DONNÉES PERSONNELLES

DONNÉES PERSONNELLES

Notre engagement

Chez Samsung Electronics, nous faisons de la protection de vos données personnelles notre priorité. 

Ayant pleinement conscience que vos données personnelles vous appartiennent, nous faisons de notre mieux pour conserver et traiter de manière sécurisée les informations que vous partagez avec nous. 

Nous accordons une grande importance à votre confiance. Nous ne collectons donc qu’une quantité minimale d’informations, uniquement avec votre permission, et nous les utilisons seulement pour la réalisation des objectifs annoncés. Nous ne fournissons pas d’informations vous concernant à des tiers sans vous en informer. 

Chez Samsung Electronics, nous nous efforçons d’assurer la protection de vos données, notamment grâce à des procédures ayant pour objet leur sécurisation technique, leur  gestion interne ainsi que des mesures physiques de protection. A cet effet, nous avons spécialement développé une technologie de chiffrage basée sur Samsung Knox. Nous avons appliqué Samsung Knox à l’ensemble de nos systèmes et nos produits, nous différenciant ainsi des autres. 

Nous nous efforçons d’améliorer votre vie en vous offrant des expériences numériques inspirantes et fascinantes. Pour ce faire, votre confiance est primordiale et, par conséquent, nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. 

Nous vous remercions de votre intérêt et de votre soutien continus.

Données personnelles

Date d’effet : 17 mai 2018

 

Préambule

Les principes présentés ci-dessous dans la politique globale de confidentialité Samsung s'appliquent également aux traitements sous la responsabilité de Samsung Electronics France, portant notamment sur:
 
    - la gestion des offres promotionnelles
    - la gestion du Samsung Shop
    - la gestion du Service Clients
    - la prospection commerciale
    - l'exploitation de données comportementales et liées aux emails, à des fins de connaissance client et de marketing direct et indirect
   
 Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsable du traitement des données pour l’UE), et leurs filiales (“Samsung”, “nous”, “notre”, “nos”) sont conscients de l’importance que revêt le respect de la confidentialité aux yeux de leurs clients. C’est pourquoi, nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de stockage de vos informations personnelles.
 La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des appareils, sites Web, plateformes du service client et autres applications en ligne Samsung qui la citent ou comportent un lien vers celle-ci (collectivement désignés sous le terme “Services”). Elle s’applique indépendamment du fait que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone mobile, une tablette, une télévision, un appareil électroménager ou un autre appareil connecté pour accéder à nos Services.

  • POINTS ESSENTIELS

    Vous trouverez ci-dessous un résumé des messages clés contenus dans notre Politique de confidentialité.

    Quels types d’informations vous concernant recueillons-nous ?

    Nous collectons divers types d’informations dans le cadre des Services, notamment :
    • des informations que vous nous fournissez directement ;
    • des informations que nous recueillons relatives à votre utilisation de nos Services ; et
    • des informations que nous obtenons de sources tierces.
    Nous pouvons également vous demander votre consentement pour collecter des informations ou vous avertir séparément des modalités de collecte de vos informations personnelles d’une manière qui n’est pas décrite dans la présente Politique de confidentialité, tel que requis pour certains services supplémentaires.

    Que faisons-nous de ces informations ?

    Nous utilisons les informations que nous collectons notamment dans le but de :
    • vous fournir les Services demandés ;
    • comprendre la manière dont vous utilisez les Services afin de mieux vous satisfaire ;
    • mieux comprendre nos clients de façon à leur proposer les communications, les services et les expériences les plus adaptés ; et
    • proposer des publicités et des contenus personnalisés avec votre consentement si nécessaire.
    Il se peut que nous partagions vos informations avec :
    • Des sociétés affiliées, c’est-à-dire des sociétés apparentées à Samsung Electronics Co., Ltd., en cela qu’elles sont détenues ou contrôlées par la même entité.
    • Des partenaires commerciaux, c’est-à-dire des entreprises fiables susceptibles de fournir des informations sur les produits et services que vous pourriez apprécier (si vous avez donné votre consentement).
    • Des opérateurs, c’est-à-dire des sociétés qui fournissent des services pour le compte ou au nom de Samsung.
    • Les autorités policières, lorsque nous sommes tenus de le faire ou pour protéger Samsung et ses utilisateurs.

    Informations supplémentaires au sujet de produits et services spécifiques

    Bien que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos Services, elle prévoit également certains suppléments qui apportent des compléments d’information sur nos pratiques en matière de confidentialité relatives à des Services spécifiques, si cela s’avère nécessaire. Ces documents sont consultables sur cette page : https://account.samsung.com/membership/pp. Ces suppléments s’appliquent à votre utilisation des Services correspondants.

    Nous contacter

    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    E-mail : contactez-nous à l’adresse dataprotection@samsung.com.

  • POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ GLOBALE DE SAMSUNG

    Date d’effet : 17 mai 2018

    Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsable du traitement des données pour l’UE), et leurs filiales (“Samsung”, “nous”, “notre”, “nos”) sont conscients de l’importance que revêt le respect de la confidentialité aux yeux de leurs clients. C’est pourquoi, nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de stockage de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en ce qui concerne les informations personnelles. La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des appareils, sites Web, plateformes du service client et autres applications en ligne Samsung qui la citent ou comportent un lien vers celle-ci (collectivement désignés sous le terme “Services”). Elle s’applique indépendamment du fait que vous utilisiez un ordinateur, un téléphone mobile, une tablette, une télévision, un appareil électroménager ou un autre appareil connecté pour accéder à nos Services. Elle concerne également l’assistance client fournie pour ces appareils, sites Web et applications en ligne.
    Bien que la présente Politique de confidentialité s’applique à tous nos Services, elle prévoit également certains suppléments qui apportent des compléments d’information sur nos pratiques en matière de confidentialité relatives à des Services spécifiques, si cela s’avère nécessaire. Ces suppléments s’appliquent à votre utilisation des Services correspondants.
    Il est important que vous lisiez attentivement la Politique de confidentialité et toute politique supplémentaire, parce que ces documents fournissent des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées chaque fois que vous utilisez nos Services.

    Il est également important que vous vérifiiez régulièrement les mises à jour de la Politique de confidentialité. Si nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous vous ferons part des changements que nous considérons significatifs à l’avance en affichant une notification sur les Services pertinents ou par e-mail, selon le cas. La version la plus récente de la Politique de confidentialité sera toujours disponible ici https://account.samsung.com/membership/pp. Vérifiez la “date d’effet” indiquée tout en haut de cette page pour savoir à quand remonte la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité.


    INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

    Informations que vous fournissez directement
    Certains Services vous permettent de nous communiquer directement des renseignements. Par exemple :
    • Plusieurs de nos Services offrent aux utilisateurs la possibilité de créer des comptes ou des profils. Dans le cadre de ces Services, nous vous inviterons à fournir certaines informations vous concernant pour pouvoir configurer le compte ou le profil. À titre d’exemple, au moment de la création d’un compte Samsung, vous communiquez des informations personnelles, telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
    • Si vous nous commandez un produit ou un service payant, pour pouvoir traiter votre commande, nous vous demanderons de renseigner vos nom et prénom, vos informations de contact, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de carte de crédit.
    • Si vous contactez notre équipe du Service client pour discuter d’un produit ou service, poser une question ou introduire une réclamation, nous collecterons des informations concernant le service que vous demandez à Samsung. Les informations collectées incluront vos nom et prénom, et selon la nature de votre demande, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et l’identifiant de l’appareil.
    • Certains de nos Services vous permettent de communiquer avec d’autres personnes. La transmission de ces communications s’effectue via nos systèmes.
    • Si vous autorisez le partage des informations de Contacts avec Samsung, les numéros de téléphone des personnes dans vos Contacts seront collectés par Samsung pour faciliter le partage de fichiers et la messagerie avec les personnes répertoriées dans vos Contacts. Vous pouvez désactiver les fonctions de partage de fichier et de messagerie ou restreindre la portée du partage dans vos paramètres de profil.

    Informations à propos de votre utilisation des Services
    Outre les renseignements que vous fournissez, nous collecterons des informations concernant la manière dont vous utilisez nos Services via des logiciels installés sur votre appareil ou par d’autres moyens. Nous collecterons :
    Des informations sur l’appareil, notamment le modèle d’équipement, les informations sur le matériel, l’IMEI et les identifiants uniques d’appareil, le numéro de téléphone, le numéro de série, le code produit, l’enregistrement d’accès, la version actuelle du logiciel, le MCC (Code Pays Mobile), le MNC (Code Réseau Mobile), l’adresse MAC, l’adresse IP, les cookies, les pixels, les informations d’abonnement, la version du système d’exploitation, et les paramètres de l’appareil utilisé pour accéder aux Services.
    Des informations de journal, comme des informations techniques, sur les diagnostics, les erreurs et l’utilisation, par exemple les date et heure auxquelles vous utilisez un Service, la durée d’utilisation, les mots clés de recherche que vous saisissez via les Services, ainsi que toute information enregistrée dans les cookies que nous avons activés sur votre appareil.
    Des informations de localisation, comme le signal GPS de votre appareil ou des informations sur les antennes-relais de téléphonie mobile et points d’accès Wi-Fi situés à proximité susceptibles de nous êtres transmises lorsque vous utilisez certains Services et activez cette fonction.
    Des données vocales, comme des enregistrements de votre voix que nous effectuons (et stockons sur nos serveurs) lorsque vous activez cette fonction et contrôlez un Service à l’aide de commandes vocales ou lorsque vous contactez notre équipe du Service client. (Remarque : si nous collaborons avec un opérateur tiers qui fournit des services de synthèse vocale en texte en notre nom, ledit opérateur est susceptible de recevoir et stocker certaines commandes vocales conformément au contrat conclu entre nous et notre opérateur tiers fiable.)
    Des informations sur le Clavier Samsung : les mots que vous saisissez si vous activez la fonction “Texte intuitif”. Cette fonction peut être offerte dans le cadre de votre compte Samsung afin de synchroniser les données pour une utilisation sur vos autres appareils mobiles Samsung. Vous pouvez effacer les données dans les paramètres de texte intuitif.
    D’autres renseignements au sujet de votre utilisation des Services, notamment les applications employées, les sites Web visités et les interactions avec le contenu proposé via un Service.

    Informations provenant de sources tierces
    Il est possible que nous recevions des informations vous concernant de sources publiques et commerciales (dans les conditions fixées par la loi), et que nous les combinions avec d’autres renseignements reçus de vous ou vous concernant. Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous choisissez de vous connecter à ces services.

    Autres informations que nous collectons
    Nous pouvons également collecter d’autres informations au sujet de vous, de votre appareil ou de la manière dont vous utilisez les Services. Nos pratiques en la matière sont alors décrites au moment de la collecte desdites informations ou lorsque vous autorisez celle-ci.
    Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignements (par exemple, ceux que nous vous demandons de fournir lors de l’enregistrement d’un compte Samsung). Sachez toutefois que cela peut entraver l’utilisation de certains Services. Nous vous fournirons les informations pertinentes lors de la collecte afin de vous aider à prendre une décision éclairée.


    UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

    Nous utiliserons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
    • pour vous enregistrer ou enregistrer votre appareil auprès d’un Service ;
    • pour vous fournir un Service ou une fonction dont vous faites la demande ;
    • pour vous proposer des contenus et services personnalisés en fonction de vos activités antérieures dans le cadre de nos Services, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
    • à des fins publicitaires, par exemple pour vous proposer des publicités personnalisées, du contenu sponsorisé et des communications promotionnelles, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
    • pour l’évaluation et l’analyse de nos marchés, clients, produits, campagnes publicitaires et services afin de nous aider à mieux comprendre nos clients, au moyen de processus statistiques si nécessaire, de façon à leur proposer les communications, les services et les expériences les plus adaptés ;
    • pour demander votre avis sur nos produits et services et réaliser des enquêtes auprès des clients, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
    • pour comprendre la manière dont nos Services sont utilisés afin de pouvoir les améliorer et développer de nouveaux produits et services ;
    • afin de fournir des services de maintenance et de support pour votre appareil ;
    • pour faciliter la fourniture de mises à jour logicielles ;
    • pour organiser des jeux gratuits de type tirage au sort, des concours avec dotations ou des promotions, dans la mesure permise par la loi ; et
    • à d’autres fins sous réserve de votre autorisation.
    Nous combinons les informations reçues de vous ou vous concernant, y compris sur différents Services ou appareils, conformément à la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous utilisons les informations de votre compte Samsung dans le cadre de tous les Services nécessitant un compte Samsung. Nous tenons également compte des informations que vous nous fournissez, directement ou indirectement, en utilisant les Services, en visitant notre site Web ou des informations que des tiers fiables nous fournissent afin de mieux comprendre nos clients pour vous soumettre des recommandations, ainsi que des contenus et fonctionnalités personnalisés pour améliorer votre expérience. Lorsque nous faisons appel à des tiers pour enrichir notre base de données, nous veillons à ce qu’il existe un contrat exécutoire entre nous et l’opérateur tiers afin de garantir que les données combinées ont été obtenues légalement auprès de vous. En fonction de la raison pour laquelle nous sommes amenés à combiner les données et si la législation applicable nous y oblige, des options permettant de contrôler cette combinaison seront mises à votre disposition, par exemple au travers de menus des paramètres sur l’appareil ou dans l’application concernée.

    Nous vous offrons plusieurs possibilités de contrôler la manière dont nous utilisons vos informations. D’une part, vous pouvez refuser la réception de nos communications promotionnelles en vous abonnant initialement et si vous changez d’avis, grâce aux instructions de désinscription figurant dans celles-ci. D’autre part, vous pouvez effectuer des choix en réglant vos paramètres pour des Services spécifiques, lorsqu’un avis signale la collecte d’informations ou via les pages Web concernées. Vous pouvez également nous contacter (dataprotection@samsung.com) si vous avez besoin d’aide pour contrôler vos choix.
    Samsung traite les données personnelles aux fins décrites ci-dessus. La base juridique de Samsung pour traiter les données personnelles inclut le traitement qui est : nécessaire pour l’exécution du contrat entre vous et Samsung (par exemple, pour vous fournir les Services et pour vous identifier et vous authentifier de façon à ce que vous puissiez utiliser certains Services) ; nécessaire pour se conformer aux obligations légales (par exemple, se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les divulgations obligatoires en application de la loi) ; nécessaire pour les intérêts légitimes de Samsung (par exemple, pour gérer nos relations avec vous et pour améliorer la pertinence de nos communications, expériences et service client) et en fonction du consentement de nos clients obtenu (par exemple, pour communiquer avec vous sur nos produits et services et vous fournir des informations commerciales), qui peut par la suite être retiré à tout moment en nous contactant de la façon indiquée dans la section Nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité sans affecter la légalité du traitement reposant sur le consentement avant retrait.


    PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

    Il se peut que nous communiquions vos informations en interne dans notre entreprise aux équipes concernées, notamment, sans s’y limiter, à l’équipe du service client, à l’équipe juridique, à l’équipe financière et à l’équipe de vente et si vous avez choisi de recevoir des communications commerciales, aux équipes marketing. Nous sommes également susceptibles de divulguer vos informations aux entités suivantes, uniquement dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour fournir les Services :
    Sociétés affiliées. Vos informations peuvent être partagées entre sociétés affiliées de Samsung aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. On entend par “sociétés affiliées” des sociétés apparentées à Samsung Electronics Co., Ltd. en cela qu’elles sont détenues ou contrôlées par la même entité. Il s’agit essentiellement de sociétés portant le nom de Samsung Electronics. Les sociétés affiliées peuvent également inclure d’autres sociétés liées par le régime de propriété ou de contrôle commun, comme Samsung SDS Co., Ltd. En particulier, Samsung SDS Co., Ltd. exploite et assure, au nom de Samsung Electronics Co., Ltd., plusieurs services, y compris, mais sans s’y limiter : compte Samsung, Samsung Health, Samsung Pay, Traçage du mobile, Service de personnalisation, Galaxy Apps (Acheteur), Samsung Pass, Samsung Cloud, Samsung Themes, Samsung Social, Dossier sécurisé, Email, Samsung Focus, Samsung Friends et Wi-Fi sécurisé.
    Partenaires commerciaux. Nous pouvons également communiquer vos informations à des partenaires commerciaux de confiance, y compris, mais sans s’y limiter, des fournisseurs d’accès sans fil, des revendeurs et des distributeurs. Ces entités peuvent utiliser lesdits renseignements pour vous fournir les services que vous demandez, déterminer vos centres d’intérêt et vous proposer des communications promotionnelles, des publicités et d’autres contenus avec votre consentement.
    Opérateurs. Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des sociétés soigneusement sélectionnées, qui fournissent des services pour notre compte, notamment des sociétés auxquelles nous faisons appel pour les réparations, le service client, l’assistance au client, la publicité, les enquêtes de satisfaction client, la facturation ou l’envoi d’e-mails en notre nom. Leur capacité à utiliser vos informations est limitée par les dispositions contractuelles aux seules fins des prestations de services concernées.
    Autres parties lorsque la loi ou la protection de nos Services l’exigent. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à d’autres parties pour :
    • être en conformité avec la loi ou répondre à une procédure juridique obligatoire (telle qu’une réquisition ou une décision de justice) ;
    • vérifier ou faire respecter les politiques régissant nos Services ; et
    • pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung, ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux ou clients respectifs.
    Autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise. Il se peut que nous communiquions vos informations à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’une cession, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite.
    Autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions. En plus des informations et parties mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou à votre demande.


    PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

    Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et nous avons mis en place les mesures physiques et techniques appropriées pour protéger les informations que nous collectons dans le cadre des Services. Il faut toutefois savoir qu’aucun site Web ni système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil n’est totalement sûr.


    TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

    Votre utilisation de nos Services implique le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles hors de votre pays de résidence, vers la Corée, conformément à la présente politique. En outre, votre utilisation des Services peut également impliquer le transfert, le stockage et le traitement de vos informations personnelles dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, les États-Unis d’Amérique, la Chine, Singapour, le Vietnam, l’Inde, le Canada, les Philippines et le Japon. Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays hors de l’Espace économique européen où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles. Lesdites mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE. Pour plus d’informations ou pour obtenir une copie des accords contractuels en vigueur, contactez-nous à l’adresse dataprotection@samsung.com.


    VOS DROITS

    Vous avez le droit de demander des détails au sujet des informations que nous collectons et de faire corriger toute inexactitude présente dans celles-ci, de contester ou demander la limitation du traitement, et de demander le droit d’accès, de suppression ou la portabilité de vos informations. En vertu des lois de certaines juridictions, nous nous réservons le droit de décliner toute demande qui serait déraisonnable par son caractère répétitif, nécessiterait des efforts techniques disproportionnés, porterait atteinte à la confidentialité de tiers, serait extrêmement difficile à satisfaire ou concernerait des informations auxquelles l’accès n’est pas exigé par la législation locale. Si vous souhaitez introduire une demande d’accès à vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection@samsung.com.
    Si vous demandez la suppression d’informations personnelles, vous reconnaissez que vous ne pourrez peut-être pas accéder aux Services ou les utiliser et que des informations personnelles demeureront dans les enregistrements et archives de Samsung pendant un certain temps, conformément à la loi applicable, mais Samsung n’utilisera pas ces informations à des fins commerciales. Vous comprenez qu’en dépit de votre demande de suppression, Samsung se réserve le droit de conserver vos informations personnelles, ou une partie pertinente de celles-ci, conformément à la section ci-dessous concernant la “Conservation des données” et aux lois applicables. Samsung se réserve le droit de suspendre, limiter ou résilier l’accès au site Web en raison du non respect des Conditions d’utilisation de Samsung, si cela s’avère nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Samsung ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux, employés ou clients respectifs.


    CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins de la collecte. Cela signifie que les données seront détruites ou supprimées de nos systèmes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
    Nous prenons les mesures appropriées pour veiller à ce que les informations vous concernant soient traitées et conservées en fonction de la logique suivante :
    1. au moins la durée pour laquelle les informations sont utilisées pour vous fournir un service ;
    2. comme l’exigent la loi, un contrat, ou conformément à nos obligations légales ; ou
    3. le temps nécessaire à leur traitement uniquement, ou plus longtemps si la loi applicable l’exige ou si cela est nécessaire en vertu d’un quelconque contrat ou à des fins statistiques, sous réserve des garanties appropriées.


    PRODUITS ET LIENS DE TIERS RELATIFS À NOS SERVICES

    Nos Services peuvent comporter des liens vers des services et sites Web de tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes aucunement responsables de la sécurité et de la confidentialité des informations collectées par ces autres sites ou services. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.
    Il est également possible que nous mettions à votre disposition certains produits ou services (par exemple, des applications accessibles via Galaxy Apps ou Applications) développés par des tiers. Samsung n’est aucunement responsable de ces produits et services de tiers.
    Tiers fournissant du contenu, des publicités ou des fonctionnalités pour nos Services
    Certains des contenus, publicités ou fonctionnalités relatifs à nos Services peuvent être proposés par des tiers sans lien d’affiliation avec nous. Dans ce cas, nous avons conclu des accords contractuels avec lesdits tiers. Par exemple :
    • Nous vous permettons de visionner des vidéos proposées par des fournisseurs de contenu.
    • Certaines applications proposées via Galaxy Apps ou Applications sont développées par des tiers.
    • Certains tiers peuvent diffuser des publicités ou surveiller celles qui sont vues par les utilisateurs, la fréquence à laquelle ils les voient et les actions qu’elles déclenchent de leur part.
    • Enfin, nous vous donnons la possibilité de partager certains documents ou contenus sur les Services via des services de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.
    Ces tiers sont susceptibles de collecter ou de recevoir certaines informations sur la façon dont vous utilisez les Services, y compris au moyen de cookies, de pixels, de balises Web (également appelées pixels invisibles) et de technologies similaires. Ces informations peuvent être recueillies au fil du temps et combinées avec d’autres, elles-mêmes collectées sur différents sites Web et via des services en ligne. Samsung n’a aucun contrôle sur les pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données de ces sociétés. Certaines de ces sociétés participent à des programmes mis au point par le secteur pour offrir aux consommateurs la possibilité de recevoir ou non des publicités ciblées. Pour en savoir plus, visitez le site Web de la Network Advertising Initiative à l’adresse “http://networkadvertising.org” et celui de la Digital Advertising Alliance à l’adresse “http://www.aboutads.info/”. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez. Si vous vous connectez à un service de réseau social, il se peut que nous recevions et stockions des informations d’authentification provenant de ce service pour permettre votre connexion, ainsi que d’autres informations que vous nous autorisez à recevoir lorsque vous vous connectez à ce type de service.
    Dès lors, veuillez noter que si vous vous connectez à un service de réseau social sur un appareil également utilisé par d’autres utilisateurs, ces derniers risquent de pouvoir consulter les informations stockées et affichées avec le compte que vous utilisez pour cette connexion. Nous vous conseillons de vous déconnecter de ces sites et de ne partager des informations et vos appareils qu’avec des personnes de confiance.


    COOKIES, BALISES WEB ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

    Tout comme certains tiers qui fournissent du contenu, des publicités et des fonctionnalités dans le cadre de nos Services, nous utilisons des cookies, des pixels, des balises Web (également appelées pixels invisibles) et des technologies similaires dans certaines parties de nos Services, tel qu’indiqué ci-dessous.

    Cookies
    Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur, téléviseur, téléphone mobile ou d’autres appareils. L’entité qui place un cookie sur votre appareil peut ainsi vous reconnaître, quels que soient les sites Web, services et appareils que vous utilisez, ainsi que d’une session de navigation à l’autre. Les cookies sont très utiles. Par exemple :
    • Ils peuvent mémoriser vos identifiants de connexion afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous vous connectez à un service.
    • Ils nous renseignent, nous ainsi que les tiers qui y ont recours, sur les pages auxquelles les visiteurs accèdent, les fonctionnalités qu’ils utilisent et le temps qu’ils passent sur ces pages. En analysant ce type d’informations, nous sommes mieux à même d’adapter les Services et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
    • Ils nous aident, nous ainsi que les tiers, à déterminer les publicités que vous avez déjà vues, afin d’éviter qu’elles ne réapparaissent chaque fois que vous accédez à un Service.
    • Ils collectent des informations sur votre profil d’utilisation de nos Services ainsi que d’autres sites Web et applications pour que nous et les tiers puissions vous proposer du contenu et des publicités pertinents.
    Lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder aux Services, vous pouvez le configurer pour qu’il accepte ou refuse tous les cookies, ou pour qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie. Chaque navigateur étant différent, nous vous conseillons de consulter le menu d’aide de votre navigateur pour découvrir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Le système d’exploitation de votre appareil peut contenir des contrôles complémentaires pour les cookies.
    Veuillez cependant noter que certains Services peuvent être conçus pour fonctionner à l’aide de cookies. De ce fait, la désactivation des cookies risque de perturber l’utilisation de ces Services ou de certaines de leurs fonctionnalités.
    Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site Web :

    Cookies essentiels
    Ils vous permettent de commander des produits et recevoir des services de notre site Web.

    Cookies de rendement
    Ils servent à analyser les performances et la conception de notre site Web et à détecter les erreurs. Par exemple, ce type de cookie nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et affiche les parties de notre site Web les plus populaires en nous permettant de voir les pages auxquelles les visiteurs accèdent le plus fréquemment et le temps passé par les visiteurs sur chaque page. Nous utilisons, sans limitation, Google Analytics, Adobe et des cookies analytiques similaires à cette fin.
    Par exemple, les informations générées par le cookie relatif à l’utilisation du site Web seront normalement stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Cependant, si vous vous trouvez dans l’UE ou l’EEE, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google. Dans de rares cas uniquement, votre adresse complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et ensuite abrégée. Pour notre compte, Google utilisera ces informations afin de compiler des rapports sur l’activité du site Web et fournir d’autres services associés à l’activité du site Web et l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher les données d’utilisation de site Web (y compris votre adresse IP) générées par le cookie d’être transmises à Google et traitées par celui-ci si vous téléchargez et installez ce plugin de navigateur (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

    Pour plus d’informations sur les autres opérateurs, veuillez nous contacter à l’adresse dataprotection@samsung.com.

    Cookies de fonctionnement
    Ils nous aident à améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, ce type de cookies garantit que les informations affichées lors de votre prochaine visite sur notre site Web correspondront à vos préférences utilisateur, ou votre compte Samsung à partir duquel vous vous êtes connecté à notre site Web, ou au fait que vous vous êtes connecté à notre site Web via un e-mail qui vous a été envoyé par Samsung ou un de nos opérateurs tiers de confiance qui vous a contacté en notre nom.

    Cookies publicitaires
    Ils nous permettent ainsi qu’à nos partenaires soigneusement sélectionnés de vous fournir des publicités, ou de vous contacter directement si vous avez consenti à ces communications, qui correspondent à vos centres d’intérêt, par exemple, en collectant des informations sur les produits que vous avez consultés ou commandés sur notre site Web. Par exemple, sans s’y limiter, nous utilisons les balises de remarketing Google pour autoriser nos partenaires revendeurs à promouvoir les produits que vous avez consultés sur notre site Web.
    Notre site Web peut également afficher du contenu d’un site Web ou service tiers, ce qui peut entraîner le stockage de cookies de tiers sur le disque dur de votre ordinateur ou dans votre navigateur. Nous ne contrôlons pas le stockage de ces cookies. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité du tiers concerné.

    Autres technologies de stockage local
    Tout comme certains tiers, nous sommes susceptibles d’utiliser, dans le cadre de nos Services, d’autres technologies de stockage local, telles que les objets locaux partagés (également appelés “cookies Flash”) et le stockage local HTML5. Ces technologies sont semblables aux cookies décrits ci-dessus en cela qu’elles résident sur votre appareil et peuvent être employées pour stocker certains renseignements concernant vos activités et vos préférences. Il se peut toutefois qu’elles ne fassent pas appel aux mêmes parties de votre appareil que les cookies normaux et que, par conséquent, vous ne puissiez pas les contrôler à l’aide de paramètres et d’outils de navigateur standard. Pour obtenir des informations sur la désactivation ou la suppression des informations contenues dans les cookies Flash, cliquez ici “http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html”.

    Balises Web et/ou pixels
    À l’instar de certains tiers, nous sommes susceptibles de recourir à des technologies appelées balises Web ou pixels invisibles qui transmettent des informations de votre appareil vers un serveur. Grâce à ces balises et pixels, qui peuvent être intégrés dans du contenu en ligne, des vidéos ou des e-mails, un serveur peut lire certains types d’informations sur votre appareil et déterminer à quel moment vous avez vu un contenu ou un e-mail particulier, la date et l’heure auxquelles vous avez vu la balise et les pixels, ainsi que l’adresse IP de votre appareil. Les raisons pour lesquelles nous ainsi que certains tiers utilisons ces balises et pixels sont diverses : il peut s’agir notamment d’analyser votre profil d’utilisation de nos Services ou, lorsqu’elles sont combinées avec les cookies, de vous proposer des publicités et du contenu plus pertinents pour vous.

    Lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez (excepté pour les sites Web fournis par des opérateurs tiers), vous devrez nous autoriser à stocker les cookies (ce qui inclut d’autres technologies de stockage local, les balises Web, les pixels et d’autres informations sur vos appareils). Vous devrez en outre consentir à ce que nous et les tiers mentionnés ci-dessus accédions à ces cookies dont les technologies de stockage local, balises Web, pixels et renseignements. Votre utilisation de notre site Web et/ou nos Services peut être affectée si vous n’acceptez pas les cookies. Plus d’informations vous seront communiquées lorsque nous vous demanderons votre consentement.


    PLUGINS DE RÉSEAUX SOCIAUX

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    Pour obtenir des informations sur les opérateurs de réseaux sociaux des Plugins utilisés dans le cadre de nos Services (“Opérateurs”), consultez la section ci-dessous :

    Opérateurs des plugins utilisés dans nos Services
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    Google+
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