Objednanie dopravy pre servis zariadenia Samsung
Rezervujte si kuriéra a servisné služby online
Ponúkame pohodlný spôsob, ako poslať zariadenie do autorizovaného servisu Samsung prostredníctvom kuriérskych služieb. Či už ide o záručnú alebo mimozáručnú opravu, objednávku zvládnete jednoducho spracovať a odoslať online v sekcii Moje zariadenie.
Výhody zaslania servisnej objednávky prostredníctvom kuriéra:
- doprava ZDARMA v prípade záručných opráv
- celá komunikácia prebieha online a telefonicky – nemusíte nám telefonovať, kontaktujeme vás prostredníctvom nášho autorizovaného servisného partnera
- pri opakovaných opravách sa nemusíte znovu registrovať
- sledovanie stavu opravy vášho zariadenia
Čo všetko budete potrebovať pred objednaním dopravy pre zaslanie zariadenia do autorizovaného servisu Samsung?
Prihláste sa prostredníctvom svojho Samsung účtu do zákazníckej sekcie „Moje zariadenie“. Ak ešte nemáte účet založený, môžete si ho aktivovať kliknutím na tento odkaz.
Ak chcete dokončiť objednávku dopravy, je nutné do systému zadať:
- IMEI alebo sériové číslo zariadenia
- Faktúru, Predajný doklad, alebo iný doklad potvrdzujúci zaplatenie
- Dátum nákupu
V okamihu odovzdania zásielky kuriérovi začína bežať 30-dňová lehota na vykonanie záručnej opravy.
Odporúčame si zálohovať údaje v mobilnom telefóne pred odoslaním prostredníctvom kuriéra do servisného strediska.
Popis celého procesu opravy:
1.
Zaregistrujte si svoju žiadosť o servis prostredníctvom účtu Samsung v časti Moje zariadenie
2.
Počkajte, kým servisný technik potvrdí dátum prevzatia produktu
3.
Odovzdajte zásielku dopravcovi na vami určenej adrese
4.
V prípade záujmu sledujte stav opravy v časti Moje zariadenie
5.
Doručenie, prevzatie a kontrola opraveného zariadenia
V súčasnosti si môžete objednať kuriérske služby pre servis vybraných mobilných zariadení, ako napríklad:
- Smart hodinky Galaxy Watch,
- bezdrôtové slúchadlá Galaxy Buds,
- telefóny Galaxy*
* V prípade modelov Galaxy Flip a Fold je možné využiť kuriérske služby aj na výmenu ochrannej fólie displeja.
Samsung Galaxy Buds, Watch
Model |
Galaxy Buds2 |
Galaxy Buds2 Pro |
Galaxy Watch4 40mm |
Galaxy Watch4 40mm |
Galaxy Watch4 Classic 46mm |
Galaxy Watch5 Pro |
Galaxy Watch6 40mm |
Galaxy Watch6 44mm |
Galaxy Watch6 Classic 43mm |
Galaxy Watch6 Classic 47mm |
Samsung Galaxy chytré telefony
Model |
Galaxy Z Flip3 5G |
Galaxy Z Fold3 5G |
Galaxy S22 Ultra |
Galaxy S22+ |
Galaxy S22 |
Galaxy S21 Ultra 5G |
Galaxy S21+ 5G |
Galaxy S21 5G |
Galaxy S21 FE 5G |
Galaxy S20 FE 5G |
Galaxy S20 FE |
Galaxy-A53 5G |
Galaxy-A52s 5G |
Galaxy-A42 5G |
Galaxy-A33 5G |
Galaxy-A32 5G |
Galaxy-A22 5G |
Galaxy-A52 |
Galaxy-A32 |
Galaxy-A22 |
Galaxy-A13 |
Galaxy-A03 |
Galaxy-A03s |
Galaxy-M53 5G |
Galaxy-M52 5G |
Galaxy-M23 5G |
Galaxy-M13 |
Galaxy-M12 |
Galaxy-Xcover6-Pro |
Galaxy-Xcover-Pro |
Galaxy-Xcover5 |
Galaxy A02 |
Galaxy A10 |
Galaxy A12 |
Galaxy A20 |
Galaxy A21 |
Galaxy A30 |
Galaxy A31 |
Galaxy A40 |
Galaxy A41 |
Galaxy A50 |
Galaxy A51 |
Galaxy A52 |
Galaxy A53 |
Galaxy A60 |
Galaxy A70 |
Galaxy A71 |
Galaxy A72 |
Galaxy A80 |
Galaxy S3 |
Galaxy S7 |
Galaxy S9 |
Galaxy J4 |
Galaxy J6 |
Galaxy M1 |
Galaxy M2 |
Galaxy M3 |
Galaxy M5 |
Galaxy N7 |
Galaxy N9 |
Galaxy S23 |
Galaxy S23+ |
Galaxy S23 Ultra |
Galaxy Z Flip 4 |
Galaxy Z Fold 4 |
Galaxy Z Flip 5 |
Galaxy Z Fold 5 |
Galaxy S24 |
Galaxy S24+ |
Galaxy S24 Ultra |
Po online objednaní dopravy vás bude e-mailom kontaktovať technik autorizovaného servisu Samsung s návrhom termínu príjazdu kuriéra, ktorý vyzdvihne vašu servisnú objednávku.
V prípade, že vám tento dátum nevyhovuje, môžete požiadať o jeho zmenu na webovej stránke kuriérskej spoločnosti.
V prípade záručných opráv je servisný poplatok 0€. Ak zariadenie už nie je v záruke, prepravná služba sa účtuje vo výške podľa aktuálneho cenníka servisného partnera.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.