Удобный и безопасный мобильный платежный сервис Samsung Pay

Интерфейс приложения платёжного сервиса Samsung Pay для смартфонов

Samsung Pay — больше чем просто кошелек

Оплата покупок с помощью платёжного сервиса Samsung Pay на смартфоне

Samsung Pay — больше чем просто кошелек

Больше нет необходимости носить все карты с собой — добавляйте ваши кредитные, дебетовые и бонусные карты в Samsung Pay и оплачивайте покупки одним касанием. Добавьте вашу карту «Мир» в Samsung Pay и совершайте быстрые и безопасные платежи смартфоном Samsung Galaxy.

Совместимые смартфоны

* Карты «Мир» можно добавить в Samsung Pay только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь. Использование карт «Мир» в Samsung Pay на носимых устройствах, а также для оплаты онлайн и в приложениях пока не поддерживается.

Samsung Pay

Преимущества бесконтактной оплаты Samsung Pay

Приложение запускается на любом, даже выключенном экране одним движением: свайпом от нижней грани вверх

Быстро

Приложение запускается на любом, даже
выключенном экране одним движением:
свайпом от нижней грани вверх

Можно добавить банковские и бонусные карты. Для проведения операции не нужен интернет

Удобно

Можно добавить банковские
и бонусные карты. Для проведения
операции не нужен интернет

Оплату можно совершить только после успешной авторизации по отпечатку пальца или PIN-коду приложения

Безопасно

Оплату можно совершить только после
успешной авторизации по отпечатку
пальца или PIN-коду приложения

Подробнее

Как начать пользоваться Samsung Pay

Запущенный платёжный сервис Samsung Pay на смартфоне

Как начать пользоваться Samsung Pay

1. Запустите приложение Samsung Pay.
Если у вас его нет, скачайте по ссылке или QR-коду:

Скачать приложение
QR-код для быстрой загрузки приложения Samsung Pay по ссылке http://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.spay

2. Войдите в приложение с учетной записью Samsung Account
3. Настройте способ подтверждения операций
4. Почти готово — осталось добавить карту.
5. Как добавить карту

Как платить смартфоном

Проведите по экрану от нижней грани вверх, чтобы запустить Samsung Pay

Проведите по экрану от нижней грани вверх,
чтобы запустить Samsung Pay

Авторизуйтесь по отпечатку пальца или PIN-коду приложения

Авторизуйтесь по отпечатку пальца
или PIN-коду приложения

Поднесите смартфон к терминалу для оплаты

Поднесите смартфон к терминалу
для оплаты

icon

Сервис Samsung Pay доступен только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь (код региона SER).

В настоящее время в России в Samsung Pay можно добавить только карты «Мир».

icon

Сервис Samsung Pay доступен только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь (код региона SER).

Оплата карточками международных платежных систем Visa и Mastercard санкционных белорусских банков может быть недоступна. Карточки других банков работают в Samsung Pay внутри Республики Беларусь, при бесконтактной оплате и снятии наличных BYN. Подробную информацию о текущих ограничениях мы рекомендуем уточнять в поддержке вашего банка.

Все клубные карты с собой

Добавляйте любые карты лояльности магазинов в Samsung Pay Добавляйте любые карты лояльности магазинов в Samsung Pay
Показать больше
Скрыть
Карты можно добавить
из мобильного приложения Банка

Как добавить
клубную карту
не из списка

Любая клубная карта со штрихкодом может быть подключена к Samsung Pay всего за одну минуту!

Приложение Samsung Pay для дисконтных и скидочных карт
icon

Сервис Samsung Pay продолжает свою работу в Российской Федерации. Однако из-за ограничений международных платежных систем в отношении российских банков в настоящее время недоступны некоторые операции:

- Добавление карт Mastercard и Visa российских банков в Samsung Pay;
- Платежи и денежные переводы с помощью Samsung Pay картами Mastercard и Visa российских банков;
- Выпуск новых билетов транспортной карты Виртуальная Тройка в приложении Метро Москвы.
Билеты Виртуальной Тройки, ранее выпущенные и уже добавленные в Samsung Pay продолжат работать в транспорте Москвы.

Более подробную информацию о текущих ограничениях мы рекомендуем уточнять в поддержке вашего банка.

Ознакомьтесь
с подробной инструкцией

Остались вопросы?

Какие карты поддерживаются

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в России?

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в Республике Беларусь?

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице /ru/samsung-pay/partners/ и в приложении Samsung Pay в меню «Уведомления» - «Какие карты поддерживаются».

Если вашего Банка нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов Банка за информацией о поддержке сервиса Samsung Pay.

Безопасность Samsung Pay

Почему Samsung Pay безопасен?

Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Samsung. Вместо реального номера карты при оплате используется специальный цифровой код, созданный случайным образом — токен.

Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения — только вы можете совершать покупки.

Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, Root прав или неофициальной прошивки.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Данные вашей карты не хранятся в Samsung Pay ни на устройстве, ни на серверах Samsung. Для совершения транзакций используются только данные токена карты.

Забыл PIN-код от Samsung Pay. Как восстановить?

Что можно сделать, если смартфон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Samsung Pay требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения.

В случае утери устройства или подозрений на несанкционированное использование устройства или Samsung Pay –

  • Незамедлительно обратитесь в Банки, выпустившие ваши платежные карты (добавленные в Samsung Pay на устройстве), с просьбой заблокировать токены этих карт. Либо заблокируйте карты с помощью личного кабинета на сайтах Банков или в мобильных приложениях Банков.
  • Удалённо заблокируйте смартфон или удалите с него все данные с помощью сервиса SmartThings Find (Find My Mobile) (smartthingsfind.samsung.com)*. Сервис позволяет определить местоположение устройства, заблокировать или выполнить полный сброс устройства до заводских настроек (удаление всех личных данных, приложений и данных Samsung Pay). Для этого в Find My Mobile нужно авторизоваться с учетной записью Samsung Account, которая используется на устройстве.

    * На смартфоне предварительно должна быть включена функция «Удаленная разблокировка» (меню «Настройки – Безопасность – Поиск устройства (Найти телефон)»).

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлена неоригинальная прошивка или получены root-права. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay — это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, root-прав или неофициальной прошивки.

Первый запуск Samsung Pay и добавление карты

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне?

Как добавить карту в Samsung Pay на смартфоне?

Как начать пользоваться Samsung Pay на носимых устройствах Samsung

Как добавить банковскую карту в Samsung Pay на носимых устройствах

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту — появится та карта, которую вы использовали или просматривали последней.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Убедитесь, что для добавления карты в Samsung Pay у перевыпущенной карты подключены все необходимые услуги в вашем Банке (уточнить это необходимо в службе поддержки клиентов вашего Банка).

Не добавляется карта. Что делать?

  • Убедитесь, что ваше устройство – оригинальное. Карты «Мир» можно добавить в Samsung Pay только на оригинальных смартфонах Samsung, предназначенных для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.
  • Проверьте, что вы добавляете карту поддерживаемого банка. Список карт, поддерживаемых в России и Беларуси, доступен на сайте (https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/) и в приложении Samsung Pay (Боковое меню – Уведомления – «Какие карты поддерживаются»).
  • Убедитесь, что во время добавления карты на смартфоне есть стабильное соединение с сетью Интернет. Попробуйте изменить источник связи (Wi-Fi, мобильные данные).
  • Некоторые банки могут ограничивать свои сервисы (в т.ч. добавление их карт в Samsung Pay), если в момент попытки включено VPN-соединение. Попробуйте изменить настройки соединения (отключить VPN) и добавить карту еще раз.
  • Свяжитесь с Банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе Samsung Pay.

Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Samsung.

Можно ли добавить карту в Samsung Pay из мобильного приложения Банка?

Как платить с помощью Samsung Pay

Как платить смартфоном Samsung Galaxy?

  1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту в Samsung Pay
  2. Авторизуйтесь по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения
  3. Поднесите смартфон к терминалу для оплаты

*Оплату смартфоном рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 5%.

Как платить с помощью носимых устройств Samsung?

  1. Чтобы открыть Samsung Pay нажмите и удерживайте клавишу «Назад»
  2. Выберите карту поворотом безеля
  3. Нажмите «Оплатить» и поднесите к терминалу

*Оплату носимым устройством рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 15%.

Оплату на любом терминале с помощью технологии Samsung MST можно совершать устройством Samsung Gear S3.

Как платить с помощью Samsung Pay в интернет-магазинах и приложениях?

При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay, для карт Mastercard и Visa.

**Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.

Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться в ближайшем будущем.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение.
Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен.

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Для ее просмотра выберите карту из списка и откройте ее.

Отображение информации о совершенных покупках в истории транзакций Samsung Pay зависит от данных, полученных в уведомлении от торговых точек и платежной системы (при условии подключения устройства к сети Интернет).

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Держатели карт Банков-партнеров Samsung Pay в России и Беларуси могут совершать покупки на терминалах, которые поддерживают банковские карты «Мир».

Возможность международных покупок может зависеть от Банка-эмитента. Перед поездкой за рубеж уточните у вашего Банка, возможна ли оплата по вашей карте через Samsung Pay за границей.

Дополнительные возможности

Как добавить клубные карты в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» и нажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкод карты либо введите ее данные вручную.

Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» – «Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмите для использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) на экране смартфона для сканирования на кассе.

Или свяжитесь с нами

Поддержка в интернете

Чат

Онлайн-поддержка,
7 дней в неделю /
с 7 до 22 часов (МСК).

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Telegram

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в Telegram

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке
с 8:00 до 20:00 (МСК)

Телефонный звонок

8-800-555-55-55

Россия, служба поддержки

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов

С 7 ДО 22 ЧАСОВ / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для всех категорий продуктов

Для технической консультации просим вас находиться рядом с техникой, так специалисты смогут помочь быстрее

8-10-800-500-55-500

Беларусь

бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС

ПН — ВС, С 7 ДО 22 ЧАСОВ