimettyä komponenttia. Se ei sisällä muita kuluja, kuten työkustannuksia
Palvelutyyppi
On-site / In-home
Takuuaika
24 kuukautta
Tuote
Pölynimurit
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
24 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2 Jos saat virhekoodin, tarkasta käyttöohjeesta, voitko tai pitääkö sinun tehdä jotain itse. Käyttöohje on täällä

Lue lisää alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin tukeen.
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään. 

Carry in service - - Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä.

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.
Tuote
Kulutustarvikkeet
Yleiset tiedot
Tulostimen kulutustarvikkeet, esim. värikasetit ja skannausyksikkö
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Kulutustarvikkeet
Yleiset tiedot
Kannettavien tietokoneiden akut
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
Mukana toimitettu akku 12 kuukautta

Erikseen ostettu akku 6 kuukautta
Tuote
Muiden paristot
Yleiset tiedot
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
6 kuukautta
Tuote
Lisävarusteet
Yleiset tiedot
Mukana toimitetut lisävarusteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
Sama kuin tuote
Tuote
Lisävarusteet
Yleiset tiedot
Erikseen ostetut lisävarusteet
Palvelutyyppi
Carry in
Takuuaika
12 kuukautta
Ennen takuuvaatimusten esittämistä
1. Käynnistä Tuotteesi uudelleen

2. Päivitä ohjelmisto Android tuote täällä ja muiden tuotteiden täällä

3. Jos virhe ei poistu, palauta tehdasasetukset

Lue lisää alla esitetyistä vastauksista usein esitettyihin kysymyksiin (FAQ). Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä Samsungin tukeen.
Näin esität takuuvaatimuksen
Käsittelyn helpottamiseksi ota valmiiksi esille ostokuitti sekä Tuotteen malli- ja sarjanumero, kun otat yhteyttä huoltoliikkeeseen, Samsungin tukeen tai jälleenmyyjään. 

Carry in service - - Käyttäjä vie Tuotteen jälleenmyyjälle tai huoltoliikkeeseen korjausta varten. Tuote tarkastetaan, jotta voidaan olla varmoja, että virhe/vaurio kuuluu takuun piiriin. Korjaus on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. Korjauksen jälkeen käyttäjä hakee Tuotteen jälleenmyyjältä tai huoltoliikkeestä.

Ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

On-site / In home - Teknikko korjaa viallisen Tuotteen kotonasi tai paikassa, johon Tuote on asennettu. Huomaa, ettei On-site service -palvelua ole saatavana kaikkialla Pohjoismaissa. Jos On-site service -palvelua ei ole saatavana, huoltoliike käyttää Pick-up service-palvelua***. Huolto on maksuton, jos vaurio kuuluu takuun piiriin***. 

Ota yhteyttä Samsungin Tukeen.

Takuutietoa kuluttajille


Samsungin rajoitettu valmistajan takuu


Yleinen kuvaus
Samsung tarjoaa rajoitetun valmistajan takuun (European Bloc Warranty) kuluttajille, jotka ovat ostaneet EU-/ETA-maissa tai Sveitsissä – suoraan tai jälleenmyyjältä – Samsungin tuotteen, jonka Samsung on myynyt EU-/ETA-maissa tai Sveitsissä (”Tuote”). Kuluttaja voi esittää vaatimuksen takuuhuollosta missä tahansa EU-/ETA-maassa tai Sveitsissä. Kuluttajan takuun alaiset oikeudet (takuuaika ja takuuhuolto) on määritelty sen mukaan, mitkä säännöt ovat voimassa maassa, jossa takuuhuollon vaatimus on esitetty. On huomioitava, että tämä takuu on vapaaehtoinen valmistajan takuu, joka antaa kuluttajalle lisäoikeuksia kansallisen kuluttajalainsäädännön oikeuksien lisäksi, eikä vaikuta näihin laillisiin oikeuksiin.

Rajoitetusta valmistajan takuusta on lisää tietoa alempana tällä sivulla.

Ajallisesti rajoitetut tai väliaikaiset tarjoukset, joilla valmistajan takuuta on pidennetty tai laajennettu, ovat maakohtaisia eikä niihin liittyviä takuuvaatimuksia voi esittää muissa maissa kuin siinä maassa tai niissä maissa, joissa tarjous on voimassa.

Takuuaika, takuun laajuus, jne.
Takuuaika, takuun laajuus ja takuun rajoitukset on esitetty tuotetakuukortissa, joka toimitetaan yleensä Tuotteen mukana. Tietoa kunkin tuoteryhmän takuuajasta on myös yllä. Esimerkiksi Samsung Electronicsin valmistajan takuu kattaa niin sanotut alkuperäiset viat. Jos vaurio kuuluu takuun piiriin, Samsung korjaa tai vaihtaa viallisen Tuotteen. Samsung päättää, mikä näistä toimenpiteistä suoritetaan. Jos virhe/vaurio ei kuulu takuun piiriin, sinulta veloitetaan tarkastuskustannukset ja sinulle annetaan hinta-arvio korjauksesta.

Tarkempaa tietoa takuusta on mukana seuraavassa valmistajan takuukortissa. Ota huomioon, että takuu ei yleensä kata esim. seuraavia:

  • Putoamisesta, kosteudesta tai muusta ulkoisesta vaikutuksesta johtuvat vauriot*
  • Vauriot, jotka johtuvat Tuotteen virheellisestä käytöstä, esimerkiksi Samsungin ohjeiden vastaisesti
  • Tuotteen virheellisestä asennuksesta johtuvat vauriot
  • Sellaisen tuotteen takuuhuolto, jolta puuttuu sarjanumero
  • Tuotteen käyttö osana liiketoimintaa

* Tällaiset takuun rajoitukset eivät koske erityisiä Tuotteita, joita Samsung Electronics Nordic AB (Samsung Nordic) aika ajoin markkinoi poikkeuksellisilla ominaisuuksilla, kuten kosteudenkestävinä tai ulkoisia vaikutuksia kestävinä, jos rajoitus on suoraan ristiriidassa Samsung Nordicin markkinoinnin tai muun sellaisen lupauksen kanssa, jonka Samsung Nordic esittää Tuotteen käyttöoppaassa tai Tuotteen teknisissä tiedoissa. Takuu ei kuitenkaan koske vaurioita, jotka johtuvat Tuotteen virheellisestä käytöstä esimerkiksi Samsungin ohjeiden vastaisesti, virheellisesti asennetun Tuotteen korjausta, sellaisen Tuotteen korjausta, josta puuttuu sarjanumero, tai muuta Tuotteen takuuehdoissa esille käyvää kohtuullista takuunrajoitusta.

Takuuvaatimuksen esittäminen
Takuuvaatimuksen esittämiseksi sinun on:

  • Esitettävä takuuvaatimus Tuotteen takuuaikana, joka alkaa Tuotteen ensimmäisestä ostohetkestä
  • Näytettävä alkuperäinen ostotosite, esim. alkuperäinen ostokuitti tai muu ostoksen vahvistava asiakirja. Ostotositteesta on ilmettävä kuluttajan alkuperäinen tuotteen ostopäivä, jälleenmyyjän nimi sekä malli- tai tuotenumero.
  • Osoitettava, että Tuotteen vaurio on takuuehtojen mukainen (katso ehdot valmistajan takuukortista)
  • Jos Tuote jätetään takuuhuoltoon, Tuotteen mahdollinen PIN-koodi ja salasana on ilmoitettava, ja on omalla vastuullasi ottaa varmuuskopiot tiedoista ennen Tuotteen jättämistä huoltoon.

Huoltotyypit ja takuuasioiden yhteystiedot on esitetty jäljempänä kunkin tuoteryhmän kohdalla.

Kuluttajansuojalainsäädäntö
Kuluttajansuojalainsäädäntö säätelee kuluttajan ja jälleenmyyjän välisiä suhteita. Samsungin takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana, esimerkiksi oikeuteesi tehdä kuluttajansuojalainsäädännön mukainen reklamaatio. Lisätietoja kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvista oikeuksista ja velvollisuuksista saa Kuluttaja- ja kilpailuviraston verkkosivuilta osoitteesta http://www.kkv.fi.

Takuuehdot Tuotteille, jotka eivät ole peräisin Samsung Nordicilta
Yllä mainitun mukaisesti Samsung Electronics Nordic AB (Samsung Nordic) tarjoaa takuuhuoltoa ja tukipalveluita Samsung-tuotteille, jotka kuluttajat ovat ostaneet muista EU-/ETA-maista tai Sveitsistä sillä ehdolla, että Tuote on rajoitetun valmistajan takuun alainen. On myös esimerkkejä Samsung-tuotteista, jotka ovat kansainvälisten takuiden alaisia, tai siis takuut koskevat ostoksia muista maista. Myös näissä tapauksissa Samsung Nordic tarjoaa takuuhuoltoa ja tukipalveluja niillä takuuehdoilla, jotka koskevat kyseisiä tuotteita. EU-/ETA-maiden ja Sveitsin ulkopuolelta ostetuista tuotteista, joilla ei ole kansainvälistä takuuta, pyydetään ottamaan yhteyttä jälleenmyyjään tai maahantuojaan oikeuksia koskevien lisätietojen saamiseksi.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Samsungin tukeen


Viimeksi päivitetty 18/01-2016