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※ 최근 본 제품은 30일간 보관됩니다.

삼성프린터 Green Campain

공지사항

□ 택배 수거(집화) 문의 안내

- 폐카트리지 수거(집화) 관련하여 택배 운송에 대한 모든 업무는 CJ대한통운에서 진행하고 있습니다.
    그래서 삼성전자 고객센터에서는 택배 처리에 대한 부분은 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 폐카트리지 수거(집화) 문의는 [CJ대한통운 택배] 앱(App)에서 챗봇으로 확인하실 수 있습니다.
    CJ대한통운 챗봇 또는 고객센터(1588-1255)에 문의할 때는 택배[접수번호 : 택배 예약번호 또는 송장번호] 가 필요합니다.
- 택배 접수번호를 확인하는 방법은 폐카트리지 회수 신청한 화면 아래에 있는 [조회하기]를 누르면 [접수번호] 를 확인하실 수 있습니다.

※ CJ대한통운 고객센터 문의 방법
① 앱(App) 활용 : 구글 Play 스토어 [CJ대한통운 택배] → 전화번호 인증으로 회원 등록 → 앱(App) 오른쪽 아래 [챗봇] 메뉴에서 상담
② 전화 활용 : CJ대한통운 고객센터(1588-1255) → 2번 (배송 및 집화 일정 문의) → 2번 (집화 일정 문의)
          → 예약번호 또는 운송장 번호 입력 후 "ARS로 집화 일정 및 배송(집화) 기사 연락처(번호) 안내 나옴“ → 0번 (추가 문의 필요 시, 상담원 통화)

□ 쿠폰 발급 및 사용 방법

- 폐카트리지 회수 후 CJ대한통운 앱(App)에서 [배송완료]가 되면 쿠폰이 지급됩니다.
- 쿠폰은 삼성 프린터 소모품 10% 할인 쿠폰으로 수거 신청 1회 기준으로 쿠폰 1매가 지급됩니다.
- 쿠폰 사용기간은 “발급일로부터 다음 달 말일까지” 1회만 사용 가능합니다.
    (예) 21년 3월 9일 발급되면 21년 3월 9일부터 21년 4월 30일까지 1회 사용 가능
- 쿠폰은 삼성닷컴에서 판매되는 토너와 잉크 제품 구입에 한하여 사용이 가능합니다.
   사용하는 방법은 삼성닷컴 주문정보에서 '쿠폰' 조회 버튼 클릭 → 쿠폰 선택 후 ‘사용’ 버튼을 클릭하면 할인이 적용됩니다.

※ 쿠폰 사용 문의 ㅣ 삼성닷컴 고객센터 1588-6084

신청 가이드

  • 수거 신청을 합니다
  • 신청서 작성을 해줍니다
  • 사이트에서 택배사에
    폐카트리지 수거 요청을 합니다.
  • 수거 완료

신청 유의사항

  • 신청 후 발송하신 택배는 집하처리 시 반송 불가 하므로 폐카트리지를 포장하였는지 다시 한 번 확인하시기 바라며,
    폐카트리지 이외의 다른 물건을 포장하여 보내시더라도 해당 물건은 폐기처리 되므로 이 점에 유의하시기 바랍니다.
    고객님께서 실수로 폐카트리지 이외의 물건을 보내신 경우 해당 물건 폐기에 관해 삼성전자 및 택배회사, 폐카트리지 폐기 회사는
    어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 신청서 작성 완료 후 수정 및 취소가 불가하오니, 접수 전 기재 내용을 확인해주시기 바랍니다.
  • 수거 신청은 14세 이상, 최대 월 2회 신청(신청일자 기준) 가능하며, 쿠폰은 배송완료 기준 발급됩니다.
  • 박스 포장 시 아래 내용을 확인하고, 포장해주시기 바랍니다.
    • 세변의 합이 120cm 이하인
      박스만 수거 가능
    • 합포장 박스(2개 이상 결합)
      수거 불가
    • 1회 신청 당 폐카트리지 최대 4개,
      1박스만 수거 가능
조회하기 신청하기

월 2회 신청이 완료되어 신청이 불가능합니다.

수거 신청 목록

NO 접수 번호 신청일

개인정보 수집∙이용 동의 *필수입력

개인정보 수집·이용 동의

1.수집하는 개인정보의 항목
  1) 필수사항 : 성명, 이동전화번호, 주소, 수거요청일, 프린터 S/N, 회수 소모품 수량
2.개인정보 수집 및 이용목적 : 폐카트리지 수거 및 관련 정보 제공

3.개인정보 보유 및 이용기간 : 수거 신청 후 6개월

※ 귀하는 본 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하실 경우에는 폐카트리지 수거가 어렵습니다.

개인정보 수집 및 이용에 동의해 주세요.

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1.수집하는 개인정보의 항목
  1) 선택사항 : 전화번호
2.개인정보 수집 및 이용목적 : 폐카트리지 수거 및 관련 정보 제공

3.개인정보 보유 및 이용기간 : 수거 신청 후 6개월

※ 귀하는 본 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하시더라도 폐카트리지 수거는 가능합니다.


수거 신청서

수거 신청서

  • 2019/09/01 이후 접수 건의 폐카트리지 배송 완료 후 지급되는 쿠폰은 1회 신청 시 쿠폰 1매 지급되며, 유효기간은 당월 1일 ~ 차월 말일까지로, 기간 내 1회 사용 가능합니다.
  • 쿠폰 발급 여부는 삼성닷컴 사이트 로그인 후 마이삼성 페이지에서 확인하실 수 있습니다.마이삼성 페이지 바로가기

이름을 입력해 주세요.

휴대폰 번호를 확인해 주세요.

상세 주소를 입력해 주세요.

일자를 선택해 주세요.

시리얼 번호 확인 방법 >

프린터 S/N을 입력해 주세요

* 설 명절 기간에는 폐카트리지 수거 요청 예약이 제한되오니 이용에 참고하시기 바라며 양해 부탁드립니다.
- 수거 요청 제한 : 2021년 2월 1일(월) ~ 2월 21일(일)

이메일 무단 수집거부

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아이디어 제안에 대한 정책

삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.

이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.

이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.