SAMSUNG pay

삼성 페이는 다음 기기에서 사용 가능합니다.

Galaxy S7 Galaxy S7 edge Galaxy S6 Galaxy S6 edge Galaxy Note5 Galaxy S6 edge+ Galaxy A7(2016) Galaxy A5(2016)

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  • 슬라이드 1 : 지갑 속 신용카드가 모바일 폰 속으로 선택됨
  • 지갑 속 신용카드가 모바일 폰 속으로

    더 다양한 곳에서

    기존 플라스틱 카드로 결제할 수 있는 거의
    모든 곳에서 삼성 페이를 사용할 수 있습니다.

    보다 안전하게

    지문 인증, 원타임카드 같은 장치로 플라스틱
    신용카드 보다 안전합니다.

    쉽고 간편하게

    간편하게 카드를 등록하고, 화면을 밀어올리는
    동작만으로 결제할 수 있습니다.

    자세한 등록 방법
  • 슬라이드 2 : 앱 실행하기 선택
  • SAMSUNG PAY
    앱 실행하기

    삼성 페이 앱을 실행하세요.

    삼성 어카운트에 가입하시고
    삼성 페이를 사용하세요.

  • 슬라이드 3 : 쉽게 등록하기 선택
  • 쉽게
    등록하기

    카드 앞면을 스캔하세요.

    카드정보가 자동으로 인식되어
    쉽게 등록할 수 있습니다.

    * 직접 카드정보를 입력하는 방법도 가능합니다.

  • 슬라이드 4 : 간편하게 카드찾기 선택
  • 간편하게
    카드찾기

    손가락으로 홈버튼 위를 쓸어주세요.

    삼성 페이에 등록된 카드가 화면 위로 올라와
    간편하게 카드를 찾을 수 있습니다.

  • 슬라이드 5 : 더 안전하게 사용하기 선택
  • 더 안전하게
    사용하기

    홈버튼 위에 지문을 눌러주세요.

    등록된 지문으로만 결제할 수 있습니다.
    더욱 안전하게 관리하세요.

    * PIN 번호 입력으로도 사용이 가능합니다.

  • 슬라이드 6 : 더 많은 곳에서 결제하기 선택
  • 더 다양한 곳에서
    결제하기

    휴대폰 뒷면을 카드 리더기에 가볍게 대주세요.

    신용카드가 되는 대부분의 매장에서,
    더 다양한 곳에서 사용할 수 있습니다.

    * 결제 취소도 가능합니다.

    결제 취소 방법 >

    결제 취소 방법

    삼성 페이 앱에서 결제 내역을 볼 수 있습니다.
    결제 취소 버튼을 누르고, 카드 리더기에 대주세요.

    결제 취소 방법 팝업 닫기

계산은 심플하게, 삼성 페이로 샥!

식당에서도, 한강 배달도 이제는 삼성 페이로 쉽고 빠르게 결제하세요.

  • 삼성 페이가 간다 멤버십 편 유튜브 영상 보기 선택됨

    삼성 페이가 간다
    멤버십 편

    4분 39초
  • 삼성 페이가 간다 무엇이든 물어보세요 유튜브 영상 보기

    삼성 페이가 간다
    무엇이든 물어보세요

    4분 45초
  • 삼성 페이가 간다 삼성 페이 광고 리얼 체험 유튜브 영상 보기

    삼성 페이가 간다
    삼성 페이 광고 리얼 체험

    3분 11초
  • 삼성 페이 콜래보레이션 삼성 페이 X 72초 TV 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 콜래보레이션
    삼성 페이 X 72초 TV

    3분 09초
  • 삼성 페이 TVC A 버전 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 TVC
    A 버전

    0분 30초
  • 삼성 페이 TVC B 버전 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 TVC
    B 버전

    0분 30초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 편의점 편 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 스낵 시트콤
    편의점 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 해변 편 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 스낵 시트콤
    해변 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 드라이브스루 편 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 스낵 시트콤
    드라이브스루 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 백화점 편 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 스낵 시트콤
    백화점 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 식당 편 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 스낵 시트콤
    식당 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 한강공원 편 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 스낵 시트콤
    한강공원 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 사용 안내 계산은 심플하게, 삼성페이로 샥! 유튜브 영상 보기

    삼성 페이 사용 안내
    계산은 심플하게,
    삼성페이로 샥!

    2분 43초

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언제 어디서나 편리하게 사용하는 삼성 페이

신용카드 사용가능한 대부분의 오프라인 매장에서
카드 없이 폰으로 결제할 수 있습니다.

오프라인 매장에서도, 온라인 쇼핑 중에도 삼성 페이로 결제하세요.

오프라인 결제

  • 1.일반 카드 리더기 유형

  • 2.POS 단말기 유형

  • 3.서명패드 유형(삼성페이 지원모델)

온라인 결제

  • 1.신용카드 결제

  • 2.온라인 쇼핑몰 결제

국내 주요 카드사/은행에서 제공하는
다양한 신용카드, 체크카드를 지원합니다.

신용카드가 되는 대부분의 매장에서 두꺼운 지갑 없이
삼성 페이만으로 쉽고 간편한 결제를 할 수 있습니다.

이용시 참고사항

  • 1. 아래 매장에서는 삼성 페이 결제 지원이 안되니 참고 바랍니다.

    - 신세계 계열 : 신세계백화점, 신세계사이먼, 이마트, 이마트에브리데이, 이마트트레이더스, 스타벅스, 위드미편의점, 조선호텔, 올반, 자니로켓, 데블스도어, 오슬로, 보노보노, 딘앤델루카, 베키아앤누보, 푸드홀, 그래머시홀, 패이야드, 에그톡스, 루브리카, BOONS, 스무디킹
    - 주유/충전소 업종 : GS칼텍스
 
    - 일시 중지 : CGV, 고속버스운송조합
    - 그 외 : 일부 택시의 미터기 겸용 결제기, 자동판매기, 티켓 자동발매기 등

  • 2. 고객이 더 편리하게 삼성 페이 지원 서명패드에서 결제하실 수 있습니다.(향후 지속 업데이트 예정입니다.)

    - 제일모직 매장 : 빈폴, 8 Seconds, MVIO, 로가디스, 구호, 갤럭시 등
    - 에버랜드, 토니모리, 신라면세점
    - AK프라자

  • 3. 일부 카드의 경우, 삼성 페이에 등록이 되지 않거나 제휴 혜택을 받지 못할 수 있습니다. 가맹점에서 결제 전 매장 직원에게 확인 후 결제하시기 바랍니다. 보다 자세한 사항은 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
    (카드사 고객센터는 삼성 페이 앱 내의 ‘카드 상세정보’를 참조하세요)

이용시 참고사항 팝업 닫기

멤버십 기능

삼성 페이 결제화면에서 바로
멤버십 카드를 사용할 수 있습니다.

등록 방법 안내

교통카드 기능

삼성 페이의 '교통'메뉴에서
티머니, 캐시비를 등록하면,
교통카드 기능을 사용할 수 있습니다.

※ NFC 켜짐 모드, 지원 가능 USIM일 경우 사용 가능합니다.

mobile tmoney 등록 방법 안내

은행서비스

삼성 페이에 은행 계좌를 등록하면
계좌결제 및 ATM 입출금 서비스를
편리하게 이용할 수 있습니다.

※ NH농협 입금 서비스는 추후 지원

우리은행, kb국민은행, ibk 기업은행, nh농협은행, 신한은행 지원 은행 안내

삼성 페이는 다음 기기에서 사용됩니다.
삼성 페이에서만 누릴 수 있는 놀라운 제휴 서비스를 지금 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

삼성 페이와 관련해 궁금하신 점이 있으신가요?
자주 묻는 질문에서 먼저 답변을 찾아보세요.

Q삼성 페이를 지원하는 스마트폰은 어떤 제품인가요?항목 펼침
삼성 페이는 현재 Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S6, Galaxy S6 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, Galaxy A7(2016 출고모델), Galaxy A5(2016 출고모델)8개 모델에서 사용 가능합니다. 삼성 페이 사용을 위해서는 제품에 MST(Magnetic Secure Transmission) 칩이 내장되어 있어야 하므로, 위의 8개 모델 이외에는 사용할 수 없습니다. 지원 모델이 추가될 경우, 해당 제품 출시 때 함께 안내해 드릴 예정입니다.
Q삼성 페이에는 어떤 종류의 카드가 사용 가능한가요?항목 펼침
삼성 페이와 제휴한 카드사의 신용카드와 체크카드를 스마트폰에 등록하여, 간편하고 안전하게 결제할 수 있습니다. 제휴카드사는 삼성/신한/KB국민/현대/롯데/NH농협/하나/BC/Citi카드입니다(2016년 4월 기준. 일부 카드는 지원되지 않으며, 개별 카드 지원여부는 각 카드사에 확인해 주시기 바랍니다). 또한 멤버십 기능을 통해 멤버십 포인트 카드를 간편하게 발급 또는 등록하여 삼성 페이 결제화면에서 바로 사용 할 수 있으며, 티머니/캐시비 모바일 교통카드도 삼성 페이에 추가하여 충전 및 관리할 수 있습니다. 추후에도 사용 편의성을 지속적으로 확대해 나가도록 노력하겠습니다.
※ 카드사별 지원카드 유형 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/type.html)
Q삼성 페이는 어느 매장에서 사용할 수 있나요?항목 펼침
삼성 페이는 신용카드, 체크카드 결제가 가능한 대부분의 매장에서 사용할 수 있습니다.
다만, 현재 신세계 계열(백화점, 이마트 등), 일부 주유 업종(GS칼텍스. 단, 현대ㆍBC카드 및 유류복지카드는 주유 업종 전체 미지원) 등은 삼성 페이 결제 지원이 되지 않으며, 일부 POS에서는 기능이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 삼성 페이 App.의 공지사항을 참고하시기 바랍니다.
Q카드 명의자와 스마트폰 명의자가 같아야 하나요?항목 펼침
스마트폰 명의자와 카드 명의자가 동일한 경우에만 삼성 페이 서비스에 카드 등록이 가능합니다.
단, 개인 명의의 법인카드 및 가족카드 사용 여부는 카드사별로 상이하므로, 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
※ 카드사별 지원카드 유형 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/type.html)
※ 고객이 본인 명의의 스마트폰을 여러 개 사용하고 계신 경우에는 금융거래의 안전을 위하여 한 개의 스마트폰에서만 카드를 등록하여 사용하실 수 있습니다.
Q제휴카드 서비스가 동일하게 적용되나요?항목 펼침
일부 카드의 경우, 삼성 페이에 등록이 되지 않거나 제휴 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
가맹점에서 결제 전 매장 직원에게 확인 후 결제하시기 바랍니다. 보다 자세한 사항은 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
Q삼성 페이는 안전하게 사용할 수 있나요? 항목 펼침
삼성 페이는 매우 안전한 결제서비스입니다.
삼성 페이는 카드 등록시 SMS 본인인증과 카드 인증의 이중 인증 프로세스를 거칩니다. 삼성 페이 결제시 지문인증 또는 결제 비밀번호입력을 하며, 이 때마다 일회용 카드번호를 카드사로부터 받아오기 때문에 안전합니다. 또한, 카드 정보 등의 결제 정보는 모두 해당 금융기관에 보관됩니다.
Q삼성 페이가 등록된 스마트폰을 분실하거나 도난 당했습니다. 습득한 사람이 삼성 페이를 사용할 수 있나요?항목 펼침
스마트폰 분실 시 해당 카드사에 연락하여 삼성 페이 분실신고를 하시면 됩니다. 다른 사람이 분실한 스마트폰을 습득한 경우, 삼성 페이를 사용하기 위해서는 사전에 등록한 지문인증 또는 결제비밀번호 입력을 해야 하므로 삼성 페이를 사용할 수 없습니다. 이 때에 본인이 소지하고 있는 실물카드는 정상적으로 사용이 가능합니다. 또한, 삼성의 ‘내 디바이스 찾기(Find My Mobile)’ 서비스를 통해, 스마트 폰에 등록된 모든 결제 정보를 원격으로 삭제할 수 있습니다.
※ 내 디바이스 찾기 (http://findmymobile.samsung.com)
Q삼성 페이로 택시요금을 결제하려면 어떻게 해야 하나요?항목 펼침
택시의 앞자리에 비치된 마그네틱 카드 결제가 가능한 카드 리더기에서는 기존의 삼성 페이 결제방법과 같이, 결제 신용카드를 선택하고 지문 또는 PIN 번호 인증 후 플라스틱 카드를 긁는 곳에 가져다 대시면 됩니다.
삼성페이에 티머니/캐시비 교통카드를 등록하신 경우, 택시 뒷자리에 비치된 NFC 카드 리더기를 통해 결제가 가능하며, 이 때에는 삼성 페이 애플리케이션 실행 없이도 스마트폰을 대기만 하시면 됩니다.
Q삼성 페이는 어떤 방식으로 결제가 이루어지나요?항목 펼침
삼성 페이는 카드가맹점의 카드 리더기에 플라스틱 카드를 긁는 대신 스마트폰을 가까이 대는 것만으로도 쉽고 빠르게 결제를 진행할 수 있습니다.
(단, 삼성페이 지원 서명패드가 비치된 매장에서는 패드에 스마트폰을 가까이 대는 방법으로 삼성페이 결제가 가능합니다.)
Q종이 영수증을 받았는데, 카드번호가 다릅니다.항목 펼침
삼성 페이로 결제를 하면 보안을 위하여 모바일용으로 발급된 별도 카드번호를 사용하며, 이 번호가 영수증에 출력됩니다. 결제 오류가 아니니 안심하세요.
Q결제 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요? 항목 펼침
결제 취소를 위해서는 종이영수증이 필요합니다. 매장 직원에게 종이영수증을 제시해 주세요. 매장 직원이 결제한 카드를 요청할 경우, 지문인증 또는 결제비밀번호 입력을 통해 카드를 활성화하여 결제 취소를 진행하시면 됩니다. 결제 취소가 정상적으로 이뤄지지 않을 경우, [삼성페이 앱 실행 → 결제 카드선택 → 이용내역 중 취소할 건 선택 → 결제 취소]를 누르시고 [확인]을 누르세요.
Q삼성 페이를 사용할 때 지문이 잘 인식되지 않습니다. 항목 펼침
개인 차로 지문 인식이 잘 되지 않는 경우가 있습니다. 지문 인식이 불편하실 경우에는 삼성 페이 앱에서 [도움말] → [설정] → [지문 사용]을 해제하고 결제비밀번호 사용을 추천드립니다.
Q삼성 페이를 사용하려면 네트워크 연결과 전원이 필요한가요?항목 펼침
네. 삼성 페이는 카드등록 및 결제 이용을 위해 네트워크 연결이 필요하며, 본인확인, 일회용 카드번호 수신 등을 위해 스마트폰에 전원이 필요합니다.
Q삼성 페이는 휴대폰 커버가 있어도 사용이 가능한가요?항목 펼침
네. 사용 가능합니다. 단, 일부 금속형 케이스를 부착시에는 결제가 불가능할 수 있습니다.
Q[멤버십 포인트 카드] 어떤 멤버십 카드를 이용할 수 있나요?항목 펼침
삼성 페이와 제휴 중인 모바일 월렛(Syrup Wallet, CLiP, Smart Wallet)에서 제공하는 멤버십과 해피포인트/L.point/삼성전자멤버십 등 삼성페이와 직접 연동된 멤버십에 한해 발급(등록)받을 수 있습니다. 다만 모바일 월렛 및 멤버십 운영사 사정에 따라 지원 멤버십이 제한되거나 변경될 수 있습니다.
Q[멤버십 포인트 카드] 매장에서 멤버십 포인트 적립 및 사용은 어떻게 하나요?항목 펼침
먼저 삼성페이를 통해 멤버십 카드를 발급(등록) 후, Simple Pay 또는 삼성페이 App을 실행하여 멤버십 카드를 선택하세요. 선택한 멤버십 카드의 바코드를 점원에게 보여주면 포인트 적립 및 사용이 가능합니다.
- Simple Pay 실행방법 : 스마트폰 화면을 아래에서 위로 가볍게 쓸어주면, Simple Pay에 등록된 카드를 좌우 스와이프를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. Simple Pay에 등록하지 않은 멤버십을 사용하고자 하신다면 화면 상단의 '멤버십 모두보기'를 누르세요. 귀하가 발급(등록)한 모든 멤버십 카드 확인이 가능합니다.
- 삼성페이 App 실행방법 : 삼성페이 App을 실행한 후 멤버십 Tab에서 발급(등록)한 멤버십을 확인할 수 있습니다.
Q[멤버십 포인트 카드] 멤버십 카드 정보(포인트 조회, 이용처 등)는 어떻게 확인하나요?항목 펼침
삼성 페이 App에서 멤버십 Tab 진입 후, 멤버십 카드를 선택하면 해당 카드의 정보를 확인할 수 있습니다. (포인트, 사용 가능한 브랜드, 포인트 사용 내역 등) 또는 Simple Pay에 해당 멤버십 카드를 등록한 경우, Simple Pay를 실행하여 해당 멤버십을 선택하면 바로 멤버십 포인트 조회가 가능합니다. 다만 포인트 적립/사용 후 결과가 반영되는 시간은 멤버십 운영사마다 차이가 있으니 참고 바랍니다. 한편 고객이 카드번호를 직접 입력하여 추가한 멤버십 카드는 포인트 적립 및 사용은 가능하지만 현재 포인트 및 이용내역 조회는 불가합니다.
Q[멤버십 포인트 카드] 제가 발급받고 싶은 멤버십 카드가 없어요.항목 펼침
삼성페이를 통한 멤버십 발급 및 멤버십 연동은 삼성 페이와 제휴 중인 모바일 월렛 (Syrup Wallet, CLiP, Smart Wallet)에서 제공하는 멤버십과 해피포인트/L.point/삼성전자멤버십 등 삼성페이와 직접 연동된 멤버십에 한해 이용할 수 있습니다. 또한 모바일 월렛 및 제휴사 사정에 따라 몇몇 멤버십은 삼성 페이에서 이용이 불가할 수 있습니다.
귀하가 이미 발급받아 보유한 멤버십의 경우, 삼성 페이 멤버십 목록에 없더라도 아래와 같이 직접 등록이 가능합니다.
‘1. 삼성 페이 멤버십 Tab 진입 > 2. 우측 상단의 ‘추가’ 선택 > 3. ‘멤버십 직접 추가’ 선택 > 4. 멤버십 카드명 및 카드번호 입력, 색상 선택 후 저장’
단, 직접 등록한 멤버십은 포인트 및 이용내역 조회가 불가합니다.
Q[멤버십 포인트 자동적립] 자동적립은 무슨 서비스인가요?항목 펼침
자동적립 제휴사 매장에서 삼성 페이로 결제 시, 별도의 멤버십카드를 제시하지 않아도 멤버십 포인트가 자동으로 적립되는 서비스입니다. 현재는 해피포인트 멤버십에 한해 이용이 가능합니다. 자동적립 이용을 위해서는 삼성페이를 통한 해피포인트 멤버십 발급 및 자동적립 이용 동의가 필요합니다.
Q[맞춤혜택] 맞춤혜택이란 무엇인가요?항목 펼침
각 카드사가 제공하는 맞춤혜택을 추가하여 별도의 쿠폰 제시 없이 해당 매장에서 결제만해도 혜택이 자동으로 적용되는 서비스입니다. 단, 해당 혜택이 적용된 카드사의 카드로 결제 시에만 적용 가능합니다. 현재 삼성카드에 한해 제공되고 있으며, 삼성카드가 서비스 중인 “LINK”에서 제공하는 혜택을 삼성 페이에서 동일하게 이용할 수 있습니다.
Q삼성 페이로 교통카드를 발급받고, 충전까지 했는데 어떻게 사용하나요?항목 펼침
기존 교통카드(모바일티머니, 모바일캐시비)와 동일하게 교통카드 단말기에 스마트폰을 가까이 대는 방법으로 사용하시면 됩니다. 단, 사용하시는 USIM이 모바일 교통카드를 지원하고 스마트폰의 NFC가 켜짐 모드여야합니다. 플라스틱 교통 카드와 동시에 교통카드 단말기에 접근하면, 두 장의 카드로 인식되어 각각 결제가 이루어질 수 있으니 주의하세요. 삼성페이 모바일 교통카드는 스마트폰 화면이 꺼진 상태에서도 결제가 가능하나 삼성 페이 결제 모드/Simple Pay 모드에서는 교통카드 결제 기능이 활성화 되지 않으니 사용에 유의바랍니다.
Q교통카드 충전 시, ‘선불형’과 ‘후불형’의 차이는 무엇인가요?항목 펼침
삼성 페이 내 교통카드 충전 서비스는 크게 사전 충전 방식인 선불형 충전 방식과 후불형 신용카드 연계 서비스를 제공합니다. ‘선불 충전식’은 신용카드 및 휴대폰 소액결제를 통해 교통카드를 사전 충전하여 사용하는 서비스이고, ‘후불 청구형’은 사전 신용카드 등록을 통해 별도 충전 절차 없이 사용한 금액만큼 연계된 카드로 청구되는 서비스입니다. 등록한 신용카드 대금으로 합산하여 후불 청구 됩니다.
Q제 신용(체크)카드는 후불교통카드가 지원되는 카드입니다. 제 카드를 삼성 페이에 등록하면 교통카드 결제가 가능한가요?항목 펼침
플라스틱 카드의 교통카드 서비스와 삼성 페이의 교통카드 기능은 별개의 서비스입니다. 삼성 페이는 신용/체크카드 자체의 교통카드 기능은 지원하지 않고 있으므로, 귀하가 등록한 신용/체크카드가 교통카드 기능을 지원하더라도 삼성 페이를 통한 해당 서비스 사용은 불가합니다. 삼성 페이는 모바일 교통카드사업자(티머니, 캐시비)와의 제휴를 바탕으로 교통카드 서비스를 제공하고 있으므로 삼성페이에 티머니 또는 캐시비 교통카드를 별도로 추가하셔야 합니다.
Q제 카드는 충전 카드로 등록이 안돼요.항목 펼침
카드사 및 카드 유형에 따라 등록이 제한 될 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 표를 참고해주시기 바랍니다. 제휴 카드사는 지속 확대할 예정입니다.

[카드 유형 별, 삼성 페이 교통카드 충전카드 등록 가능 여부]
카드 유형 별, 삼성 페이 교통카드 충전카드 등록 가능 여부
구분 적용카드 결제방식 신용카드 체크카드 법인카드
개인카드 가족카드
티머니 삼성카드 선불 O O O X
후불 O O X X
KB국민 카드 선불 O O O X
후불 O O O X
하나카드
(외환카드)
선불 O O O X
후불 O O X X
신한카드 선불 O O O X
후불 O O O X
현대카드 선불 O O O X
후불 X X X X
NH농협카드 선불 O O O X
후불 O O X X
캐시비 롯데카드 선불 O O O X
후불 O X X X
Q모든 ATM기기에서 입출금이 가능한가요?항목 펼침
현재는 우리/KB국민/IBK기업/NH농협/신한은행에 개설된 계좌에 한해 삼성 페이에 등록 후 은행 서비스를 이용하실 수 있으며, 해당 은행의 삼성 페이 리더기가 설치된 ATM 기기에서만 이용이 가능합니다. 삼성 페이로 출금이 가능한 ATM 기기는 좌측 또는 우측 리더기에 표시가 되어 있습니다. 세부 기능은 은행별로 상이하므로 자세한 내용은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)
Q삼성 페이에 등록 가능한 계좌는 무엇인가요?항목 펼침
저축예금, 보통예금 등 입출금이 자유로운 입출금 통장에 한하여 등록이 가능하며, 체크카드 또는 현금인출카드가 발행된 계좌이어야 합니다.
Q삼성 페이에 계좌를 등록하는 방법은?항목 펼침
삼성 페이 앱에서 서비스를 이용할 계좌를 아래와 같이 등록합니다.
계좌 추가 → 은행 선택 → 계좌번호 및 비밀번호 입력 → 약관 동의 → SMS 본인인증 → 지문/PIN/서명등록 → 계좌인증 → 등록완료
은행별로 일부 상이하므로 자세한 내용은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)
Q삼성 페이로 계좌이체도 가능한가요?항목 펼침
삼성 페이는 현재 계좌이체를 지원하지 않습니다. 은행별 지원 기능은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)
Q삼성 페이 은행계좌 기반 결제가 무엇인가요?항목 펼침
삼성 페이에 등록된 계좌에서 체크카드 없이 직접 결제할 수 있는 서비스입니다. 은행 계좌를선택한 후, 신용/체크 삼성 페이 결제와 동일하게 카드리더기에 스마트폰 뒷면을 대면 결제 하실 수 있습니다. 은행별 지원 기능은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)
Q삼성 페이로 이용 가능한 금액한도는 하루에 얼마인가요?항목 펼침
은행별로 상이하므로 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)
Q내 계좌 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?항목 펼침
계좌 잔액은 계좌 상세정보 화면에서 ‘잔액 확인’ 버튼을 클릭하여 계좌비밀번호를 입력 후 조회하거나, ATM 출금 메뉴에서 계좌비밀번호를 입력 후 조회하실 수 있습니다.
Q삼성 페이를 사용하기 위해 별도의 결제 단말기가 필요한가요?항목 펼침
삼성 페이를 사용하기 위해서 별도의 단말기를 설치하실 필요는 없습니다. 삼성 페이는 대부분의 카드 리더기에서 작동합니다.
Q고객이 삼성 페이를 사용하고자 할 때, 매장 직원은 어떻게 해야 하나요?항목 펼침
고객 앞에 카드 리더기나 삼성 페이 지원 서명패드가 있는 매장이라면, 고객이 폰의 뒷면을 카드 리더기 또는 삼성페이 지원 서명패드에 대서 이용할 수 있습니다. POS나 CAT의 카드 리더기가 고객 손에 닿지 않는 경우는 점원이 폰을 받아서 카드 리더기에 대 주세요. 멤버십 포인트 적립/사용의 경우, 기존 월렛 서비스와 마찬가지로 바코드 리더기를 사용하면 됩니다.
Q삼성 페이 결제가 되지 않는 경우, 어떻게 해야 하나요?항목 펼침
우선 카드 리더기의 센서 부분에 휴대폰 뒷면을 정확하게 대 보세요. 그래도 되지 않는 경우에는 가맹점 본사나 VAN사에 삼성페이 지원 여부를 확인해 주세요. 일부 구형 POS에서는 지원되지 않을 수 있습니다.
Q삼성 페이를 결제 수단으로 적용하면 추가 비용이 발생하나요?항목 펼침
아니요. 삼성 페이는 오프라인 매장에서 결제 시 기존에 계약한 카드사 수수료 외 별도 수수료를 받지 않습니다.
Q결제 후 고객이 영수증에 사인을 해야 하나요?항목 펼침
플라스틱 카드를 사용할 때와 동일하게 고객이 삼성 페이로 결제 후 종이영수증이나 전자서명 패드에 서명할 수 있도록 안내해 주세요.
Q고객이 취소 요청을 하면 어떻게 해야 하나요?항목 펼침
우선, 고객이 삼성 페이 앱에서 거래 내역을 조회한 후 ‘결제 취소’ 버튼을 누르도록 안내해 주세요. 이후에는 매장에서 실물카드를 취소하는 방식과 동일하게 처리하시면 됩니다.
Q앞으로는 결제 방식이 IC칩 기반의 결제로 바뀐다고 하는데, IC칩 기반 결제 단말기에서도 삼성 페이 결제가 가능한가요?항목 펼침
IC칩 방식의 결제 단말기들은 IC칩 기반 결제 이외에도 대부분 기존 마그네틱 카드 결제도 지원합니다. 마그네틱 카드 결제를 지원하는 IC칩 결제 단말기에서는 IC우선거래와 상관없이 삼성 페이로 결제가 가능합니다.
Q매장에 NFC지원 패드가 있는데 삼성 페이 결제가 되지 않습니다. 어떻게 결제할 수 있나요?항목 펼침
기존 NFC지원 패드에서는 삼성 페이가 지원되지 않아 개발이 필요합니다. 당사 고객센터에 문의해 주시면 기술 검토 및 적용 방법을 알려드리겠습니다.

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꼭 확인하세요!

* 일부 카드사별 제휴 서비스는 카드 상품에 따라 지원 여부가 상이하므로, 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

* 위 지원카드의 서비스 시점은 일부 차이가 있을 수 있습니다.

* 실제 제품 UI는 수시 업데이트 되므로, 상기 이미지와 다를수 있습니다.

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결제 취소 방법

삼성 페이 앱에 영수증이 저장되어 있습니다. 결제 취소 버튼을 누르고, 카드 리더기에 대주세요.

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  • 지갑 속 신용카드가 모바일 폰 속으로 더 다양한 곳에서 아이콘 더 다양한 곳에서 보다 안전하게 아이콘 보다 안전하게 쉽고 간편하게 아이콘 쉽고 간편하게 자세한 등록 방법

  • 앱 실행하기 삼성 페이 앱을 실행하세요. 삼성 어카운트에 가입하시고 삼성 페이를 사용하세요.

  • 쉽게 등록하기 카드 앞면을 스캔하세요. 카드정보가 자동으로 인식되어 쉽게 등록할 수 있습니다. * 직접 카드정보를 입력하는 방법도 가능합니다.

  • 간편하게 카드찾기 손가락으로 홈버튼 위를 쓸어주세요. 삼성 페이에 등록된 카드가 화면 위로 올라와 간편하게 카드를 찾을 수 있습니다.

  • 더 안전하게 사용하기 홈버튼 위에 지문을 눌러주세요. 등록된 지문으로만 결제할 수 있습니다. 더욱 안전하게 관리하세요. * PIN 번호 입력으로도 사용이 가능합니다.

  • 더 다양한 곳에서 결제하기 휴대폰 뒷면을 카드 리더기에 가볍게 2초간 대주세요. 신용카드가 되는 대부분의 매장에서, 더 다양한 곳에서 사용할 수 있습니다. * 결제 취소도 가능합니다. 결제 취소 방법

다음 슬라이드

계산은 심플하게, 삼성 페이로 샥!

식당에서도, 한강 배달도 이제는
삼성 페이로 쉽고 빠르게 결제하세요.

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  • 삼성 페이가 간다 멤버십 편 영상 이미지

    삼성 페이가 간다

    멤버십 편

    4분 39초
  • 삼성 페이가 간다 무엇이든 물어보세요 영상 이미지

    삼성 페이가 간다

    무엇이든 물어보세요

    4분 45초
  • 삼성 페이 체험 영상 이미지

    삼성 페이가 간다

    삼성 페이 광고 리얼 체험

    3분 11초
  • 삼성 페이 콜래보레이션 영상 이미지

    삼성 페이 콜래보레이션

    삼성 페이 X 72초TV

    3분 09초
  • 삼성페이 TVC A버전 영상 이미지

    삼성 페이 TVC

    A 버전

    0분 30초
  • 삼성페이 TVC B버전 영상 이미지

    삼성 페이 TVC

    B 버전

    0분 30초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 편의점 편 영상 이미지

    삼성 페이 스낵 시트콤

    편의점 편

    0분 22
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 해변 편 영상 이미지

    삼성 페이 스낵 시트콤

    해변 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 드라이브스루 편 영상 이미지

    삼성 페이 스낵 시트콤

    드라이브스루 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 백화점 편 영상 이미지

    삼성 페이 스낵 시트콤

    백화점 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 식당 편 영상 이미지

    삼성 페이 스낵 시트콤

    식당 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 스낵 시트콤 한강 공원 편 영상 이미지

    삼성 페이 스낵 시트콤

    한강 공원 편

    0분 22초
  • 삼성 페이 사용 안내 영상 이미지

    삼성 페이 사용 안내

    계산은 심플하게,
    삼성페이로 샥!

    2분 43초

SAMSUNG PAY 더 알아보기 언제 어디서나 편리하게 사용하는 삼성 페이 신용카드 사용가능한 대부분의 오프라인 매장에서 카드 없이 폰으로 결제할 수 있습니다.

결제하기열림

오프라인 매장에서도 온라인 쇼핑중에도 삼성페이로 결제하세요.

오프라인 결제

  • 1.일반 카드 리더기 유형

  • 2.POS 단말기 유형

  • 3.서명패드 유형(삼성페이 지원모델)

온라인 결제

  • 1.신용카드 결제

  • 2.온라인 쇼핑몰 결제

국내 주요 카드사/은행에서 제공하는 다양한 신용카드, 체크카드를 지원합니다.

제휴 카드

  • 삼성카드
  • 신한카드
  • KB국민카드
  • HYUNDAI CARD
  • LOTTE CARD
  • NH농협카드
  • 비씨카드
  • 우리카드
  • citi
  • 하나카드
지원카드 유형

신용카드가 되는 대부분의 매장에서 두꺼운 지갑 없이 삼성 페이만으로 쉽고 간편한 결제를 할 수 있습니다.

  • ARITAUM
  • INNISFREE
  • ETUDE HOUSE
  • ESPOIR
  • SULLOC
  • OLIVE OYUNG
  • TOUR LES JOURS
  • VIPS
  • A TWOSOME PLACE
  • 계절밥상
  • 제일제면소
  • BIBIGO
  • C & U
  • 8 세컨즈
  • BEANPOLE
  • GALAXY
  • KUHO
  • ROGATIS
  • MVIO
  • 교보문고
  • KOREAN AIR
  • HYUNDAI
  • 애플아울
  • HOME PLUS
  • DUTY FREE
  • AK PLAZA
  • S-OIL
  • EVERAND RESORT
  • E1
  • HOLLYS COFFEE
  • TONY MOLY
  • THE FACE SHOP
  • BEAUTE
  • BEYOND
  • YDL
  • PARIS CROISSANT
  • PARIS BAGUETTE
  • BASKIN ROBBINS
  • DUNKIN DONUTS
  • CAFFE PASCUCCI
  • JAMBA JUICE
  • 전자랜드 PRICE
  • ALPHA
  • RIAHN
  • SAMSUNG 삼성서울병원
  • Domino's
  • Mr.Pizza
  • 오봉 도시락
  • coffine gurunaru
  • TOM N TOMS COFFEE
  • GS25
  • POPEYES
  • GS SUPERMARKET
  • MINI STOP
  • KORAIL
  • 삼성디지털프라자
  • 밀크밥버거
  • 서가원김밥
  • 이랜드리테일
  • NC백화
  • 동아백화
  • 2001아울렛
  • 뉴코아아울렛
  • 삼성전자로지텍
  • 본죽
  • 본비빔밥
  • 본도시락
  • 총각네
  • ramada plaza
  • sealife
  • coex aquarium
이용시 참고사항
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이용시 참고사항

1. 아래 매장에서는 삼성 페이 결제 지원이 안되니 참고 바랍니다.

- 신세계 계열 : 신세계백화점, 신세계사이먼, 이마트, 이마트에브리데이, 이마트트레이더스, 스타벅스, 위드미편의점, 조선호텔, 올반, 자니로켓, 데블스도어, 오슬로, 보노보노, 딘앤델루카, 베키아앤누보, 푸드홀, 그래머시홀, 패이야드, 에그톡스, 루브리카, BOONS, 스무디킹
 - 주유/충전소 업종 : GS칼텍스

- 일시 중지 : CGV, 고속버스운송조합
- 그 외 : 일부 택시의 미터기 겸용 결제기, 자동판매기, 티켓 자동발매기 등

2. 고객이 더 편리하게 삼성 페이 지원 서명패드에서 결제하실 수 있습니다.
(향후 지속 업데이트 예정입니다.)

- 제일모직 매장 : 빈폴, 8 Seconds, MVIO, 로가디스, 구호, 갤럭시 등
- 에버랜드, 토니모리, 신라면세점
- AK프라자

3. 일부 카드의 경우, 삼성 페이에 등록이 되지 않거나 제휴 혜택을 받지 못할 수 있습니다. 가맹점에서 결제 전 매장 직원에게 확인 후 결제하시기 바랍니다. 보다 자세한 사항은 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다. (카드사 고객센터는 삼성 페이 앱 내의 ‘카드 상세정보’를 참조하세요)

멤버십열림
  • 멤버십 기능 삼성 페이 결제화면에서 바로 멤버십 카드를 사용할 수 있습니다 등록 방법 안내

교통카드열림
  • 교통카드 기능 삼성 페이의 ‘교통’메뉴에서 티머니, 캐시비를 등록하면, 교통카드 기능을 사용할 수 있습니다. ※ NFC 켜짐 모드, 지원 가능 USIM일 경우 사용 가능합니다. 등록 방법 안내

은행서비스열림
  • 은행서비스 삼성 페이에 은행 계좌를 등록하면 계좌결제 및 ATM 입출금 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. ※ NH농협 입금 서비스는 추후 지원
    지원 은행 안내우리은행, kb국민은행, ibk 기업은행, nh농협은행, 신한은행

지원 모델열림

삼성 페이는 다음 기기에서 사용됩니다. 삼성 페이에서만 누릴 수 있는 놀라운 제휴 서비스를 지금 확인해 보세요.

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자주 묻는 질문 삼성 페이와 관련해 궁금하신 점이 있으신가요? 자주 묻는 질문에서 먼저 답변을 찾아보세요.

소비자용
Q 삼성 페이를 지원하는 스마트폰은 어떤 제품인가요? 열림

삼성 페이는 현재 Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S6, Galaxy S6 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, Galaxy A7(2016 출고모델), Galaxy A5(2016 출고모델)8개 모델에서 사용 가능합니다. 삼성 페이 사용을 위해서는 제품에 MST(Magnetic Secure Transmission) 칩이 내장되어 있어야 하므로, 위의 8개 모델 이외에는 사용할 수 없습니다. 지원 모델이 추가될 경우, 해당 제품 출시 때 함께 안내해 드릴 예정입니다.

Q 삼성 페이에는 어떤 종류의 카드가 사용 가능한가요? 열림

삼성 페이와 제휴한 카드사의 신용카드와 체크카드를 스마트폰에 등록하여, 간편하고 안전하게 결제할 수 있습니다. 제휴카드사는 삼성/신한/KB국민/현대/롯데/NH농협/하나/BC/Citi카드입니다(2016년 4월 기준. 일부 카드는 지원되지 않으며, 개별 카드 지원여부는 각 카드사에 확인해 주시기 바랍니다). 또한 멤버십 기능을 통해 멤버십 포인트 카드를 간편하게 발급 또는 등록하여 삼성 페이 결제화면에서 바로 사용 할 수 있으며, 티머니/캐시비 모바일 교통카드도 삼성 페이에 추가하여 충전 및 관리할 수 있습니다. 추후에도 사용 편의성을 지속적으로 확대해 나가도록 노력하겠습니다.
※ 카드사별 지원카드 유형 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/type.html)

Q 삼성 페이는 어느 매장에서 사용할 수 있나요? 열림

삼성 페이는 신용카드, 체크카드 결제가 가능한 대부분의 매장에서 사용할 수 있습니다.
다만, 현재 신세계 계열(백화점, 이마트 등), 일부 주유 업종(GS칼텍스. 단, 현대ㆍBC카드 및 유류복지카드는 주유 업종 전체 미지원) 등은 삼성 페이 결제 지원이 되지 않으며, 일부 POS에서는 기능이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 삼성 페이 App.의 공지사항을 참고하시기 바랍니다.

Q 카드 명의자와 스마트폰 명의자가 같아야 하나요? 열림

스마트폰 명의자와 카드 명의자가 동일한 경우에만 삼성 페이 서비스에 카드 등록이 가능합니다.
단, 개인 명의의 법인카드 및 가족카드 사용 여부는 카드사별로 상이하므로, 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
※ 카드사별 지원카드 유형 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/type.html)
※ 고객이 본인 명의의 스마트폰을 여러 개 사용하고 계신 경우에는 금융거래의 안전을 위하여 한 개의 스마트폰에서만 카드를 등록하여 사용하실 수 있습니다.

Q 제휴카드 서비스가 동일하게 적용되나요? 열림

일부 카드의 경우, 삼성 페이에 등록이 되지 않거나 제휴 혜택을 제휴카드사에서 제공하는 혜택을 받지 못할 수 있습니다. 가맹점에서 결제 전 매장 직원에게 확인 후 결제하시기 바랍니다. 보다 자세한 사항은 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

Q 삼성 페이는 안전하게 사용할 수 있나요? 열림

삼성 페이는 매우 안전한 결제서비스입니다.
삼성 페이는 카드 등록시 SMS 본인인증과 카드 인증의 이중 인증 프로세스를 거칩니다.
삼성 페이 결제시 지문인증 또는 결제 비밀번호입력을 하며, 이 때마다 일회용 카드번호를 카드사로부터 받아오기 때문에 안전합니다. 또한, 카드 정보 등의 결제 정보는 모두 해당 금융기관에 보관됩니다.

Q 삼성 페이가 등록된 스마트폰을 분실하거나 도난 당했습니다. 습득한 사람이 삼성 페이를 사용할 수 있나요? 열림

스마트폰 분실 시 해당 카드사에 연락하여 삼성 페이 분실신고를 하시면 됩니다. 다른 사람이 분실한 스마트폰을 습득한 경우, 삼성 페이를 사용하기 위해서는 사전에 등록한 지문인증 또는 결제비밀번호 입력을 해야 하므로 삼성 페이를 사용할 수 없습니다. 이 때에 본인이 소지하고 있는 실물카드는 정상적으로 사용이 가능합니다. 또한, 삼성의 ‘내 디바이스 찾기(Find My Mobile)’ 서비스를 통해, 스마트 폰에 등록된 모든 결제 정보를 원격으로 삭제할 수 있습니다.
※ 내 디바이스 찾기 (http://findmymobile.samsung.com)

Q 삼성 페이로 택시요금을 결제하려면 어떻게 해야 하나요? 열림

택시의 앞자리에 비치된 마그네틱 카드 결제가 가능한 카드 리더기에서는 기존의 삼성 페이 결제방법과 같이, 결제 신용카드를 선택하고 지문 또는 PIN 번호 인증 후 플라스틱 카드를 긁는 곳에 가져다 대시면 됩니다.
삼성페이에 티머니/캐시비 교통카드를 등록하신 경우, 택시 뒷자리에 비치된 NFC 카드 리더기를 통해 결제가 가능하며, 이 때에는 삼성 페이 애플리케이션 실행 없이도 스마트폰을 대기만 하시면 됩니다.

Q 삼성 페이는 어떤 방식으로 결제가 이루어지나요? 열림

삼성 페이는 카드가맹점의 카드 리더기에 플라스틱 카드를 긁는 대신 스마트폰을 가까이 대는 것만으로도 쉽고 빠르게 결제를 진행할 수 있습니다.
(단, 삼성페이 지원 서명패드가 비치된 매장에서는 패드에 스마트폰을 가까이 대는 방법으로 삼성페이 결제가 가능합니다.)

Q 종이 영수증을 받았는데, 카드번호가 다릅니다. 열림

삼성 페이로 결제를 하면 보안을 위하여 모바일용으로 발급된 별도 카드번호를 사용하며, 이 번호가 영수증에 출력됩니다. 결제 오류가 아니니 안심하세요.

Q 결제 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요? 열림

결제 취소를 위해서는 종이영수증이 필요합니다. 매장 직원에게 종이영수증을 제시해 주세요. 매장 직원이 결제한 카드를 요청할 경우, 지문인증 또는 결제비밀번호 입력을 통해 카드를 활성화하여 결제 취소를 진행하시면 됩니다. 결제 취소가 정상적으로 이뤄지지 않을 경우, [삼성페이 앱 실행 → 결제 카드선택 → 이용내역 중 취소할 건 선택 → 결제 취소]를 누르시고 [확인]을 누르세요.

Q 삼성 페이를 사용할 때 지문이 잘 인식되지 않습니다. 열림

개인 차로 지문 인식이 잘 되지 않는 경우가 있습니다. 지문 인식이 불편하실 경우에는 삼성 페이 앱에서 [도움말] → [설정] → [지문 사용]을 해제하고 결제비밀번호 사용을 추천드립니다.

Q 삼성 페이를 사용하려면 네트워크 연결과 전원이 필요한가요? 열림

네. 삼성 페이는 카드등록 및 결제 이용을 위해 네트워크 연결이 필요하며, 본인확인, 일회용 카드번호 수신 등을 위해 스마트폰에 전원이 필요합니다.

Q 삼성 페이는 휴대폰 커버가 있어도 사용이 가능한가요? 열림

네. 사용 가능합니다. 단, 일부 금속형 케이스를 부착시에는 결제가 불가능할 수 있습니다.

Q [멤버십 포인트 카드] 어떤 멤버십 카드를 이용할 수 있나요? 열림

삼성 페이와 제휴 중인 모바일 월렛(Syrup Wallet, CLiP, Smart Wallet)에서 제공하는 멤버십과 해피포인트/L.point/삼성전자멤버십 등 삼성페이와 직접 연동된 멤버십에 한해 발급(등록)받을 수 있습니다. 다만 모바일 월렛 및 멤버십 운영사 사정에 따라 지원 멤버십이 제한되거나 변경될 수 있습니다.

Q [멤버십 포인트 카드] 매장에서 멤버십 포인트 적립 및 사용은 어떻게 하나요? 열림

먼저 삼성페이를 통해 멤버십 카드를 발급(등록) 후, Simple Pay 또는 삼성페이 App을 실행하여 멤버십 카드를 선택하세요. 선택한 멤버십 카드의 바코드를 점원에게 보여주면 포인트 적립 및 사용이 가능합니다.
- Simple Pay 실행방법 : 스마트폰 화면을 아래에서 위로 가볍게 쓸어주면, Simple Pay에 등록된 카드를 좌우 스와이프를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. Simple Pay에 등록하지 않은 멤버십을 사용하고자 하신다면 화면 상단의 '멤버십 모두보기'를 누르세요. 귀하가 발급(등록)한 모든 멤버십 카드 확인이 가능합니다.
- 삼성페이 App 실행방법 : 삼성페이 App을 실행한 후 멤버십 Tab에서 발급(등록)한 멤버십을 확인할 수 있습니다.

Q [멤버십 포인트 카드] 멤버십 카드 정보(포인트 조회, 이용처 등)는 어떻게 확인하나요? 열림

삼성 페이 App에서 멤버십 Tab 진입 후, 멤버십 카드를 선택하면 해당 카드의 정보를 확인할 수 있습니다. (포인트, 사용 가능한 브랜드, 포인트 사용 내역 등) 또는 Simple Pay에 해당 멤버십 카드를 등록한 경우, Simple Pay를 실행하여 해당 멤버십을 선택하면 바로 멤버십 포인트 조회가 가능합니다. 다만 포인트 적립/사용 후 결과가 반영되는 시간은 멤버십 운영사마다 차이가 있으니 참고 바랍니다. 한편 고객이 카드번호를 직접 입력하여 추가한 멤버십 카드는 포인트 적립 및 사용은 가능하지만 현재 포인트 및 이용내역 조회는 불가합니다.

Q [멤버십 포인트 카드] 제가 발급받고 싶은 멤버십 카드가 없어요. 열림

삼성페이를 통한 멤버십 발급 및 멤버십 연동은 삼성 페이와 제휴 중인 모바일 월렛 (Syrup Wallet, CLiP, Smart Wallet)에서 제공하는 멤버십과 해피포인트/L.point/삼성전자멤버십 등 삼성페이와 직접 연동된 멤버십에 한해 이용할 수 있습니다. 또한 모바일 월렛 및 제휴사 사정에 따라 몇몇 멤버십은 삼성 페이에서 이용이 불가할 수 있습니다.
귀하가 이미 발급받아 보유한 멤버십의 경우, 삼성 페이 멤버십 목록에 없더라도 아래와 같이 직접 등록이 가능합니다.
‘1. 삼성 페이 멤버십 Tab 진입 > 2. 우측 상단의 ‘추가’ 선택 > 3. ‘멤버십 직접 추가’ 선택 > 4. 멤버십 카드명 및 카드번호 입력, 색상 선택 후 저장’
단, 직접 등록한 멤버십은 포인트 및 이용내역 조회가 불가합니다.

Q [멤버십 포인트 자동적립] 자동적립은 무슨 서비스인가요? 열림

자동적립 제휴사 매장에서 삼성 페이로 결제 시, 별도의 멤버십카드를 제시하지 않아도 멤버십 포인트가 자동으로 적립되는 서비스입니다. 현재는 해피포인트 멤버십에 한해 이용이 가능합니다. 자동적립 이용을 위해서는 삼성페이를 통한 해피포인트 멤버십 발급 및 자동적립 이용 동의가 필요합니다.

Q [맞춤혜택] 맞춤혜택이란 무엇인가요? 열림

각 카드사가 제공하는 맞춤혜택을 추가하여 별도의 쿠폰 제시 없이 해당 매장에서 결제만해도 혜택이 자동으로 적용되는 서비스입니다. 단, 해당 혜택이 적용된 카드사의 카드로 결제 시에만 적용 가능합니다. 현재 삼성카드에 한해 제공되고 있으며, 삼성카드가 서비스 중인 “LINK”에서 제공하는 혜택을 삼성 페이에서 동일하게 이용할 수 있습니다.

Q 삼성 페이로 교통카드를 발급받고, 충전까지 했는데 어떻게 사용하나요? 열림

기존 교통카드(모바일티머니, 모바일캐시비)와 동일하게 교통카드 단말기에 스마트폰을 가까이 대는 방법으로 사용하시면 됩니다. 단, 사용하시는 USIM이 모바일 교통카드를 지원하고 스마트폰의 NFC가 켜짐 모드여야합니다. 플라스틱 교통 카드와 동시에 교통카드 단말기에 접근하면, 두 장의 카드로 인식되어 각각 결제가 이루어질 수 있으니 주의하세요. 삼성페이 모바일 교통카드는 스마트폰 화면이 꺼진 상태에서도 결제가 가능하나 삼성 페이 결제 모드/Simple Pay 모드에서는 교통카드 결제 기능이 활성화 되지 않으니 사용에 유의바랍니다.

Q 교통카드 충전 시, ‘선불형’과 ‘후불형’의 차이는 무엇인가요? 열림

삼성 페이 내 교통카드 충전 서비스는 크게 사전 충전 방식인 선불형 충전 방식과 후불형 신용카드 연계 서비스를 제공합니다. ‘선불 충전식’은 신용카드 및 휴대폰 소액결제를 통해 교통카드를 사전 충전하여 사용하는 서비스이고, ‘후불 청구형’은 사전 신용카드 등록을 통해 별도 충전 절차 없이 사용한 금액만큼 연계된 카드로 청구되는 서비스입니다. 등록한 신용카드 대금으로 합산하여 후불 청구 됩니다.

Q 제 신용(체크)카드는 후불교통카드가 지원되는 카드입니다. 제 카드를 삼성 페이에 등록하면 교통카드 결제가 가능한가요? 열림

플라스틱 카드의 교통카드 서비스와 삼성 페이의 교통카드 기능은 별개의 서비스입니다. 삼성 페이는 신용/체크카드 자체의 교통카드 기능은 지원하지 않고 있으므로, 귀하가 등록한 신용/체크카드가 교통카드 기능을 지원하더라도 삼성 페이를 통한 해당 서비스 사용은 불가합니다. 삼성 페이는 모바일 교통카드사업자(티머니, 캐시비)와의 제휴를 바탕으로 교통카드 서비스를 제공하고 있으므로 삼성페이에 티머니 또는 캐시비 교통카드를 별도로 추가하셔야 합니다.

Q 제 카드는 충전 카드로 등록이 안돼요. 열림
카드사 및 카드 유형에 따라 등록이 제한 될 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 표를 참고해주시기 바랍니다. 제휴 카드사는 지속 확대할 예정입니다.

[카드 유형 별, 삼성 페이 교통카드 충전카드 등록 가능 여부]
카드 유형 별, 삼성 페이 교통카드 충전카드 등록 가능 여부
구분 적용카드 결제방식 신용카드 체크카드 법인카드
개인카드 가족카드
티머니 삼성카드 선불 O O O X
후불 O O X X
KB국민 카드 선불 O O O X
후불 O O O X
하나카드
(외환카드)
선불 O O O X
후불 O O X X
신한카드 선불 O O O X
후불 O O O X
현대카드 선불 O O O X
후불 X X X X
NH농협카드 선불 O O O X
후불 O O X X
캐시비 롯데카드 선불 O O O X
후불 O X X X
Q 모든 ATM기기에서 출금이 가능한가요? 열림

현재는 우리/KB국민/IBK기업/NH농협/신한은행에 개설된 계좌에 한해 삼성 페이에 등록 후 은행 서비스를 이용하실 수 있으며, 해당 은행의 삼성 페이 리더기가 설치된 ATM 기기에서만 이용이 가능합니다. 삼성 페이로 출금이 가능한 ATM 기기는 좌측 또는 우측 리더기에 표시가 되어 있습니다. 세부 기능은 은행별로 상이하므로 자세한 내용은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)

Q 삼성 페이에 등록 가능한 계좌는 무엇인가요? 열림

저축예금, 보통예금 등 입출금이 자유로운 입출금 통장에 한하여 등록이 가능하며, 체크카드 또는 현금인출카드가 발행된 계좌이어야 합니다.

Q 삼성 페이에 계좌를 등록하는 방법은? 열림

삼성 페이 앱에서 서비스를 이용할 계좌를 아래와 같이 등록합니다.
계좌 추가 → 은행 선택 → 계좌번호 및 비밀번호 입력 → 약관 동의 → SMS 본인인증 → 지문/PIN/서명등록 → 계좌인증 → 등록완료
은행별로 일부 상이하므로 자세한 내용은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)

Q 삼성 페이로 계좌이체도 가능한가요? 열림

삼성 페이는 현재 계좌이체를 지원하지 않습니다. 은행별 지원 기능은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)

Q 삼성 페이 은행계좌 기반 결제가 무엇인가요? 열림

삼성 페이에 등록된 계좌에서 체크카드 없이 직접 결제할 수 있는 서비스입니다. 은행 계좌를선택한 후, 신용/체크 삼성 페이 결제와 동일하게 카드리더기에 스마트폰 뒷면을 대면 결제 하실 수 있습니다. 은행별 지원 기능은 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고하시기 바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)

Q 삼성 페이로 이용 가능한 금액한도는 하루에 얼마인가요? 열림

은행별로 상이하므로 아래 ‘지원 은행 안내’를 참고바랍니다.
※ 지원 은행 안내 (http://www.samsung.com/sec/samsung-pay/bank.html)

Q 내 계좌 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요? 열림

계좌 잔액은 계좌 상세정보 화면에서 ‘잔액 확인’ 버튼을 클릭하여 계좌비밀번호를 입력 후 조회하거나, ATM 출금 메뉴에서 계좌비밀번호를 입력 후 조회하실 수 있습니다.

가맹점용
Q 삼성 페이를 사용하기 위해 별도의 결제 단말기가 필요한가요? 열림

삼성 페이를 사용하기 위해서 별도의 단말기를 설치하실 필요는 없습니다. 삼성 페이는 대부분의 카드 리더기에서 작동합니다.

Q 고객이 삼성 페이를 사용하고자 할 때, 매장 직원은 어떻게 해야 하나요? 열림

고객 앞에 카드 리더기나 삼성 페이 지원 서명패드가 있는 매장이라면, 고객이 폰의 뒷면을 카드 리더기 또는 삼성페이 지원 서명패드에 대서 이용할 수 있습니다. POS나 CAT의 카드 리더기가 고객 손에 닿지 않는 경우는 점원이 폰을 받아서 카드 리더기에 대 주세요. 멤버십 포인트 적립/사용의 경우, 기존 월렛 서비스와 마찬가지로 바코드 리더기를 사용하면 됩니다.

Q 삼성 페이 결제가 되지 않는 경우, 어떻게 해야 하나요? 열림

우선 카드 리더기의 센서 부분에 휴대폰 뒷면을 정확하게 대 보세요. 그래도 되지 않는 경우에는 가맹점 본사나 VAN사에 삼성페이 지원 여부를 확인해 주세요. 일부 구형 POS에서는 지원되지 않을 수 있습니다.

Q 삼성 페이를 결제 수단으로 적용하면 추가 비용이 발생하나요? 열림

아니요. 삼성 페이는 오프라인 매장에서 결제 시 기존에 계약한 카드사 수수료 외 별도 수수료를 받지 않습니다.

Q 결제 후 고객이 영수증에 사인을 해야 하나요? 열림

플라스틱 카드를 사용할 때와 동일하게 고객이 삼성 페이로 결제 후 종이영수증이나 전자서명 패드에 서명할 수 있도록 안내해 주세요.

Q 고객이 취소 요청을 하면 어떻게 해야 하나요? 열림

우선, 고객이 삼성 페이 앱에서 거래 내역을 조회한 후 ‘결제 취소’ 버튼을 누르도록 안내해 주세요. 이후에는 매장에서 실물카드를 취소하는 방식과 동일하게 처리하시면 됩니다.

Q 앞으로는 결제 방식이 IC칩 기반의 결제로 바뀐다고 하는데, IC칩 기반 결제 단말기에서도 삼성 페이 결제가 가능한가요? 열림

IC칩 방식의 결제 단말기들은 IC칩 기반 결제 이외에도 대부분 기존 마그네틱 카드 결제도 지원합니다. 마그네틱 카드 결제를 지원하는 IC칩 결제 단말기에서는 IC우선거래와 상관없이 삼성 페이로 결제가 가능합니다.

Q 매장에 NFC지원 패드가 있는데 삼성 페이 결제가 되지 않습니다. 어떻게 결제할 수 있나요? 열림

기존 NFC지원 패드에서는 삼성 페이가 지원되지 않아 개발이 필요합니다. 당사 고객센터에 문의해 주시면 기술 검토 및 적용 방법을 알려드리겠습니다.

꼭 확인하세요!

* 일부 카드사별 제휴 서비스는 카드 상품에 따라 지원 여부가 상이하므로, 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
* 위 지원카드의 서비스 시점은 일부 차이가 있을 수 있습니다.
* 실제 제품 UI는 수시 업데이트 되므로, 상기 이미지와 다를수 있습니다.

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