Что делать, если смартфон или планшет Samsung Galaxy не включается

Дата последнего обновления : 05-09-2025

Что происходит

Смартфон или планшет не включается, не реагирует на нажатия кнопок. Экран черный.

Черный экран смартфона Samsung Galaxy

Что делать

1 Зарядите аккумулятор оригинальной зарядкой.

Подключите оригинальную зарядку к устройству и подождите 15 — 20 минут. За это время устройство должно отобразить на экране, что началась зарядка.

Если этого не произошло и устройство не включилось, перейдите к следующему совету.

2 Попробуйте перезагрузить устройство.

Для этого одновременно нажмите клавиши «Питание» + «Громкость вниз» и держите их 7 — 10 секунд.

Нажмите клавиши «Питание» + «Громкость вниз»

Если устройство не включилось, перейдите к следующему совету.

3 Обратитесь в сервисный центр Samsung.

Если предыдущие советы не помогли, требуется диагностика и ремонт в сервисном центре Samsung.

Причин поломки может быть много: попадание влаги, выход из строя аккумулятора, механическое повреждение разъема и т.д. Точную причину сможет назвать только мастер после диагностики.


Проблема с включением смартфона или планшета Samsung Galaxy обычно возникает из-за разряженного аккумулятора, системного сбоя или аппаратной неисправности.

Для решения проблемы сначала подключите устройство к оригинальной зарядке и принудительно перезагрузите устройство. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Samsung для профессиональной диагностики и ремонта.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Благодарим за отзыв!