Încercați acest lucru dacă telefonul nu se încarcă în mod corect!
Aveți întrebări sau probleme cu privire la încărcarea dispozitivului?
Aflați cum să depanați diverse erori de încărcare.
Mai întâi, consultați setările bateriei telefonului dvs
1.
Accesează „Întreținere dispozitiv” în „Setări” și atinge „Baterie”.
2.
Atinge „Setări încărcare”.
3.
Poți confirma setările de încărcare, cum ar fi „Încărcare rapidă” și „Încărcare wireless rapidă”.
※ „Încărcare rapidă”, „Încărcare super rapidă” și „Încărcare wireless rapidă” necesită un încărcător, un cablu și accesorii care acceptă funcția.
※ Încărcarea wireless este acceptată doar de anumite modele Galaxy, iar suporturile de încărcare wireless sunt vândute separat.
※ În cazul anumitor modele Galaxy, „Încărcarea wireless rapidă” este acceptată, aceasta fiind mai rapidă decât „Încărcarea wireless”.
※ Opțiunile de încărcare pot varia, în funcție de modelul Galaxy.
Aveți probleme la încărcare?
Încercați asta!
Telefonul dvs. se încarcă lent sau nu se încarcă deloc?
-
Luați o pauză și lăsați-vă smartphone-ul în repaus în timp ce se încarcă.Navigarea pe internet, vizionarea unui videoclip și jucatul în timp ce telefonul se încarcă duc la încărcarea lentă a dispozitiviului din cauza prevenirii supraîncălzirii.
În special, dacă mai multe aplicații rulează simultan sau dacă rulați aplicații care necesită o conexiune la o rețea la alte dispozitive, consumul bateriei poate fi mai ridicat decât viteza de încărcare. -
În cazul în care încărcarea rapidă nu funcționează corespunzător, verificați setările.Dacă încărcarea rapidă nu funcționează, verificați setările pentru a vedea dacă opțiunea de încărcare rapidă este activată.
01. Mergeți la „Întreținere baterie și dispozitiv” în „Setări” și atingeți „Baterie”.
02. Atingeți „Mai multe setări pentru baterie”.
03. Consultați starea funcțiilor „Încărcare rapidă”, „Încărcare super rapidă” și „Încărcare wireless rapidă” din categoria „Încărcare” din partea de jos.
※ Nu puteți încărca rapid telefonul folosind un încărcător obișnuit.
※ Dacă încărcarea wireless rapidă nu funcționează, verificați setările de mai sus și asigurați-vă că utilizați un încărcător rapid. -
Încărcați dispozitivul la temperatura camerei.Dacă temperatura dispozitivului dvs. sau a mediului este prea ridicată sau prea scăzută, funcția de siguranță a dispozitivului poate încetini viteza de încărcare.
Pentru o încărcare stabilă și rapidă, vă recomandăm să încărcați la temperatura camerei. -
Utilizați un încărcător original Samsung.Dacă încărcați cu un cablu USB conectat la un computer, tensiunea va fi mai mică decât cea a unui încărcător original Samsung, ceea ce duce la o încărcare lentă.
Pentru cele mai bune rezultate, vă recomandăm să utilizați un încărcător original Samsung. -
Verificați dacă există obiecte străine sau umiditate.- Dacă există un obiect străin blocat în interiorul portului USB sau în cablu, protecția dispozitivului poate opri încărcarea pentru a-l proteja.
Cu o perie moale, îndepărtați obiectul străin și încercați să reluați încărcarea.
- Pentru încărcare wireless, dacă se află un obiect străin între dispozitiv și încărcător, încărcarea poate fi încetinită.
îndepărtați obiectul străin și încercați să reluați încărcarea.
- Dacă se detectează umiditate în interiorul portului USB sau în cablu, protecția dispozitivului vă va anunța că a fost detectată umiditate și va opri încărcarea.
- încercați din nou după îndepărtarea umidității.
※ Dacă este detectată umiditate (pictograma Picătură de apă), deconectați încărcătorul de la dispozitiv.
Încărcarea cu umiditate poate duce la coroziunea portului USB și la deteriorarea dispozitivului.
Dacă portul USB se corodează, vizitați cel mai apropiat centru de service pentru repararea dispozitivului. -
Verificați conexiunea prin cablu.Încărcarea poate fi încetinită în cazul în care cablul nu este conectat corect la dispozitiv sau la încărcător sau în cazul în care contactul conectorului este afectat din cauza perioadelor lungi de utilizare sau dacă suprafața se corodează din cauza obiectelor străine.
Dacă încărcarea continuă în această stare, dispozitivul se poate deteriora sau se poate supraîncălzi. Vă recomandăm să vizitați Centrul de asistență Samsung pentru sfaturi.
Telefonul pornește după conectarea încărcătorului?
-
Dacă bateria este complet descărcată, așteptați până când este încărcată 1 % înainte de a-l porni.Dacă bateria este complet descărcată, telefonul nu se va porni imediat, chiar dacă încărcătorul este conectat.
Lăsați-l să se încarce câteva minute și să atingă 1%, înainte de a-l porni.
Telefonul se supraîncălzește în timpul încărcării?
-
Încărcarea s-a oprit?Atât temperatura dispozitivului cât și cea a încărcătorului poate crește în timpul încărcării.
Acest lucru este perfect normal. Dacă temperatura depășește sau scade sub un anumit nivel, încărcarea se poate opri pentru a proteja dispozitivul. -
Ați utilizat telefonul în timpul încărcării?Dispozitivul se poate supraîncălzi dacă ați început încărcarea fără a închide anumite aplicații.
În cazul în care credeți că dispozitivul se supraîncălzește, închideți toate aplicațiile care rulează și deconectați încărcătorul.
Reluați încărcarea după ce dispozitivul s-a răcit. -
Supraîncălzire în apropierea portului USB.În cazul în care cablul USB sau portul USB al dispozitivului este deteriorat, acesta se poate supraîncălzi.
Înlocuiți-l cu un cablu nou, original sau vizitați un centru de service pentru a-l repara. -
Dispozitivul se supraîncălzește în timpul încărcării wireless.- Verificați dacă se află obiecte metalice sau magnetice străine între dispozitiv și încărcător, îndepărtați obiectul și scoateți dispozitivul din încărcător.
Reluați încărcarea după ce dispozitivul s-a răcit.
- Dacă dispozitivul este încărcat cu carcasa montată, acesta se poate supraîncălzi din cauza spațiului restrâns. Reluați încărcarea după ce ați îndepărtat carcasa. -
Încărcarea într-un mediu cu temperatură ridicată.Dacă încărcarea are loc într-un mediu fierbinte, cum ar fi în interiorul unei mașini, într-o zi foarte caldă de vară, încărcarea se poate opri pentru a proteja dispozitivul.
Încercați să efectuați încărcarea într-un mediu mai răcoros.