Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy
Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников и других. После сброса устройство возвращается к заводскому состоянию.
Пока устройство используется, в операционной системе накапливаются ошибки, которые мешают его нормальной работе и повышают расход энергии. При сбросе данных обнуляются настройки операционной системы, удаляются программные сбои и ошибки.
Что нужно сделать перед сбросом данных
Скопируйте с устройства важную информацию.
Во время сброса вся память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
Удалите с устройства аккаунт Google.
Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода данных этого аккаунта включить устройство не получится.
Шаг 1. Откройте Настройки.
Шаг 2. Выберите пункт Общие настройки. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Выберите пункт Сброс. Также он может называться Архивация и сброс, Архивирование и сброс или Конфиденциальность.
Шаг 4. Выберите пункт Сброс до заводских настроек (ранее Сброс данных).
Шаг 5. Выберите пункт Сбросить (также возможен вариант Сброс устройства или Удалить все).
Устройство перезагрузится и данные удалятся.
Второй способ сделать сброс данных — через меню Recovery с помощью кнопок
Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не загружается либо экран заблокирован.
Перезагрузите устройство с помощью кнопок, если вы не можете выключить его через меню (оно заблокировано или не загружается). Для этого нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Громкость вниз до 10-ти секунд.
К следующему шагу приступайте, как только телефон начнет включаться, до загрузки системы.
- Питание + Громкость вверх на устройствах без кнопки «Bixby» или «Домой»
- На устройствах с кнопкой «Bixby» (на противоположной стороне от кнопки включения) — Питание + Громкость вверх + Bixby.
- На устройствах с кнопкой «Домой» (внизу по центру) — Питание + Домой + Громкость вверх.
Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.
- Если появляется надпись «No command» и треугольник с восклицательным знаком, подождите 30-40 секунд.
- Если меню Recovery не появилось, повторите шаги 2-4 еще раз, дольше удерживая кнопки.
- Громкость вверх на устройствах без кнопки «Bixby» или «Домой»
- На устройствах с кнопкой «Bixby» (на противоположной стороне от кнопки включения) — Громкость вверх + Bixby.
- На устройствах с кнопкой «Домой» (внизу по центру) — Домой + Громкость вверх.
Если вы вдруг передумали делать сброс сейчас и хотите выйти из меню Recovery, выберите пункт Reboot system now, чтобы перезагрузить телефон.
Если на экране появится запрос о подтверждении, выберите «Yes» и нажмите кнопку Питание для подтверждения удаления всех данных с устройства.
Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google
Если после сброса устройство не включается (зависает)
После сброса данных телефон может загружаться некоторое время. Иногда это может занимать около часа.
Если телефон так и не загрузился, обратитесь в сервисный центр Samsung - требуется переустановка прошивки инженерным методом.
Для нормальной работы устройства делайте сброс раз в полгода, а также после обновления прошивки.
Обычно сброс данных делают в следующих случаях:
- Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
- Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
- После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).
Сделать сброс можно двумя способами: через настройки или с помощью физической кнопки.
Если у вас возникли затруднения со сбросом настроек, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.