Impossible d'utiliser les applications du Smart Hub sur votre Smart TV Samsung
À partir des modèles 2023 des téléviseurs Samsung, un renseignement obligatoire de votre compte Samsung lors de l’installation de l'appareil sera nécessaire pour accéder au Smart Hub.
Pour créer un compte Samsung ou vous y connecter, il se peut que vous deviez utiliser un autre appareil, comme un ordinateur portable, un ordinateur fixe ou un téléphone portable.
Si vous choisissez de ne pas vous connecter à un compte Samsung, vous pourrez vous connecter uniquement à des périphériques externes (tels que HDMI et télévision hertzienne terrestre). En outre, il ne vous sera plus possible d'utiliser les applications Smart Hub sur votre téléviseur. Parmi elles, les applications telles que Netflix et YouTube, ainsi que les services Samsung comme Samsung Health.
Remarques :
- Les caractéristiques et les images présentées peuvent différer de celles de vos appareils en fonction du modèle ou de la zone géographique.
- Sans identification les applications seront visibles mais non accessibles.
- Si aucun compte n'est renseigné, l'accès aux applications et le téléchargement de nouvelles applications ne sont pas possible.
- Vous ne serez pas impacté par ce changement si vous avez installé votre téléviseur avant le 28 novembre 2023 sauf si : un reset du Smart Hub et un remplacement de la carte de gestion sont effectués après cette date.
Vous connecter à votre compte Samsung vous permet de profiter de divers services et fonctionnalités, comme :
- Regarder des films ou des séries en utilisant des applications TV,
- Regarder diverses chaînes d'information et de divertissement sur Samsung TV Plus,
- Obtenir des recommandations de contenu en fonction de vos préférences,
- Contrôler vos appareils connectés à l'aide de l'application SmartThings,
- Utiliser les services Samsung tels que l’App Store Samsung et les mises à jour logicielles,
- Télécharger des centaines d'applications gratuites et recevoir des mises à jour automatiques de l’App Store Samsung,
- Rechercher du contenu avec les commandes vocales Bixby.
Remarque : certains services et certaines fonctionnalités peuvent varier en fonction de l'appareil, du modèle et du pays.
Vous pouvez vous connecter ou créer un compte Samsung lors de la première configuration de votre téléviseur. Si vous ne l'avez pas fait au cours de celle-ci en sélectionnant Plus tard à l'étape relative au compte, vous pourrez enregistrer votre compte sur la page d’accueil du Smart Hub une fois votre téléviseur configuré.
Remarque : Si vous n'avez pas procédé au paramétrage du réseau lors de la configuration initiale, vous pouvez enregistrer votre compte Samsung après avoir défini votre réseau.
- Si vous possédez déjà un compte Samsung, vous pouvez vous connecter sur votre téléviseur en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe sur votre téléphone.
- Si votre téléphone Galaxy est connecté à votre compte Samsung, vous pouvez vous connecter sur le téléviseur avec le même compte Samsung. Pour ce faire, appuyez sur la fenêtre contextuelle qui s'affiche lorsque vous scannez le QR code.
- Si vous ne disposez pas d'un compte Samsung, vous pouvez en créer un nouveau ou vous connecter au téléviseur à l'aide de votre compte Google.
Remarques :
- Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe de compte Samsung, rendez-vous sur le site Compte Samsung.
- L'âge minimum requis pour créer un compte Samsung est de 13 ans révolus en France et peut varier selon les pays.
Si vous disposez d'un compte Samsung mais que vous ne l'avez pas connecté à votre Smart TV lors de sa configuration initiale, vous pouvez également vous connecter à partir de votre téléviseur à l'aide de votre télécommande.
Remarque : pour savoir comment vous connecter ou créer un compte Samsung à l'aide d'un appareil mobile, veuillez vous reporter au paragraphe ci-dessus. Si vous n'avez pas procédé au paramétrage du réseau lors de la configuration initiale, vous pouvez enregistrer votre compte Samsung après avoir défini le réseau.
Remarque : votre compte Samsung bénéficie d'une sécurité accrue grâce à la vérification en deux étapes. Vous pouvez modifier ou ajouter un numéro de téléphone sur le site web Compte Samsung.
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