Baterai Galaxy

Bateria lithium-ion isi ringan

Pelajari tentang baterai Lithium-ion (Li-ion),
yang memiliki kepadatan energi tinggi, tahan lama dan aman

Baterai adalah barang yang habis pakai, dan umurnya dipengaruhi oleh pola penggunaannya juga lingkungan. Jika Anda terlalu sering mengisi daya smartphone Anda, dan umur baterai Anda menjadi semakin berkurang, kunjungi pusat layanan terdekat.

Penurunan Kualitas Baterai

Umumnya, tanda-tanda kerusakan baterai adalah penurunan drastis pada umur baterai, dan smartphone mati secara tiba-tiba.
Pelajari tentang perangkat yang mati secara tiba-tiba.

- Kerusakan Elektrokimia pada Baterai

Peristiwa ini terjadi setelah penggunaan baterai berulang-ulang, sehingga mengakibatkan kerusakan elektrokimia.
Tingkat kerusakan yang tinggi dapat menyebabkan penurunan voltase yang tajam dan seketika, sehingga mengakibatkan perangkat mati untuk melindungi komponen listrik.

- Mati Sementara karena Lingkungan Penggunaan

Lingkungan yang sangat dingin dapat menyebabkan penurunan tajam voltase.
Dalam hal ini, perangkat akan mati untuk melindungi komponennya.

Tanda-Tanda Kerusakan Baterai

Bila efisiensi baterai menurun, baterai bisa berkurang drastis atau bahkan mati, meskipun layar menunjukkan sisa baterai masih banyak.
Jika baterai Anda rusak, kunjungi pusat layanan terdekat.

Ikon kepingan salju Ikon kepingan salju

Hal ini dapat terjadi pada suhu musim dingin, dan frekuensinya dapat meningkat tergantung pada tingkat pengurangan performa.

Ikon game video Ikon game video

Dengan aplikasi performa tinggi seperti aplikasi game dan kamera, Anda dapat mengalami penurunan performa dan waktu respons yang lambat.

Kapan Harus Mengganti Baterai

Jika Anda sering mengalami mati tiba-tiba, penurunan drastis pada umur baterai, atau masalah lain yang berkaitan dengan baterai, kunjungi pusat layanan terdekat agar perangkat Anda diperiksa.
Tergantung pada garansi perangkat Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantian gratis.
Kami dapat memberitahu Anda melalui pesan pop-up perangkat, bahwa baterai Anda harus diganti.

Tampilan saran Perawatan Perangkat tentang kerusakan/penurunan kinerja baterai. Tampilan saran Perawatan Perangkat tentang kerusakan/penurunan kinerja baterai.

1. Klik pemberitahuan di ‘Status Bar’ Anda.

Tampilan kerusakan/penurunan kinerja baterai pada catatan kinerja. Tampilan kerusakan/penurunan kinerja baterai pada catatan kinerja.

2. Periksa informasi tentang status baterai Anda.

Diagnosis Mandiri Baterai
yang Mudah Digunakan

Periksa Kesehatan Baterai Ponsel Samsung Galaxy

Apakah perangkat Anda melambat? Coba gunakan Perawatan Ponsel yang tersedia di aplikasi Samsung Members.

Anda dapat memeriksa status baterai Anda dan mengoptimalkan penggunaannya dalam hitungan detik.

Tampilan aplikasi Samsung Members dengan ikon Dukungan disorot. Tampilan aplikasi Samsung Members dengan ikon Dukungan disorot.

1. Buka aplikasi Samsung Members dan ketuk "Dukungan" di bawah.

Tampilan diagnostik Galaxy S23 Ultra dengan Diagnostik ponsel disorot. Tampilan diagnostik Galaxy S23 Ultra dengan Diagnostik ponsel disorot.

2. Periksa status baterai Anda melalui "Diagnostik Ponsel".

Tampilan Diagnostik dengan tombol Tes semua disorot. Tampilan Diagnostik dengan tombol Tes semua disorot.

3. Ketuk "Tes semua".

Periksa Kesehatan Baterai Samsung Galaxy Watch

Manfaatkan fitur diagnostik Galaxy yang baru untuk menguji performa dan memeriksa kesehatan baterai Galaxy Watch Anda.



※ Diagnosis mandiri didukung pada Watch 4, seri Watch 5, dan model yang lebih baru.

Tampilan aplikasi Members pada perangkat Galaxy dengan opsi Dukungan disorot. Tampilan aplikasi Members pada perangkat Galaxy dengan opsi Dukungan disorot.

1. Buka aplikasi Samsung Members dan ketuk "Dukungan" di bawah.

Tampilan perangkat tersambung dengan Galaxy Watch disorot. Tampilan perangkat tersambung dengan Galaxy Watch disorot.

2. Ketuk "Diagnostik perangkat tersambu.".

Tampilan ikon Status baterai disorot di opsi diagnostik. Tampilan ikon Status baterai disorot di opsi diagnostik.

3. Dari opsi diagnostik, pilih opsi "Status baterai".

※ Diagnosis mandiri perangkat wearable (menu diagnosis perangkat yang terhubung) ditampilkan di aplikasi Samsung Members hanya jika perangkat seluler Galaxy dan perangkat wearable sedang tersambung, dan aplikasi Galaxy Wearable, aplikasi Members, serta perangkat lunak perangkat sudah diperbarui.

Verifikasi-Penilitian Baterai Samsung

Uji Daya Tahan, Inspeksi Visual, Sinar-X, Uji Pengisian dan Pengosongan, Uji TVOC, Uji Pembongkaran, Uji Penggunaan yang Dipercepat, Uji OCV Uji Daya Tahan, Inspeksi Visual, Sinar-X, Uji Pengisian dan Pengosongan, Uji TVOC, Uji Pembongkaran, Uji Penggunaan yang Dipercepat, Uji OCV

Rancangan Keamanan Multi-level

Untuk memprioritaskan keamanan dan kenyamanan pelanggan, Samsung telah menerapkan pemeriksaan keamanan multi-level selama produksi perangkat.
Berbagai tes dilakukan untuk mengakomodir tidak hanya desain baterai, tetapi juga penurunan dampak karena jatuh.
Alogaritma keamanan desain dan perlindungan perangkat lunak adalah faktor penting dalam produksi.

※ Tipe uji dan ruang lingkup dapat berbeda-beda tergantung pada produknya.

Melalui Jaminan Mutu

Samsung Galaxy mematuhi standar keamanan internasional agar dapat menyediakan baterai yang aman dan berkualitas tinggi.
Kami menyediakan baterai yang sudah melalui verifikasi internal dan uji kualitas melalui CA pihak ketiga yang terpercaya.

※ Sertifikat tambahan di luar persyaratan global dapat berbeda antara negara/produk.

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content