نحوه اجرای خود تشخیصی eSIM برای سری گلکسی واچ
eSIM ها جایگزین مناسبی برای سیم‌کارت‌های فیزیکی برای دسترسی به شبکه‌های تلفن همراه، به ویژه هنگام سفر به خارج از کشور ارائه می‌دهند. با این حال، ممکن است گاهی در زمان استفاده از سیم‌کارت‌های الکترونیکی با مشکلاتی مواجه شوید. جهت شناسایی مشکلات احتمالی، راهنمای زیر را برای آزمایش خود عیب‌یابی سیم‌کارت eSIM Galaxy Watch تان دنبال نمایید.
نرم‌افزار را به‌روزرسانی نمایید
مطمئن شوید که نرم‌افزار گوشی و Galaxy Watch شما به آخرین نسخه به‌روز شده است.
تلفن گلکسی: به تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار > دانلود و نصب نمایید.
توجه: بسته به شرکت مخابراتی یا مدل خود، ممکن است لازم باشد روی بررسی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار ضربه بزنید > اکنون نصب نمایید
Galaxy Watch: به تنظیمات > به‌روزرسانی نرم‌افزار > دانلود و نصب نمایید.
تست خود تشخیصی eSIM را اجرا نمایید
می‌توانید عملکرد eSIM Galaxy Watch خود را با استفاده از برنامه Samsung Members در تلفن خود تشخیص بدهید.
مرحله 1. برنامه Samsung Members را در تلفن خود باز کنید و روی پشتیبانی ضربه بزنید.
مرحله 2. Galaxy Watch خود را از فهرست عیب‌یابی دستگاه متصل انتخاب نمایید
مرحله 3. برای دانلود نرم‌افزار تشخیصی، نصب را لمس کنید > شروع کردن را لمس کنید.
توجه: نصب ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
مرحله 4. جهت اجرای عیب‌یابی، روی نماد eSIM ضربه بزنید. نتیجه در صفحه بعدی ظاهر می‌شود.
توجه: Self Diagnostics در Galaxy Watch4 و بالاتر در دسترس است.
نمایه سیم‌کارت و طرح تلفن همراه Galaxy Watch خود را تأیید نمایید
در صورتی که خود عیب‌یابی eSIM ناموفق بود، لطفاً مطمئن شوید که نمایه eSIM در طرح تلفن همراه شما فعال شده و به برنامه Galaxy Watch Wearable اضافه شده است.
جهت بررسی اینکه طرح تلفن همراه Galaxy Watch شما فعال شده و eSIM اضافه شده است، لطفاً این مراحل را دنبال نمایید:
مرحله 1. به برنامه Galaxy Wearable > تنظیمات ساعت بروید.
مرحله 2. به پایین بروید و بر روی طرح‌های تلفن همراه کلیک کنید، سپس ارائه دهنده‌خدمات موبایل خود را انتخاب نمایید.
مرحله 3. در صورتی که سوئیچ روشن باشد، طرح تلفن همراه Galaxy Watch شما فعال شده است.
سپس روی جزئیات طرح ضربه بزنید تا بررسی کنید که سیم‌کارت Galaxy Watch شما به برنامه Galaxy Wearable اضافه شده است.
* لطفاً توجه داشته باشید که اپراتورهای نشان داده شده در تصویر ممکن است بسته به منطقه متفاوت باشند.
توجه: در صورتی که این خود تشخیصی مشکل eSIM شما را حل نکرد، جهت کسب راهنمایی بیشتر با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.