Ako používať Diagnostiku v aplikácii Samsung Members na vašom telefóne Galaxy
Samsung Members ponúka zákazníkom služby podpory, ako je diagnostika problémov so zariadeniami, a umožňuje používateľom odosielať dotazy a hlásenia chýb. Môžete tiež zdieľať informácie s ostatnými v komunite používateľov Galaxy alebo si prezerať najnovšie správy a tipy. Členovia Samsung vám môžu pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa môžete pri používaní zariadenia stretnúť.
Skôr ako vyskúšate nižšie uvedené doporučenia, skontrolujte, či sú softvér vášho zariadenia a súvisiace aplikácie aktualizované na najnovšiu verziu. Ak chcete aktualizovať softvér svojho mobilného zariadenia, postupujte takto:
Step 1. Prejdite do Nastavenia > Aktualizácia softvéru.
Step 2. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.
Step 3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ako diagnostikovať váš telefón pomocou Samsung Members
Pomocou diagnostiky v aplikácii Samsung Members môžete vykonať testy, aby ste sa ubezpečili, že váš telefón funguje správne. Ak chcete spustiť diagnostiku prostredníctvom Samsung Members, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Ako odoslať hlásenie o chybe
Pomocou aplikácie Samsung Members môžete odoslať hlásenie o chybe pre riešenie problémov s telefónom. Môžete odoslať správu týkajúcu sa problémov, ako je pomalé zariadenie, prehrievanie, systém/nastavenie a veľa ďalšieho. Pozrite si nižšie uvedený postup, ako odoslať hlásenie o chybe.
Poznámka: Snímky obrazovky a ponuka zariadenia sa môžu líšiť v závislosti na modeli zariadenia a verzii softvéru.
_JPG$){kind=logo}
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.