کنترل نویز هندزفری Galaxy Buds Pro من درست کار نمی‌کند چه کار کنم؟

اگر نویزگیری فعال Galaxy Buds Pro درست کار نمی‌کند یا اگر هنگام نویزگیری فعال(Active Noise Cancellation) ، نویز با آوای بلند حذف نمی‌شود، راهنمای زیر را ملاحظه کنید.

پیش از عمل به توصیه‌های زیر، مطمئن شوید نرم‌افزارها و برنامه‌های دستگاه شما به آخرین نسخه بروزرسانی شده‌اند. برای بروزرسانی سیستم عامل تلفن همراه خود، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:

مرحله 1: به Settings > Software update بروید.

مرحله 2: Download and install را بزنید.

مرحله 3: طبق دستورالعمل روی صفحه پیش بروید.

صدا ممکن است تحت شرایط زیر به خارج گوش هدایت شود و عملکرد کاهش یابد.

مورد 1: اگر هندزفری به‌درستی در داخل گوش قرار داده نشده باشد یا محکم در گوش شما قرار نگرفته باشد.

مورد 2: اگر سایز سَری هندزفری کوچکتر از کانال گوش شما باشد.

مورد 3: اگر سَری هندزفری به‌درستی در شیار هندزفری قرار نگرفته باشد.

روش 1: برای عملکرد صحیح، بسیار مهم است که Galaxy Buds Pro را کامل در گوش خود قرار دهید. اگر هندزفری را به‌درستی داخل گوش قرار نگیرد، ممکن است درست کار نکند. سعی کنید دوباره هندزفری را درست در محل خود قرار دهید به‌طوری که محکم در گوش قرار گرفته و هیچ فضایی بین کانال گوش شما و سَری هندزفری وجود نداشته باشد.

روش 2: مطمئن شوید که سَری و شیارهای هندزفری کامل و درست نصب شده‌اند. ضامن قسمت پایین هندزفری باید با شیار سَری هندزفری هم‌تراز باشد و سَری هندزفری، ضامن را بپوشاند.

روش 3: اگر موارد بالا مشکل را برطرف نکرد، از سَری یک سایز بزرگ‌تر استفاده نمایید.

اگر در موبایل، تبلت یا وسایل جانبی سامسونگ، رفتارهای غیرعادی مشاهده می‌کنید می‌توانید پرسش خود را از طریق اپلیکیشن Samsung Members برای ما ارسال کنید.

از طریق این اپلیکیشن میتوانیم مشکل شما را دقیق‌تر بررسی کنیم. اطلاعات به‌صورت ناشناس هستند و فقط طی مدت تحقیق و بررسی نگهداری می‌شوند. جزئیات بیشتر درباره نحوه ارسال گزارش خطا را در این لینک ببینید:

نحوه استفاده از برنامه Samsung Members