Política de privacidad de Samsung Electronics Perú S.A.C. para internet

Siempre que sea posible, Samsung Electronics Perú S.A.C. procura manejar la información que recibe de usted, a través de Internet, con un cuidado razonable bajo las circunstancias. Samsung usa la información provista por usted (o por cualquier otro usuario) para medir el uso de su sitio y mejorar sus contenidos. La información personal que nosotros recolectamos es usada solamente por nosotros para responder a sus consultas, procesar una orden o permitirle acceder a una información específica.

Ocasionalmente, nosotros ponemos las direcciones de e-mail de aquellos que nos proveen de esta información, a disposición de otras compañías de Samsung que tienen políticas de privacidad iguales o mejores que las aquí detalladas.

En oportunidades utilizamos "cookies" para proveernos de cierta información. Una "cookie" es un pequeño elemento de datos que un sitio web envía a su navegador, quien lo almacena en su disco rígido de manera que nosotros podamos reconocerlo cuando usted vuelve a visitar nuestro sitio web. Usted puede configurar su navegador para ser notificado cuando usted recibe una "cookie".

El sitio web de Samsung contiene "links" (enlaces) a otros sitios web. Nosotros tratamos de "linkearnos& a sitios que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, pero no somos responsables por el contenido o las políticas de privacidad empleadas por otros sitios.
Samsung Electronics Co. Ltd. y nuestras afiliadas ("Samsung", "nosotros", "nuestro") sabemos cuán importante es la privacidad para nuestros clientes y nosotros nos esforzamos por ser claros con respecto a cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos su información.  Esta Política de Privacidad proporciona una descripción general de nuestras prácticas de información.  La Política de Privacidad se aplica a los dispositivos Samsung, los sitios web o las aplicaciones en línea que hagan referencia a la Política de Privacidad o que estén relacionados con la misma (colectivamente, nuestros "Servicios").

Aunque esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros Servicios, también hemos proporcionado algunos anexos de privacidad específicos que contienen información adicional acerca de nuestras prácticas en relación con Servicios específicos.  Estos anexos se aplican al uso que usted hace de los Servicios que cubren. 

Tenga en cuenta que la Política de Privacidad se aplica al uso que usted hace de los dispositivos Samsung (que se encuentran entre los Servicios cubiertos por esta Política de Privacidad, junto con nuestros sitios web y aplicaciones en línea).  También se aplica sin considerar si usted utiliza un equipo, un teléfono móvil, una tablet, TV u otro dispositivo para tener acceso a nuestros Servicios.  Es importante que lea detenidamente la Política de Privacidad porque cada vez que utilice nuestros Servicios, acepta las prácticas que describimos en la Política de Privacidad y los anexos.  Si no acepta las prácticas que se describen en la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

También es importante que revise con frecuencia si hay actualizaciones a la Política de Privacidad.  Si actualizamos la Política de Privacidad y usted utiliza nuestros Servicios después de la actualización, acepta las nuevas prácticas que se identifican en la actualización, aunque también podemos informarle sobre los cambios que consideramos importantes mediante una notificación sobre los Servicios pertinentes.  La versión más actualizada de la Política de Privacidad siempre estará disponible aquí [https://account.samsung.com/membership/pp].  Puede revisar la "fecha de entrada en vigencia" publicada en la parte superior para ver cuándo la Política de Privacidad se actualizó por última vez.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Información que proporciona directamente

Algunos Servicios le permiten proporcionarnos información directamente. Por ejemplo:

• Varios de nuestros Servicios permiten a los usuarios crear cuentas o perfiles.  En relación con estos Servicios, podemos solicitarle que nos proporcione información determinada sobre usted para configurar la cuenta o el perfil.  Por ejemplo, puede enviar información determinada sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, cuando crea una Samsung Account.

• Si nos solicita un producto o un servicio pagado, podemos solicitarle su nombre, información de contacto, direcciones de envío y facturación e información de tarjeta de crédito para procesar el pedido.

• Algunos de nuestros Servicios le permiten comunicarse con otras personas.  Esas comunicaciones se transmitirán a través de nuestros sistemas y se almacenarán en ellos.

Información acerca del uso que hace de los Servicios

Además de la información que proporciona, podemos recopilar información sobre el uso que hace de nuestros Servicio a través de un software en su dispositivo y otros medios.  Por ejemplo, podemos recopilar:

Información del dispositivo, como su modelo de hardware, número IMEI y otros identificadores de dispositivo únicos, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo y configuración del dispositivo que utiliza para obtener acceso a los Servicios.

Información de registro, como la hora y la duración del uso que hace del Servicio, los términos de la consulta de búsqueda que ingresa a través de los Servicios y cualquier información almacenada en las cookies que hemos configurado en su dispositivo.

Información de ubicación, como la señal GPS de su dispositivo o la información acerca de los puntos de acceso Wi-Fi y las antenas de telefonía celular próximos que se nos pueda transmitir cuando usted utiliza Servicios determinados.

Información de voz, como grabaciones que hacemos de su voz (y que podemos almacenar en nuestros servidores) cuando utiliza comandos de voz para controlar un Servicio.  (Tenga en cuenta que trabajamos con un proveedor de servicios externo que presta servicios de conversión de voz a texto en nuestro nombre.  Este proveedor puede recibir y almacenar comandos de voz determinados.)

Otra información acerca del uso que hace de los Servicios, como las aplicaciones que utiliza, los sitios web que visita y cómo interactúa con el contenido ofrecido a través de un Servicio.

Información de fuentes externas

Podemos recibir información sobre usted de fuentes disponibles de forma pública y comercial (según lo permitido por la ley), que podemos combinar con otra información que recibimos de usted o sobre usted.  También podemos recibir información sobre usted desde servicios de redes sociales externos cuando decide conectarse con esos servicios.

Otra información que recopilamos

También podemos recopilar otra información sobre usted, su dispositivo o el uso que hace de los Servicios de las formas descritas en el momento de la recopilación o de otra forma con su consentimiento.

Puede optar por no proporcionarnos algunos tipos de información (por ejemplo, información que solicitamos durante el registro en Samsung Account), pero hacerlo puede afectar su capacidad de utilizar algunos Servicios.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• para registrarlo a usted o a su dispositivo para un Servicio;

• para proporcionar un Servicio o una característica que usted solicita;

• para proporcionar contenido personalizado y realizar recomendaciones de acuerdo con sus actividades pasadas en nuestros Servicios;

• para publicidad, como proporcionar anuncios personalizados y contenido patrocinado (incluso a través de nuestro servicio de publicidad, AdHub, sobre cuyas prácticas puede obtener información aquí) y enviar sus comunicaciones de promoción;

• para la evaluación y el análisis de nuestros clientes, mercado, productos y servicios (lo que incluye pedir sus opiniones sobre nuestros productos y servicios y realizar encuestas para los clientes);

• para entender la forma en que las personas utilizan nuestros Servicios, de modo que podamos mejorarlos y desarrollar nuevos productos y servicios;

• para proporcionar servicios de mantenimiento para su dispositivo;

• para efectuar sorteos de premios, competencias con premios o promociones gratuitos, según lo permitido por ley; y

• de otra forma con su consentimiento. 

Podemos combinar información suya que logremos reunir y utilizarla para propósitos que estén de acuerdo con esta Política de Privacidad siempre que nos otorgue su previo consentimiento adicional. Luego de que nos autorice a realizar dicha combinación de la información, se le otorgará la oportunidad de desactivar esta combinación a través de los menús de ajuste de ciertos dispositivos que correspondan o mediante el siguiente enlace [https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].

¿A quién revelamos su información?

No revelaremos su información a terceros para sus propios fines comerciales o de marketing independientes sin su consentimiento. Sin embargo, podemos revelar su información a las siguientes entidades:

Afiliadas.Su información se puede compartir entre las afiliadas de Samsung.

Socios de negocio. También podemos compartir su información con socios de negocio de confianza, incluidos los operadores de conexión inalámbrica.Estas entidades pueden utilizar su información para proporcionarle los servicios que solicita (por ejemplo, contenido de video proporcionado por Netflix a través de SmartTV), pueden hacer predicciones sobre sus intereses y pueden proporcionarle materiales de promoción, anuncios y otros materiales.

Proveedores de servicios.  También podemos revelar su información a empresas que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, como empresas que nos ayudan con la facturación o que envían correos electrónicos en nuestro nombre.  Estas entidades están limitadas en su capacidad para utilizar su información para propósitos distintos a prestarnos servicios.

Otras partes cuando lo exige la ley o cuando es necesario para proteger nuestros Servicios.  Es posible que haya instancias en que revelemos su información a otras partes:

• para cumplir con la ley o responder a un proceso legal obligatorio (como una orden de registro u otra orden judicial); 

• para verificar o hacer cumplir las políticas que rigen nuestros Servicios; y

• para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Samsung o cualquiera de nuestros socios de negocio, afiliadas o clientes respectivos.

Otras partes en relación con transacciones corporativas.  Podemos revelar su información a un tercero como parte de una fusión o una cesión, o en caso de quiebra.

Otras partes con su consentimiento o según sus instrucciones.  Además de las revelaciones descritas en esta Política de Privacidad, podemos compartir información acerca de usted con terceros cuando da su consentimiento o solicita ese uso compartido. 

Sus elecciones

Ofrecemos una amplia variedad de opciones acerca de cómo utilizamos su información. En general, usted puede tomar decisiones en la configuración, o visitando las páginas web pertinentes que se enumeran a continuación;

• con respecto a la publicidad dirigida que puedan interesarle, por ejemplo, por Adhub [https://account.samsung.com/membership/service/adhub.do], y

• Con respecto a la elección de la combinación de su información a través de servicios y dispositivos para los fines establecidos en la Política de privacidad [https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].

Además, usted puede ser capaz de tomar decisiones en los servicios específicos o cuando le damos un aviso justo a tiempo.

¿Qué hacemos para mantener segura su información?

Hemos implementado medidas físicas y técnicas razonables para proteger la información que recopilamos en relación con los Servicios.   Sin embargo, tenga en cuenta que aunque seguimos pasos razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema del equipo o conexión inalámbrica es completamente seguro.

Consentimiento para transferencia internacional de datos

Al utilizar o participar en cualquier Servicio y/o al proporcionarnos su información, usted acepta la recopilación, la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información fuera de su país de residencia , (ex. to South Korea), conforme a esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que la protección de datos y otras leyes de países a los que su información se puede transferir podrían no ser tan exhaustivas como aquellas de su país.

Acceso a su información

En virtud de las leyes de algunas jurisdicciones, puede tener el derecho de solicitar detalles acerca de la información que recopilamos y corregir las inexactitudes de esa información.  Si lo permite la ley, podemos cobrarle una módica tarifa para proporcionarle esta capacidad.  Podemos negarnos a procesar las solicitudes que sean innecesariamente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en peligro la privacidad de otros, sean extremadamente imprácticas o para las cuales las leyes locales no exigen acceso de otro modo.  Si desea hacer una solicitud para obtener acceso a su información, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en [http://help.content.samsung.com].

Retención de datos

Seguimos los pasos razonables para asegurarnos de que retenemos información acerca de usted solo en la medida que sea necesario para el propósito para el cual se recopiló, o según lo exigido en virtud de cualquier contrato o ley aplicable.



Enlaces y productos de terceros en nuestros Servicios

Nuestros Servicios pueden vincularse a servicios y sitios web de terceros que están fuera de nuestro control. No somos responsables de la seguridad o la privacidad de ninguna información recopilada por sitios web u otros servicios. Debe tener precaución y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y los servicios de terceros que usted utiliza. 

También podemos poner a su disposición productos o servicios determinados (por ejemplo, aplicaciones disponibles a través de Samsung Apps) desarrollados por terceros.  Samsung no es responsable de estos productos o servicios de terceros.

Terceros que proporcionan contenido, publicidad o funcionalidad en nuestros Servicios

Terceros que no están afiliados a nosotros pueden proporcionar parte del contenido, de la publicidad y de la funcionalidad en nuestros Servicios.  Por ejemplo:

• Le permitimos ver contenido de video proporcionado por empresas, como Netflix a través de SmartTV.  

• Los terceros desarrollan aplicaciones que hemos puesto a disposición a través de la Tienda de Samsung App.

• Algunos terceros pueden ocuparse de la publicidad o hacer un seguimiento de lo que los usuarios de anuncios ven, con qué frecuencia ven esos anuncios y qué hacen los usuarios en respuesta a estos.

• Le permitimos compartir algunos materiales en los Servicios con otros a través de los servicios de redes sociales, como Facebook, Twitter, Google + y LinkedIn. 

Estos terceros pueden recopilar o recibir información determinada acerca del uso que hace de los Servicios, incluso a través del uso de cookies, balizas y tecnologías similares y esta información se puede recopilar en el tiempo y junto con la información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea.  Algunas de estas empresas participan en programas desarrollados en el sector diseñados para proporcionar a los consumidores opciones con respecto a si recibir publicidad dirigida.  Para obtener más información, visite los sitios web operados por Network Advertising Initiative [http://networkadvertising.org] y Digital Advertising Alliance [http://www.daa.sg/].

Si se conecta con un servicio de redes sociales, podemos recibir y almacenar información de autenticación de ese servicio para permitirle que inicie sesión, así como también otra información que usted nos permite recibir cuando se conecta con estos servicios.

Además, tenga en cuenta que si opta por conectarse con un servicio de redes sociales en un dispositivo que utilizan otras personas además de usted, esos otros usuarios pueden ver la información que se almacena o se ve en relación con su cuenta en el o los servicios de redes sociales con los cuales se conecta.

Niños

No recopilamos intencionalmente ninguna información personal de niños menores de (13) años sin consentimiento paterno, salvo que lo permita la ley. Si sabemos que un niño menor de (13) años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de acuerdo con la ley aplicable.

Cookies, balizas y tecnologías similares

Nosotros, así como también algunos terceros que proporcionan contenido, publicidad u otra funcionalidad en nuestros Servicios, podemos utilizar cookies, balizas y otras tecnologías en determinadas áreas de nuestros Servicios.

Cookies

Las cookies son archivos pequeños que almacenan información sobre su equipo, TV, teléfono móvil u otro dispositivo.  Permiten a la entidad que pone la cookie en su dispositivo reconocerlo en distintos sitios web, dispositivos y/o sesiones de exploración.  Las cookies sirven para muchos propósitos útiles.  Por ejemplo:

• Las cookies pueden recordar sus credenciales de inicio de sesión, de modo que no tenga que ingresar esas credenciales cada vez que inicie sesión en un servicio.

• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a entender qué partes de nuestros Servicios son los más populares, porque nos ayudan a ver a qué páginas y características obtienen acceso los visitantes y cuánto tiempo permanecen en las páginas.  Al estudiar esta clase de información, podemos adaptar mejor los Servicios y proporcionarle una mejor experiencia.

• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a entender qué anuncios ha visto para que usted no reciba el mismo anuncio cada vez que obtenga acceso a un Servicio. 

• Las cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a proporcionarle contenido y publicidad pertinentes mediante la recopilación de información sobre el uso que hace de nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones.  

Cuando utiliza un explorador web para obtener acceso a los Servicios, puede configurar su explorador para que acepte todas las cookies, rechace todas las cookies o le notifique cuando se envía una cookie.  Cada explorador es diferente, de modo que revise el menú "Ayuda" de su explorador para obtener información sobre cómo cambiar las preferencias de sus cookies.  El sistema operativo de su dispositivo puede contener controles adicionales para las cookies.

Sin embargo, tenga en cuenta que algunos Servicios pueden estar diseñados para funcionar mediante cookies y que la desactivación de las cookies puede afectar su capacidad de utilizar esos Servicios, o algunas partes de ellos.

Otro almacenamiento local

Nosotros, junto con algunos terceros, podemos utilizar otras clases de tecnologías de almacenamiento local, como Objetos compartidos locales (que también se denominan "cookies Flash") y almacenamiento local HTML5, junto con nuestros Servicios. Estas tecnologías son similares a las cookies analizadas anteriormente en cuanto a que se almacenan en su dispositivo y se pueden utilizar para almacenar información determinada sobre sus actividades y preferencias.  Sin embargo, estas tecnologías pueden hacer uso de distintas partes de su dispositivo desde cookies estándar y, por lo tanto, podría no ser capaz de controlarlas mediante el uso de herramientas y configuraciones estándar del explorador.  Para obtener información sobre la desactivación o la eliminación de información contenida en cookies Flash, haga clic aquí.

Balizas

Nosotros, junto con algunos terceros, también podemos utilizar tecnologías denominadas balizas (o "píxeles") que comunican la información desde su dispositivo hasta un servidor. Las balizas se pueden insertar en contenido en línea, videos y correos electrónicos y pueden permitir a un usuario leer algunos tipos de información desde su dispositivo, saber cuándo ha visto contenido específico o un mensaje de correo electrónico específico, determinar la hora y la fecha en que vio la baliza y la dirección IP de su dispositivo.  Nosotros y algunos terceros utilizamos balizas para una variedad de propósitos, lo que incluye analizar el uso de nuestros Servicios y (junto con las cookies) proporcionar contenido y avisos que sean más pertinentes para usted.

Al obtener acceso y utilizar nuestros Servicios, usted acepta el almacenamiento de cookies, otras tecnologías de almacenamiento local, balizas y otra información sobre sus dispositivos. También acepta el acceso a esas cookies, tecnologías de almacenamiento local, balizas e información por parte de nosotros y terceros mencionados anteriormente.

Sus opciones

Siga las instrucciones para la cancelación de la suscripción que se incluyen en la comunicación para decidir si desea recibir nuestras comunicaciones de promoción. Y al ajustar la configuración de privacidad en el dispositivo pertinente o al actualizar su perfil de usuario o de cuenta, puede realizar una variedad de elecciones sobre cómo se utiliza su información.