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고객지원 소식

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[고객지원 뉴스] 지하철 노선도 컨텐츠 Update 관련 공지

안녕하십니까?스마트폰을 제외한 피처폰 지하철 노선도 컨텐츠 Update 서비스 지원 및 종료와 관련하여아래와 같이 공지 드립니다. - 아 래 -◇ 컨텐츠 Update 서비스 종료 안내- 대 상 : '09년12월 이전 출시 모델- 시 기 : 즉시SCH-W830, W860,...

2013.04.19

[고객지원 뉴스] NX300 모델 라이트룸 편집프로그램 관련 안내

안녕하십니까. 고객님께 라이트룸 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 제품구매시 제공되는 라이트룸 4.1버전은 Adobe 홈페이지( http://www.adobe.com/go/nxseries_lightroom)에서 라이트룸 4.4버전으로 업그레이드를 통하여 RAW형식(SRW)...

2013.04.18

[고객지원 뉴스] 삼성전자 휴대폰 사용 및 서비스 관련 공지사항입니다.

안녕하십니까.삼성전자 휴대폰 사용 및 서비스 관련하여 아래와 같이 공지합니다.1. 제품 수리 시에는 불량 부품에 대한 회수 원칙이 적용됩니다. - 제품 수리 시에는 불량 부품의 회수까지 포함되고 있습니다. - 제품 수리 후 불량...

2013.04.04

[고객지원 뉴스] bada 사용자용 삼성Apps 유료 서비스의 사용 중단을 알려드립니다.

개정 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의 2 (주민등록번호 사용제한) 시행에 따라2월 18일부터 주민등록번호 사용이 제한되고, 주민등록번호 외의 본인 확인방법이 제공되어야 합니다.삼성Apps 에서는 휴대폰 소액...

2013.02.15

[고객지원 뉴스] AnyPC 서비스 종료 안내

안녕하십니까?그 동안 AnyPC 서비스를 이용해 주신 분들께 감사의 말씀을 드립니다.해당 서비스 유지 및 제공에 어려움이 있어 AnyPC 서비스를 종료하게 되었습니다.서비스 종료 관련하여 아래와 같이 안내 드리오니 참고하시기 바랍니다...

2013.01.03

[고객지원 뉴스] 네트워크 프린터 펌웨어 업그레이드에 대해 알려드립니다.

안녕하세요.삼성전자 프린터의 보안 강화를 위한 펌웨어 업그레이드가 실시되고 있음을 알려드립니다.유감스럽게도 2012년10월 31일 이전에 생산된 네트워크 프린터의 경우, SNMP관련 보안 취약점이 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니...

2012.11.30

[고객지원 뉴스] 스마트폰 초기화 후에도 개인정보 복원된다는 내용에 대해 알려드립니다.

안녕하십니까. 최근 "스마트폰 초기화 후에도 개인정보 복원된다"는 내용에 대해 알려드립니다. 갤럭시SⅢ 이전 모델에서는 디바이스를 초기화한 후 복원 프로그램을 사용하여 데이터 복원할 수 있었으나, 갤럭시SⅢ, 갤럭시노트Ⅱ 와...

2012.11.02

[고객지원 뉴스] Kies 프로그램 Mac OS 지원에 대해 알려드립니다.

안녕하세요.삼성전자 대표사이트 운영팀입니다.다음과 같이 일부 휴대폰에 대해 Mac OS 에서 Kies 프로그램을 이용하실 수 있습니다. - 다 음 - ■ 지원모델 : 갤럭시노트2 (SHV-E250S, SHV-E250K, SHV-E250L) ■ 지원 Mac OS : Mac OS 10.5 ~ 10.8 ■ Ki...

2012.10.23

[고객지원 뉴스] PC Manager Plus 프로그램 업데이트 지원 중단 안내

안녕하세요. 삼성전자 대표사이트 운영팀입니다.PC Manager Plus 프로그램(PMP) 관련하여 다음과 같이 업데이트 지원 중단을 안내 드립니다. - 다 음 - - 일시 : 2012년 12월 31일(월) 이후- 내용 : PC Manager Plus 프...

2012.10.19

[고객지원 뉴스] 갤럭시S 펌웨어 업그레이드에 대해 알려 드립니다..

삼성전자 스마트폰 갤럭시S의 보안 강화를 위한 펌웨어 업그레이드가 실시되고 있음을 알려 드립니다.2011년 상반기 이전 생산된 갤럭시S의 경우, 악성 코드 등에 감염될 시 보안 취약점이 발생할 수 있는 것으로 확인되었습니다. 스마...

2012.08.20

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