Garantie commerciale Samsung en matière de pixels défectueux

Last Update date : 2017.08.02

GARANTIE COMMERCIALE SAMSUNG

POLITIQUE EN MATIERE DE PIXELS DEFECTUEUX

 

 

Si vous constatez des pixels défectueux sur votre téléviseur, la prise en charge au titre de la garantie commerciale Samsung interviendra dans les conditions suivantes :

 

pixels

 

Sur un TV Full HD

Sur un TV Ultra Full HD

DOT (sous-pixel) allumé

Pris en charge dans tous les cas

DOT (sous-pixel) éteint

minimum 5 pixels

Rouge et bleu : minimum 10 pixels

Vert : minimum 5 pixels

Cas particulier de 2 DOT allumés ou éteints proches de moins de 15mm

Prise en charge dans tous les cas

 

 

 

 

Définitions et exemples

 

pixel

Pixel et sous-pixel

 Pixels  

DOT (sous-pixel) éteint

Rouge, vert ou bleu

Visible sur écran blanc et sur mire de chaque couleur

   

      DOT éteint dot éteint dot éteint 

DOT (sous-pixel) allumé

Rouge, vert ou bleu

Visible sur une image noire

   

     dot allumé dot allumé dot allumé 

 

Corps étranger (poussière, insecte...)

Ne constitue pas un défaut pris en charge dans le cadre de la garantie

insectes insectes

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