Protection de l'environnement

Eco-Conscious Service

Prenez soin de la planète avec le Service Samsung

Eco-Conscious réparation

Réduisez les déchets électroniques en remplaçant uniquement les pièces défectueuses.

● Nous proposons de ne remplacer que les pièces défectueuses plutôt que de devoir changer l'intégralité de l'appareil concerné.

● En minimisant la quantité de pièces de rechange utilisées dans le processus de réparation, nous en fabriquons moins et réduisons les e-déchets ainsi que les émissions de CO2.

Remarque : ce service est disponible pour des modèles et réparations spécifiques. Pour plus d'information, consultez notre Guide pour la réparation et les pièces détachées.

Eco-Conscious Paper-free

Lors d'une réparation, économisez du papier en demandant à recevoir la documentation au format numérique.

● Notre objectif est de créer un environnement « sans papier » dans nos centres de services. Vous pouvez ainsi recevoir des informations sur nos services via e-mail, SMS ou services de messagerie.

● En quoi cette initiative est-elle en rapport avec la protection de l'environnement ? Lorsque nous envoyons des documents au format numérique, moins d'arbres sont abattus pour produire du papier.

Remarque : certains centres de service peuvent avoir leur propre système d'information et n'utilisent pas ce moyen de communication.

Eco-Conscious Packaging

Transformez votre emballage TV en objets design et eco responsables.

Samsung fait évoluer ses packagings et adopte un esprit eco-friendly en les rendant réutilisables !
Une nouveauté qui prouve que le recyclage peut aussi être amusant. Attention, sourire garanti !

Indice de réparabilité

Samsung s’inscrit pleinement et activement dans une démarche contre le gaspillage.

L’indice de réparabilité est un nouvel indicateur qui vise à informer le consommateur sur les possibilités de réparation qu’offre un produit.

Sur le modèle de l’étiquette énergie, une note allant de 0 à 10/10 permet au consommateur d’orienter son choix selon le caractère plus ou moins réparable des produits, avant achat. Inciter à la réparation d’un produit afin d’en allonger la durée participe ainsi à limiter le gaspillage.

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Contactez l'Assistance Samsung
au 01 48 63 00 00