Déverrouiller mon smartphone après avoir inséré une nouvelle carte SIM
En insérant une nouvelle carte SIM dans votre smartphone Galaxy, celle-ci ou le réseau peuvent être verrouillés, vous empêchant d’émettre des appels ou d’envoyer des messages. Il existe plusieurs raisons à cela et vous proposons d’essayer de résoudre ce problème à travers le guide suivant.
Consultez notre FAQ dédiée afin de savoir comment débloquer votre smartphone si vous avez oublié votre code PIN ou modèle de verrouillage.
Verrouillage de la carte SIM
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment verrouiller ou déverrouiller votre carte SIM.
1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Sécurité et confidentialité.
2. Appuyez ensuite sur Autres paramètres de sécurité.
3. Sélectionnez Définir verrouillage SIM.
4. Puis activez l’option Verrouillage de la carte SIM.
5. Renseignez le code PIN de votre carte SIM puis appuyez sur OK.
Une fois le verrouillage de la carte SIM activé, appuyez sur Modifier PIN de la SIM pour changer le code PIN.
Si vous souhaitez désactiver le verrouillage de la carte SIM, appuyez de nouveau sur l’option Verrouillage de la carte SIM (le curseur deviendra gris).
Remarque : Le code PIN par défaut dépend de votre opérateur téléphonique et se trouve généralement sur ou dans l’emballage d’origine.
Verrouillage du réseau
Si vous avez acquis votre smartphone auprès d’un opérateur téléphonique, il se peut que l’appareil ait été bloqué (simlocké) afin de ne pouvoir utiliser que le réseau de cet opérateur. Le cas échéant et si votre nouvelle carte SIM provient d'un opérateur différent, vous ne serez pas en mesure de l’utiliser.
Samsung ne verrouille aucun de ses appareils sur un réseau particulier. Vous devrez donc contacter l’opérateur téléphonique ou le revendeur d'origine pour demander un code de déverrouillage.
La procédure à suivre varie selon l’opérateur et peut engendrer des frais.
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