Comment diagnostiquer mon Samsung Galaxy ?

Comment diagnostiquer mon Samsung Galaxy ?

1- Qu'est-ce que la fonction Diagnostics du téléphone ?

2- Effectuez les tests de diagnostics

3- Vérifiez vos résultats

4- Envoyez un rapport d'erreurs

Vous souhaitez identifier les problèmes potentiels de votre smartphone ?

Rien de plus facile !

De l'état de la batterie au Wi-Fi, toutes les fonctions de votre téléphone

* Le nombre de fonctionnalités et de fonctions pouvant être analysées peut varier selon le modèle de l'appareil.

* Les images des écrans et de l'interface utilisateur (IU) ont été simulées à des fins d'illustration. L'expérience et l'interface utilisateur peuvent varier en fonction de la version du système d'exploiitation One UI, du modèle de l'appareil et de la région, entre autres.

peuvent être testées via Samsung Members. 

* Cette application requiert une connexion réseau. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour la connexion réseau.

* Les fonctions et fonctionnalités disponibles sur Samsung Members peuvent varier selon le pays et l'appareil.

* Un compte Samsung est requis pour utiliser l'application Samsung Members. 

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Testez toutes les fonctions de votre smartphone.

Lancez Samsung Members

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* Les fonctions et fonctionnalités disponibles sur Samsung Members peuvent varier selon le pays et l'appareil.

* Un compte Samsung est requis pour utiliser l'application Samsung Members. 

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et appuyez sur Assistance. 

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Appuyez sur Diagnostics du téléphone.

Enfin, sélectionnez Tester tout.

Tout au long du diagnostic

* Séquence raccourcie. Les étapes réelles peuvent varier. 

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vous devrez interagir ou effectuer des tâches simples telles qu'appuyer sur la touche latérale

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ou écouter les sons émis par le haut-parleur. 

Répondez aux questions qui s'affichent au fur et à mesure que vous passez les tests. 

Une fois les tests complétés

appuyez sur chaque icône pour voir les résultats

allez dans la rubrique FAQ pour les résolutions de problèmes

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* En fonction du problème diagnostiqué, vous pourrez consulter la FAQ correspondante, envoyer un rapport d'erreur, appeler ou vous rendre dans un Centre de Service agréé Samsung. Les actions et étapes à suivre peuvent varier.

* La disponibilité peut varier selon le pays, l'opérateur ou l'appareil.

et demander l'aide de nos agents techniques. 

Pour obtenir des réponses plus précises

retournez dans l'onglet Assistance

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scrollez pour sélectionner Rapports d'erreurs

puis choisissez une catégorie. 

Rédigez le rapport et vous obtiendrez une réponse à votre question. 

* Le temps de réponse réel peut varier.

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Gérez et contrôlez facilement les fonctionnalités de l'appareil vous-même à l'aide de la fonction de Diagnostics du téléphone. 

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