Comment préparer l'envoi en réparation de mon appareil ?

Déposez votre smartphone dans un carton adapté et de qualité.

Suivez attentivement ces étapes pour préparer votre envoi.

Utilisez un emballage intact et sans marques ou étiquettes distinctives (une boîte réutilisée ne le protègera pas suffisamment).

Utilisez une boîte en carton rigide et dont la taille n’est pas disproportionnée par rapport au produit à emballer.

Protégez toujours les produits en les enveloppant séparément (en utilisant par exemple du polystyrène, papier bulle, etc.), et n'utilisez pas de ficelle ou de papier pour emballer votre appareil.

Vérifiez que votre appareil ne bouge pas à l'intérieur de l'emballage et, enfin, fermez la boîte avec un ruban adhésif résistant.

Important :

En cas de réparation sous garantie, joignez toujours une copie de la facture d’achat.

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