Comment enregistrer votre téléviseur Samsung

Enregistrer vos produits vous permet de bénéficier d’une assistance plus rapide et d’un accès à tous les services pour les produits enregistrés à partir d’un seul et même compte. Votre compte offre d'autres avantages :

• Le service d'assistance Samsung a directement accès au détail de votre produit, ce qui lui permet de trouver facilement les documents correspondants et de répondre à vos requêtes plus rapidement.
  
• Téléchargement des manuels, FAQ et instructions les plus récents.
  
• Recherche de solutions en ligne répondant à vos préoccupations en générant vous-même une demande de service.
  
• Suivi de l’état de vos demandes de service en ligne.
  

Une fois que vous avez enregistré votre téléviseur, vous n’avez plus à vérifier et à renseigner le numéro de série systématiquement. Les modèles de téléviseurs 2020 offrent une nouvelle fonction d’enregistrement pratique qui vous permet d’enregistrer votre appareil depuis le téléviseur. Vous aurez peut-être besoin du numéro de série de votre téléviseur si vous souhaitez poser des questions ou soumettre une demande au service d'assistance. Suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer votre appareil sur votre téléviseur.

Étape 1. Appuyez sur la touche Home de la télécommande, puis sélectionnez Compte Samsung.

Étape 2. Connectez-vous à votre compte Samsung. Vous pouvez utiliser le même compte que celui enregistré sur votre téléphone portable.

Étape 3. Sélectionnez Enregistrement du téléviseur dans Mon compte.

Étape 4. Sélectionnez le bouton Accepter et enregistrez après avoir lu les conditions d'utilisation à l’écran.

Étape 5. À la fin de l’enregistrement, appuyez sur Entrée pour quitter l’écran.

Installez l’application Samsung Members et connectez-vous à votre compte Samsung pour enregistrer vos produits Samsung. Suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer votre produit.

Étape 1. Lancez l’application Samsung Members et appuyez sur Aide en bas de l’écran.

Étape 2. Appuyez sur Enregistrer.

Étape 3. Sélectionnez la méthode d’enregistrement : Analyser le réseau Wi-Fi ou utiliser le code-barres.

• Analyse réseau Wi-Fi : Détectez le Wi-Fi, sélectionnez le produit que vous souhaitez enregistrer, puis le type de produit.
  
• Utiliser le code-barres : Sélectionnez le type de produit, scannez le code-barres ou saisissez manuellement le modèle/numéro de série de votre produit.
  

• L’utilisation d’un VPN peut entraîner des problèmes de connexion. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de VPN pendant l’enregistrement.
  
• Si vous ne parvenez pas à enregistrer votre produit à l’aide de l’application Samsung Members, désinstallez et réinstallez-la.